‘壹’ 电脑上的管家加速球显示当前网络不可用，上不了网，但手机却能连上wif
亲，
如果出现这种提示，一般是代表着已经断开网络连接了，而无论是有线还是无线。此时，建议你若是有线，则重插一下网线。
还有就是尝试重装一下网卡驱动程序。你可右击计算机（XP是我的电脑），选择管理，在设备管理器中右击网卡，选择卸载，然后点击工具栏中的扫描检测硬件改动，让系统重新识别网卡设备并安装。
若仍旧未解决问题，则可能Winsock服务或TCP/IP协议出现损坏。你可运行CMD，在弹出的命令提示符窗口中输入netsh int ip reset重置TCP/IP协议，再运行netsh winsock reset重置Winsock服务。只是若是WIN7，请以管理员身份运行CMD。
‘贰’ 为什么我的QQ电脑管家说我的网络异常断开这是怎么回事QQ能上QQ音乐不能上
您好
这可能是您的网速度不稳定导致的经常会间接性断网
您可以打开电脑管家——工具箱——网速测试，检测一下您的网络，看是否不达标
如果不达标的话，您可以检查一下您的网线连接是否出现松动
如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难
腾讯电脑管家企业平台：http://..com/c/guanjia/
‘叁’ 我的电脑管家显示连不上网络，但是上网正常
电脑管家显示连不上网络的具体解决方法如下：
1、首先，打开电脑管家并点击“工具箱”一栏：
‘肆’ 电脑管家里的杀毒引擎老是网络异常断开连接
网络要没问题，那你重启下系统试试吧，你这问题我还真没碰上过，一直一来腾讯电脑管家运行还是很稳定的。
还有就是，目前腾讯电脑管家10.2是最新版本，更新一下吧。
腾讯电脑管家10.2以帐号宝、管家锁、引擎升级、微信聊天记录加密备份、安全云库五大核心技术构筑起社交、网购、游戏等上网行为全场景安全防护体系；通过病毒查杀、垃圾清理、诈骗拦截、恶意网址扫描等手段清除互联网雾霾，还原清净上网环境；其中，星星版基于腾讯在安全大数据方面的积累，并集合了腾讯电脑管家在自主杀毒引擎、URL防护、帐号保护、深度清理加速等方面的领先能力，真正满足了用户“帐号不被偷、上网不被骗、越用越快”的使用诉求。同时在视觉和使用体验上，强化了炫酷、极速的特点，通过大小界面变换、小火箭彩虹边框等全新设计打造安全软件的趣味性。
腾讯电脑管家10.2在设计和体验上，彻底颠覆了传统杀毒软件的设计理念，以大小可随心切换的界面及更加注重用户交互反馈机制，重新定义了新一代杀毒软件。
腾讯电脑管家作为国内首创“管理+杀毒”二合一的安全软件，依托于腾讯安全15年的经验积累，在上网防诈骗、打击恶意钓鱼领域已经具备丰富的运营经验，能够敏锐鉴定URL网址的安全性，轻松识别仿冒、诈骗、钓鱼等恶意网址信息。
‘伍’ 电脑管家网络异常断开上不去是怎么回事
你说的不是电脑没网，而是只腾讯电脑管家网络断开么？Q不能挂？
1、网络不流畅。或者是网络封闭了腾讯电脑管家登录所需的端口造成的，你需要联系网络管理员解决
2、出现此提示是因为你使用了代理登录
3、版本需要更新。
打开腾讯电脑管家——主菜单——检查更新
4、电脑安全等级设置高了。降低安全等级，把控件设置默认就行。
5、你先打开进程管理来查看一下，如果没有qqpctray.exe这个进程，那么是会显示灰色的，请你再查看是否通过其他防护软件禁用了管家，比如360禁用了管家，建议你取消禁用后，重启一下电脑，再打开登录看看。
‘陆’ 腾讯电脑管家老是提示网络已断开
建议卸载当前版本，登陆腾讯电脑管家官网网站：网页链接进行下载安装。
腾讯电脑管家是腾讯公司推出的免费安全软件，拥有云查杀木马，系统加速，漏洞修复，实时防护，网速保护，电脑诊所，健康小助手，桌面整理，文档保护，权限雷达等功能。