您好！欢迎来到酷派企业平台。 您好：建议您可以核实以下几点：1、用户连接的资源性质，是否支持NET的方式接入。2、信号强度，如果比较弱（将无线路由器改为单g模式） 3、上网的工具是否为最新版本，如果不是请更新（有些上网工具还没有对wifi 接入点做适配） 4、无线路由器连接的是否为代理的网络，如果是请将代理功能取消，将电脑设为自动获取IP。5、是否连接的无线Modem。6、如果排除以上可能性还是无法上网，建议换其它设备连接，例如：麦当劳、咖啡厅、机场等都有开放性的无线网络（解释：不同手机其硬件配置不相同，接收信号能力各有差异），如果问题依然是无法连接的，建议去网点测试。 感谢您对酷派产品的支持。欢迎您再次回到酷派企业平台。 祝您生活愉快！
‘贰’ 电脑显示已连接到开放网络
已连接开放网络的意思是证明路由器是没有设置密码的，所有人都可以连接，连接以后就会出现这一提示。
Wi-Fi（发音： /wafa/，法语发音：/wifi/），在中文里又称作“行动热点”，是Wi-Fi联盟制造商的商标做为产品的品牌认证，是一个创建于IEEE802.11标准的无线局域网技术。
基于两套系统的密切相关，也常有人把Wi-Fi当做IEEE 802.11标准的同义术语。“Wi-Fi”常被写成“WiFi”或“Wifi”，但是它们并没有被Wi-Fi联盟认可。
并不是每样匹配IEEE 802.11的产品都申请Wi-Fi联盟的认证，相对地缺少Wi-Fi认证的产品并不一定意味着不兼容Wi-Fi设备。
IEEE 802.11的设备已安装在市面上的许多产品，如：个人计算机、游戏机、MP3播放器、智能手机、平板电脑、打印机、笔记本电脑以及其他可以无线上网的周边设备。
‘叁’ win10系统怎么设置专用网络
专用网络是指封闭性网络，用专线连接各个子网，比如：军队专网、政府专网、公司内部网络，防止外部侵入。公共网络是指开放性网络，互联互通，比如：互联网，教育网等，挂载公共网络上电脑，很容易被侵入。为了我们电脑信息安全，往往会要求在不同情况下设置成不同的专用和共用网络。但是win10毕竟是比较新型的电脑系统，大多数用户对他的功能还不是很熟悉，下面小编就向大家分享Win10系统如何设置专用网络和公用网络的方法。
Win10设置专用网络和公共网络的方法如下
第一步、打开设置界面，开始菜单中有，笔者更倾向于按Win+I组合键，打开后点击“网络和Internet”;
第二步、在网络和Internet界面，点击左侧“以太网”，在右侧窗口点击“网络”;
第三步、在网络界面，将“查找设备和内容”，设置成“开”的话，网络类型便是“专用网络”;
将“查找设备和内容”，设置成“关”的话，网络类型便是“公用网络”;
温馨提示：公用网络安全性最高，如果需要经常访问局域网其他设备，可以设置成“专用网络”。
为了我们电脑的安全，你有没有设置好网络呢?如果你身处特殊场所，有机密文件，何不尝试这个做法。