这个可能有多种情况导致
首先考虑是不是有网也就是进户线是不是有网络信号（可以插到电脑上试试）
如果没有就叫给你装网线宽带的人来修
如果有就检查路由器（恢复出厂设置一次）
还有就是检查电脑网卡驱动有没有问题（重装一次）
最后如果以上方法都没用就考虑网卡问题或者系统问题（送专人维修）
㈡ 家里WiFi可以用 ，但是电脑连不上网怎么办
家里WiFi可以用 ，但是电脑连不上网怎么办
1、有可能是电脑的IP出现了问题。按WIN+R，输入“netsh winsock reset”然后重启电脑，再试试能不能连接WIFI。
2、可能是电脑的无线网络驱动出现了问题，导致电脑WIFI不能正常连接WIFI。首先右键点击此电脑、点击设备、再点击设备管理器，然后找到网络设备器，检测无线网络是不是有异常，如果有异常那么就是需要重新安装网络驱动。安装好之后再去重新连接。
3、或者把路由器关闭了，然后等几分钟，在重新启动路由器，然后在重新连接WIFI。
㈢ 为什么家里路由器明明可以用，但是网线插上电脑却上不了网
宽带网线插路由器不能上网，那就只有2个方面的原因了：
路由器上网设置问题
运营商限制用路由器
一、路由器上网设置问题
网线插电脑能上网插路由器不能上网，这个问题绝大多数情况下，是因为用户在设置路由器的时候，出现了一些问题，导致路由器上网设置不成功，所以路由器不能上网。
根据我这几年给用户解答问题的经验来看，很多小白用户在设置路由器的时候，经常容易在以下几个方面出现问题：
路由器连接错误
上网方式选择错误
宽带账号和密码错误
1、路由器连接错误
使用路由器上网的时候，如果路由器中的网线接口连接不正确，那么会导致设置后不能上网的问题出现。路由器的正确连接方式如下：
（1）、路由器中的WAN接口，需要用网线连接到猫的网口。如果你家宽带没有用到猫，需要把运营商提供的入户网线，插在路由器的WAN接口。
（2）、家里面的电脑，用网线连接到路由器的LAN接口。整个连接示意图如下图所示
2、上网方式选择错误
在路由器的设置页面，设置路由器上网的时候，需要选择一个“上网方式”（有些路由器中叫做：连接类型、WAN口连接类型、接入类型等等）。
如果路由器中的“上网方式”选择错误了，也会造成设置后，路由器不能上网的问题出现。下面教大家如何来选择“上网方式”。
（1）、宽带拨号上网
宽带拨号上网，在有些路由器中叫做：ADSL拨号、PPPoE拨号。目前国内90%以上家庭用户的宽带，都是这种类型。
办理宽带业务的时候，运营商会提供一个宽带账号、宽带密码给你。当直接把宽带网线插在电脑上网的时候，电脑上需要用“宽带连接”来进行上网连接，如下图所示。
那么在设置路由器的时候，“上网方式”就应该选择：宽带拨号上网
（2）、自动获得IP地址
自动获得IP地址上网，有些路由器中叫做：动态IP上网、DHCP上网、自动获取等。
直接把宽带网线插在电脑后，电脑自动就能上网了，不需要用“宽带连接”程序进行上网的。
这种情况下，设置路由器的时候，“上网方式”就应该选择：自动获得IP地址
（3）、固定IP地址上网
固定IP地址上网，有些路由器中叫做：静态IP上网。这种上网方式，个人家庭用户几乎是用不到的；一般是企业单位，办理专线宽带业务时使用。
开通宽带业务的时候，运营商会提供一个固定IP、子网掩码、默认网关、DNS服务器地址给你。
把宽带网线插电脑上网时，需要先在电脑本地连接中，手动填写运营商提供的IP地址、子网掩码、网关和DNS，填写正确后，电脑才能上网的。
这种情况下，设置路由器的时候，“上网方式”就应该选择：固定IP地址
好了，大家在设置路由器的时候，请按照上面介绍的内容，来正确选择“上网方式”。
3、宽带账号和密码错误
路由器中的“上网方式”选择：宽带拨号上网 后，需要在路由器中填写你家的宽带账号、宽带密码。
如果把宽带账号、宽带密码填写错了，也会直接导致设置后路由器不能上网的问题出现。
而且据统计，70%以上的用户，都是因为把路由器中的宽带账号、宽带密码搞错了，才导致的设置后不能上网的问题出现。
所以，请仔细检查路由器中的宽带账号、宽带密码是否正确。
大家可以在办理宽带业务的回执单上面，找到你家的宽带账号和密码信息。
如果你家宽带业务回执单找不到了，那么可以直接拨打宽带客服电话，联系客服人员，帮你查询。
二、运营商限制用路由器
目前国内某些地区的宽带运营商，默认情况下会限制用户使用路由器的。这时候我们正确设置路由器后，路由器仍然是不能上网的。
不过，运营商限制用路由器的这个问题，是可以通过路由器中的“MAC地址克隆”或者“MAC地址设置”这个功能来解决，如下图所示。
以上就是网线插电脑能上网插路由器不能上网时的解决办法，最主要的是排查路由器的连接和上网设置。
如果确定自己路由器的连接和上网设置都没有问题，那么就有可能是宽带运营商限制用路由器，这时候通过“MAC地址克隆”来解决。
㈣ 家里电脑没网了但WiFi还能用怎么回事
1、首先考虑到的是：水晶头和网线接触不良，还有由路器或者猫的网线接触不良，所以要将水晶头重新拨插一下，路由器或者猫网线插口也重新拨插一下，看一看网卡的指示灯是不是在闪，在正常闪，一般这样做了就好了。
2、可能是水晶头老化或者拖拉到了网线，造成水晶头和网线的接触头接触不良或脱出来了一二根，水晶头里有八根线，其中有二三根没有接触到，所以才会出现网络不通，但还有五六根连着，网卡也会有灯还在亮，而网络连接上却还是一个差，建义重新做过水晶头。
3、就是网卡的驱动，丢失了，比如卸载某一些软件时，把共享文件也卸掉了，造成网卡驱动丢失，这样也会出现网络连接上面有一个差，可以在我的电脑右键属性－－硬件－－设配管理器中，找一下有没有网络适配器。
4、建义只要将主板光盘上的网卡驱动重新安装一下，或者用U盘在别的电脑上下载一个“扩展版（集成万能网卡驱动）190MB”驱动精灵，然后插到电脑上，安装一下。
㈤ 为什么家里wifi有网，但是电脑没有网
可能是宽带的问题，可以先重启一下，如果还没有网的话，可以请专业人员解决。