1. 几个月一直用手机开热点看视频很流畅，前几天突然网速卡的无法
若您手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：
一、请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
二、请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
三、另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
温馨提示：如有疑问请点击<a href="https://u.10010.cn/qALCW" title="https://u.10010.cn/qALCW" target="_blank">https://u.10010.cn/qALCW咨询。
2. 我的网络有时候卡卡的，这是手机问题还是网络问题
若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议：
1.查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
2.检查连接该无线网络的设备是否较多。
3.将手机重启，重新搜索WiFi信号。
4.若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
5.如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。
6.更换其他无线网络试一下。
7.备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
3. 手机经常卡卡的网络超慢仲么办
楼主您好！非常抱歉给您带来了不好的体验！手机反应慢可能是您的手机缓存过多或者下载了过多的第三方软件。手机的使用过程中，尽量避免过多的后台程序同时运行，若后台如果有过多的程序运行，会占用较多系统内存空间，当运行软件较大的程序时，会因内存空间不足导致机器反应慢的现象，建议您先把不必要的软件卸载掉，然后在手机的设置—恢复出厂设置—恢复默认设置（不要点到恢复出厂设置哦），同时，经常保持一键清理后台程序，保证有充足的内存空间。希望能帮到您~网络问题：1、与您所处的网络环境有关。您可以看一下是否是您所处的网络环境网络信号不好，您可以换一个网络环境再观察看看。2、可能是您的手机缓存过多，建议您及时清理手机的缓存。您在后续的使用过程中可以再观察一下手机的信号，如果还是会频繁出现您所描述的情况建议您可以备份手机资料对手机恢复出厂设置试一下或者在官网下载最新固件，升级手机的固件版本！希望可以帮到您哦~您可以按照客服的方法先操作一下，希望可以帮到您哦~ 查看原帖>>