① 移动宽带已连接但无法连接网络是什么原因
如果宽带出现故障，建议从以下方式操作：
1、重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
2、判断光猫指示灯状态；
3、去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器。
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。
1. 移动宽带连接不上电脑怎么办
如果是宽带的问题，请给宽带客服打电话，让他们来人给您查查。
如果是路由器问题，请给品牌路由器客服打电话咨询，她们有在线指导的。1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。
另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
2. 移动宽带网络无法连接
如果是宽带的问题，请给宽带客服打电话，让他们来人给您查查。如果是路由器问题，请给品牌路由器客服打电话咨询，她们有在线指导的。
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
3. 移动宽带电脑怎么连不上网
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可仿坦铅以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是信宽断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有备好或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
4. 笔记本电脑连接移动网络上不了网怎么办
有条件的话借一台其它同事的电脑，使用同样的配置，看能不能上网如果可以的话，证明你的电脑中毒了，重装系统吧顺便问下你的宽带是不是网通的，因为有些笔记本的千兆网卡跟网通的宽带有不兼容的情况
你还是先弄一台其它的笔记本试下，看下网络的连接状态，如果他能正常连接那说明网络是好的，问题在你笔记本上到时候看下是不是笔记本中毒了，还是配置不对
不能自动获取IP地址是有二种情况：一是网络连接有问题，这里有个误区，不是电脑显示已连接就说明网络是好的二是你网络中的设备没有DHCP功能，也就是说不能提供自动分配IP地址的功能如果在同一个网络中，其它人的可以正常分配，那你还是检查下网络，电脑中病毒了也会造成这种情况
5. 移动宽带连接错误678怎么办
移动宽带连接错误678是远程服务器没有响应，解决办法：
1. 拨打10086转人工，查询是否欠费，如果宽带欠费了，就会导致终端服务器无法接收或返回请求数据，本地计算机收不到返回信息，就显示错误678。这时要及时缴纳网费，再登陆联网即可。
2. 检查调制解调器。当宽带提示出现错误，要检查调制解调器的指示灯是否正常，一般是有两个灯（link 和power）常亮，一个灯（data）闪烁才对。如果灯不闪烁说明服务器出现问题，要查看外部网线是否异常。接着可以重启调制解调器，看看有没有效果。
3. 检查网线头。有时候网线接头会因氧化而接触不良，导致网络时好时坏，很不稳定。这时要及时更换新的而且是质量好的网线。
4. 检查应用软件，有时电脑安装了很多应用软件，如果软件之间发生冲突，同样也会引发网络不通。如“各种小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示。所以，在发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。
5. 以上如果都不能解决，建议拨打10086转人工服务，进行故障申报。
6. 显示连接网络失败,请检查网络设置,怎么办
1. 点击开始-运行-输入cmd。
2. 然后输入ping空格加网址，按enter，查看该网站网络是否通畅。是否网络的问题。如果不是可能就是浏览器等其他问题。
③ 移动4G无线宽带，手机能连上，电脑连不上，是怎么回事
1、电脑连着wifi上不了网，首先可以断开wifi连接，再重新连接一下，看能不能上网，若不能的话，可以重启一下电脑，然后再试试。
2、若依旧无法上网，可能是路由器的原因，可以重启一下路由器，然后再试试能不能上网，一般就可以解决问题了。
3、若没有欠费，不论是电脑还是手机连接了wifi后都无法上网，可以检查一下光猫或者路由器上是否有红色的指示灯闪烁，有的话拨打宽带客服热线就可以解决问题了。
4、若手机能够正常上网，只有电脑无法上网的话，看无线网络连接是否正常。若显示禁用的话，选择启用就可以解决问题了。
(3)移动宽带电脑不能识别网络扩展阅读：
无线宽带常见故障检修：
故障现象：手机连接上无线网但是没信号
一、手机连上wifi显示没信号有以下原因：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正确设置，导致无法传输数据。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
二、解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值宽带后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么就很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
④ 安装了移动宽带，可是电脑却连接不上，该怎么处理
如出现无法连接宽带问题，您可按以下操作处理：1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；2、检查网线或电话线是否松动；3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。