① 鐢佃剳缃戠粶杩炴帴寮傚父镐庝箞锷
褰撴垜浠浣跨敤鐢佃剳杩炴帴缃戠粶镞讹纴甯稿父浼氩嚭鐜拌繛鎺ュ纾甯哥殑𨱍呭喌锛屼笉璁烘槸瀹堕噷镄勬棤绾跨绣缁滆缮鏄鍏鍏卞満镓镄刉i-Fi锛岄兘鍙浠ラ亣鍒拌繖镙风殑闂棰樸傞偅涔埚綋鐢佃剳缃戠粶杩炴帴寮傚父镞讹纴搴旇ユ庝箞锷炲憿锛熶笅闱㈢粰鍑轰竴浜涘父瑙佺殑瑙ｅ喅鏂规堛
1.閲嶆柊钖锷ㄧ数鑴戝拰缃戠粶璁惧
链夋椂鍊欑数鑴戠绣缁滆繛鎺ュ纾甯哥殑铡熷洜鍙鑳藉彧鏄纭浠舵垨杞浠舵晠闅溿备綘鍙浠ュ皾璇曢氲繃閲嶅惎鐢佃剳鍜岀绣缁滆惧囨潵瑙ｅ喅杩欎釜闂棰樸傞栧厛𨰾旀帀鐢垫簮绾匡纴绛夊緟鍑犵挜挓钖庡啀鎻掍笂鐢垫簮绾匡纴閲嶆柊钖锷ㄧ数鑴戙傜劧钖庡叧闂镞犵嚎璺鐢卞櫒鎴栨槸璋冨埗瑙ｈ皟鍣锛岀瓑寰呭嚑绉挜挓钖庡啀寮钖銆
2.妫镆ョ绣缁滆繛鎺
濡傛灉缃戠粶杩炴帴鐘舵佹樉绀轰负镞犳晥锛岃峰厛妫镆ョ绣缁滆繛鎺ャ傛柟娉曟槸鍦ㄧ数鑴戠殑浠诲姟镙忎笂鍗曞嚮钬灭绣缁滃拰Internet璁剧疆钬濓纴铹跺悗鍗曞嚮钬沧洿鏀归傞厤鍣ㄩ夐”钬濅互镓揿紑缃戠粶杩炴帴绐楀彛銆傚傛灉镆愪釜杩炴帴涓虹孩镩诧纴琛ㄧず缃戝崱瀛桦湪闂棰桡纴闇瑕佽繘琛岃瘖鏂锛涘傛灉缃戠粶杩炴帴鐘舵佷负钬沧湁绾垮凡杩炴帴钬濓纴浣嗘槸镞犳硶涓婄绣锛屽彲鑳芥槸锲犱负链夌嚎缃戝崱鎹熷潖锛岄渶瑕佹洿鎹㈡湁绾跨绣鍗°
3.绂佺敤骞堕吨鏂板惎鐢ㄧ绣缁滈傞厤鍣
濡傛灉鐢佃剳缃戠粶杩炴帴寮傚父锛屼綘鍙浠ュ皾璇旷佺敤缃戠粶阃傞厤鍣锛岀劧钖庨吨鏂板惎鐢ㄥ畠銆傚彸阌鍗曞嚮钬灭绣缁滆繛鎺モ濆浘镙囷纴阃夋嫨钬灭绣缁滃拰Internet璁剧疆钬濓纴铹跺悗鍦ㄥ乏渚х殑钬沧洿鏀归傞厤鍣ㄩ夐”钬濅腑镓惧埌褰揿墠缃戠粶阃傞厤鍣锛屽彸阌鍗曞嚮骞堕夋嫨钬灭佺敤钬濓纴铹跺悗鍐嶅彸阌鍗曞嚮骞堕夋嫨钬滃惎鐢ㄢ濄
4.镟存柊椹卞姩绋嫔簭
濡傛灉鏄椹卞姩绋嫔簭鍑虹幇闂棰桡纴鍦ㄨ惧囩＄悊鍣ㄤ腑镓惧埌钥佹棫镄勭绣鍗★纴骞跺崌绾ч┍锷锛屽悓镞跺彲浠ラ氲繃镟存柊椹卞姩绠＄悊绋嫔簭銆佷笅杞姐佸畨瑁呭拰鍗囩骇缃戝崱椹卞姩绋嫔簭镄勬柟娉曪纴纭淇濋┍锷ㄧ▼搴忎笉鏄涓涓闂棰樸
5.閲岖疆缃戠粶璁剧疆
濡傛灉涓婅堪鏂规硶濮嬬粓镞犳硶瑙ｅ喅鐢佃剳缃戠粶杩炴帴寮傚父镄勯梾棰桡纴鍙鑳介渶瑕侀吨缃缃戠粶璁剧疆𨱒ユ秷闄や换浣旷绣缁滈厤缃鎴栫绣缁灭粍浠堕敊璇鎴栨崯鍧忋备娇鐢ㄤ互涓嫔懡浠わ细Win+R杈揿叆cmd锛屾墽琛屼互涓嫔懡浠わ纸鎸夊洖杞﹂敭锛夛细netshintipreset锛岀劧钖庢寜锲炶溅阌銆傚湪瀹屾垚姝ゆ搷浣滀箣钖庯纴璇烽吨鏂板惎锷ㄨ＄畻链恒傝繖涓鏂规硶搴旇ヨВ鍐抽梾棰樸
镐讳箣锛屽綋鐢佃剳缃戠粶杩炴帴寮傚父镞讹纴鎴戜滑棣栧厛瑕佹帓闄ょ墿鐞嗕笂镄勯梾棰桡纴濡傜数婧愩佺绣绾裤佽矾鐢卞櫒绛夛纴铹跺悗鍐嶈冭槛杞浠朵笂镄勯梾棰桡纴濡傜绣缁滈傞厤鍣ㄩ┍锷ㄧ▼搴忋佺绣缁滆剧疆绛夈傚傛灉杩欎簺鏂规硶濮嬬粓镞犳硶瑙ｅ喅闂棰桡纴鍙鑳介渶瑕佸捝璇涓扑笟鎶链浜哄憳镄勫府锷┿
解决办法：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、网卡问题：可重新插入网卡或重新安装网卡驱动程序再试。
3、电脑系统问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。
（3）网卡工作模式存在问题：可找到电脑“我的电脑”图标，右键点击，选择“管理-设备管理器-点到网络适配器”，找到网卡，然后右键点击网卡，在“属性---高级--mediatype或者链接速度”，把网卡的工作模式设定外10m半双工即可。
③ 电脑有网，但是启动软件提示-错误没网
当我们电脑的网线、路由器没有问题，且向相关部门电话查询后也没问题时，我们需要对电脑的细节进行检查。
2.第一步，进入电脑桌面，点击右下方的网络图标。
3. 第二步，在弹出的菜单中选择打开网络和共享中心选项。
4. 第三步，打开网络和共享中心窗口后，点击左侧的更改适配器设置选项。
5. 第四步，在打开的窗口中选中计算机并点击鼠标右键，在弹出菜单中选中属性选项。
6. 第五步，在打开的本地连接属性对话框中，找到Internet协议版本4，并双击打开。
7.第六步，勾选使用下面的ip地址选项，但不要急着点确定。
8. 第七步，立即重新勾选自动获得ip地址并点击下方的确定按钮。