❶ 我的光猫正常，电视能正常看，新买的电脑插上光猫怎么上不了网还用输入密码吗我的帐号和密码在哪里
一般情况下是需要输入账号密码之后进行拨号的。如需查询宽带上网密码，您可以先查询办理宽带的安装单上是否有账号密码。您还可以查看光猫底部，一般会有提供账号密码的。除此之外，您还可致电当地的10010热线，由客服代表核对资料后为您查询，您也可以携带有效证件（如身份证）到当地的营业厅查询。
温馨提示：
1.江西联通无法通过人工客服查询宽带密码，您可通过拨打10010按4号键进入“宽带及固话障碍报修”中重置密码或携带有效证件前往当地营业厅办理密码修改。
2.河北、广西联通无法通过人工客服查询宽带密码，客服代表核对资料后，可以协助进行密码重置。
根据您提供的信息，如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
【1】使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】重启modem和电脑；
【3】重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若已自行排障仍出现问题，可联系人工客服进行登记相关信息，将尽快为您处理。
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❷ 我家是光猫,网卡连着,电脑显示未识别的网络无internet访问怎么办
如果是宽带连接提示未识别的网络，可按以下方法操作：
1、打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。
2、另外，在以上步骤中，在“本地连接”的“属性”里把“此连接被限制或无连接时通知我(M)”的选项去掉也可以。
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