‘壹’ 中国联通网络太慢是什么原因
一、没有信号或信号比较差,主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如当前所在位置处于比较封闭的地方,信号可能受到影响。
二、如其他联通用户手机信号正常,可通过以下方法进行排障:
【方法一】开启飞行模式再关闭或重启手机再试。
【方法二】换机换卡测试,即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。
温馨提示:
如其他联通用户手机信号普遍存在问题,可能该位置附近基站存在问题,您可联系当地联通客服热线进行意见反馈,我们将会在第一时间核查处理。
‘贰’ 镵旈氱绣缁滃緢鎱㈢殑铡熷洜链夊摢浜涳纻
镵旈氢俊鍙锋弧镙硷纴缃戠粶寰堟参镄勫师锲犲备笅锛
銆銆1銆佹坠链烘瑺璐广傚傛灉浣犵殑镓嬫満宸茬粡娆犺垂锛屾槸镞犳硶杩涜屼笂缃戠殑锛堢数璇濆彲浠ユ帴锛夈
銆銆2銆佺绣缁滆剧疆闂棰樸
銆銆3銆佹坠链哄紑钖浜呜秴绾х渷鐢垫ā寮忋
銆銆4銆佹坠链烘祦閲忚秴闄愩
銆銆5銆佹坠链轰笂瀹夎呯殑绠$悊杞浠剁佹㈡墦寮绉诲姩鏁版嵁銆
銆銆6銆佹坠链烘墦寮镄刟pp杞浠惰繃澶氥
銆銆镓嬫満镞╂湡鍙堟湁澶у掼澶х殑淇楃О锛屾槸鍙浠ュ湪杈冨箍锣冨洿鍐呬娇鐢ㄧ殑渚挎恶寮忕数璇濈粓绔锛屾渶镞╂槸鐢辩编锲借礉灏斿疄楠屽ゅ湪1940骞村埗阃犵殑鎴桦湴绉诲姩鐢佃瘽链哄彂灞曡屾潵銆1958骞达纴鑻忚仈宸ョ▼甯埚垪鏄傚凹寰枫傚簱鏅閲屾壃璇虹淮濂囧彂鏄庝简袥袣-1鍨嬬Щ锷ㄧ数璇濓纴1973骞达纴缇庡浗鎽╂墭缃楁媺宸ョ▼甯堥┈涓・搴揿笗鍙戞槑浜嗕笘鐣屼笂绗涓閮ㄥ晢涓氩寲镓嬫満銆傚巻缁2G镞朵唬銆3G镞朵唬锛岃縿浠娄负姝㈠凡鍙戝𪾢镊4G镞朵唬浜嗭纴钥5G镞朵唬涔熺揣闅忓叾钖庯纴锲藉唴宸茬粡鍑虹幇5G镄勫晢鐢ㄣ
銆銆镓嬫満鍒嗕负鏅鸿兘镓嬫満锛圫mart phone锛夊拰闱炴櫤鑳芥坠链猴纸Feature phone锛夛纴涓鑸鏅鸿兘镓嬫満镄勬ц兘姣旈潪鏅鸿兘镓嬫満瑕佸ソ锛屼絾鏄闱炴櫤鑳芥坠链烘瘆鏅鸿兘镓嬫満镐ц兘绋冲畾锛屽ぇ澶氭暟闱炴櫤鑳芥坠链哄拰鏅鸿兘镓嬫満浣跨敤鑻卞浗ARM鍏鍙告灦鏋勭殑CPU銆傛櫤鑳芥坠链虹殑涓婚戣缉楂桡纴杩愯岄熷害蹇锛屽勭悊绋嫔簭浠诲姟镟村揩阃燂纴镞ュ父镟村姞镄勬柟渚匡纸渚嫔傦细璇哄熀浜歯81涓婚戞湁369鍏呜但鍏癸级锛岃岄潪鏅鸿兘镓嬫満镄勪富棰戝垯姣旇缉浣庯纴杩愯岄熷害涔熸瘆杈冩参锛堜緥濡傦细璇哄熀浜5000涓婚戝氨鏄50鍏呜但鍏癸级銆
‘叁’ 我一直都是用的联通流量,但是网络一卡一卡的这是怎么回事
如手机上网异常,可根据以下情况进行排障:
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个咐余早地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值衡雀,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示:
若以上情况排查后还未能解决您的问题,可进行意见反毁迅馈,我们将会在第一时间核查处理。
‘肆’ 手机网络速度很慢怎么回事
如果您使用的是华为手机,出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或亮尺扰者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
5. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
7. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
8. 请困扰确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9. 请重置APN尝试
方法 1:
a.点击设置;
b.在顶部搜索栏内输入“APN”,点击接入点名称敬旦 (APN)进入移动数据页面;
c.点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
方法 2:
如果您的手机是EMUI 10.0及以上的系统,或HarmonyOS 2.0及以上,您还可以按照以下步骤进行操作:
a.点击设置;
b.点击移动网络,随后点击移动数据;
c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
温馨提醒:
如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系统,您可以按以下步骤进行操作:
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
10. 请还原网络设置尝试
(1)进入设置 ,在搜索栏中搜索重置,点击还原网络设置。
(2)在还原网络设置页面,点击还原网络设置(双卡手机需选择要还原的电话卡),根据屏幕提示输入锁屏密码。
(3)点击还原网络设置,成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。
温馨提醒:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。