㈠ 4G网络不是全国通用的
1、我司一直高度重视4G网络建设,并且每年不断投入资金,加大规模建设4G网络,并专门设立世御一支优化团队致力于网络质量的提升,目前在全国大部分省份地市均已覆盖了我司的4G网络。
2、由于城市发展日新月异,通信网络环境也处于不断的变化中,一些凳返晌新兴的建筑和场所,还需要时间实施保障,密集的城市房屋以及高层建筑会对信号的覆盖造成一定的影响。另外由于基站建设需要物业协助,个别区域在网络建设方面还存在一定的限制,可能部分位置和室内存在4G网络稍弱的情况,我司正在加紧完善网络覆盖。
3、如果您所在位置没有4G信号或信号比较枣锋差,有可能是由于存在其他客观条件导致。因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如果您所在的位置是比较封闭的地方,信号将会受到影响。处理方法如下:
【1】将手机重新开关机再次尝试;
【2】将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试;
【3】看周围的其他联通用户信号是否正常。
4、如经自助排障后还是无法正常使用,建议您可联系归属地联通人工客服核查处理,具体情况以当地政策为准。