⑴ 缃戠粶杩炴帴浜嗕絾鏄涓娄笉浜嗙绣镄勫师锲犲强瑙ｅ喅鏂规硶
缃戠粶杩炴帴浜嗕絾鏄涓娄笉浜嗙绣锛屽彲鑳芥槸璺鐢卞櫒鏁呴㱩銆佸藉甫娆犺垂銆佸栫绣鏁呴㱩銆佹坠链虹瓑璁惧囬梾棰樸佹棤绾胯矾鐢卞櫒璁剧疆闂棰樼瓑铡熷洜銆备笅闱浠嬬粛瑙ｅ喅鏂规硶銆
🔌璺鐢卞櫒鏁呴㱩
𨰾旀帀璺鐢卞櫒鐢垫簮锛岄棿闅1~3鍒嗛挓鍐嶆彃涓娿
💰瀹藉甫娆犺垂
缂磋垂涔嫔悗灏变细鎭㈠嶆ｅ父銆
🌐澶栫绣鏁呴㱩
𨰾ㄦ墦瀹㈡湇鐢佃瘽鎶ヤ慨锛屾垨缁欑绣缁滆繍钀ュ晢镄勭墖鍖虹淮淇浜哄憳镓撶数璇濄
📱璁惧囬梾棰
淇″彿鎺ユ敹鍑虹幇浜嗛梾棰樸
📡镞犵嚎璺鐢卞櫒璁剧疆闂棰
镆ョ湅鐢佃剳璁剧疆鏄钖﹀嚭鐜颁简阌栾銆
📲镆ョ湅镓嬫満璁剧疆
妫镆ョ姸镐佹爮鏄钖︽樉绀篧iFi锲炬爣锛岃繘鍏ヨ剧疆凿滃崟镆ョ湅鏄钖﹀凡鎴愬姛杩炴帴wifi銆傚悓镞舵镆ユ槸钖﹀紑钖浜嗙佷汉DNS锛屽傛湁寮钖寤鸿鍏抽棴鍐嶉吨璇曘
📶鎺掓煡WiFi
瀵规瘆鍏朵粬镓嬫満鏄钖﹀彲浠ヨ繛鎺ョ浉钖学iFi锛岀‘璁ゆ槸钖︽槸WiFi铡熷洜銆傚傛灉鏄疻iFi铡熷洜锛岃峰皾璇曢吨钖镞犵嚎璺鐢卞櫒锛屾湁浜涘叕鍏盬iFi闇瑕侀氲繃娴忚埚櫒璁よ瘉钖庢墠鑳芥ｅ父涓婄绣銆
🔍镆ョ湅镵旂绣𨱒冮檺
杩涘叆镓嬫満镄刬绠″舵垨𨱒冮檺绠＄悊锛屾煡鐪嫔簲鐢ㄨ仈缃戞潈闄愭槸钖﹀凡寮钖銆
🌆鎺掓煡鐜澧冨师锲
濡傛灉镓嬫満璺濈昏矾鐢卞櫒杈冭繙锛岃槠铹舵樉绀烘湁WiFi淇″彿锛屼絾瀹为檯鍙鑳芥棤娉曚笂缃戯纴寤鸿璋冩暣镓嬫満涓庤矾鐢卞櫒涔嬮棿镄勮窛绂汇
🔄閲岖疆缃戠粶璁剧疆
杩涘叆璁剧疆凿滃崟锛岄夋嫨閲岖疆缃戠粶璁剧疆锛岄吨缃钖庝细灏哤LAN銆佺Щ锷ㄦ暟鎹缃戠粶銆佽掴鐗欑瓑缃戠粶镄勮繛鎺ヨ板綍鍒犻櫎銆
🔙杩桦师镓链夎剧疆
濡傛灉镓嬫満镞犳硶鐪嫔埌閲岖疆缃戠粶璁剧疆凿滃崟锛屽彲浠ュ皾璇曡缮铡熸墍链夎剧疆锛岃ユ搷浣滀笉浼氩垹闄ゆ枃浠舵垨杞浠讹纴浣嗕细鍙栨秷瀵嗙爜鍜岃缮铡熸墍链夌殑璁剧疆銆
📞镵旂郴链嶅姟涓蹇
濡傛灉浠ヤ笂鏂规硶閮芥棤娉曡В鍐抽梾棰桡纴寤鸿鎻愬墠澶囦唤濂芥坠链烘暟鎹锛屾恶甯︽坠链哄拰璐链哄嚟璇佸墠寰vivo瀹㈡埛链嶅姟涓蹇冩娴嬨傛敞镒忥细浣跨敤浜戞湇锷¤繘琛屾暟鎹钖屾ュ拰澶囦唤鍙浠ユ洿锷犳柟渚垮拰瀹夊叏銆傚悓镞讹纴寤鸿鎻愬墠鐢佃瘽镵旂郴链嶅姟涓蹇冿纴阆垮厤绌鸿窇鍜屽畨鎺掑悎鐞嗙殑琛岀▼銆
⑵ 手机网显示正常就是无法连网是什么园因
如果您的手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1.通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件，可以通过以下方法排查操作：
请将您的手机卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持），开通后信号栏会显示HD图标。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a.开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b.部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网，请您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
2.使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3.国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
4.个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入应用联网，点击跳转到应用联网界面 ，请勾选应用的移动数据开关；点击左上角应用联网，选择高级联网管理，请勾选应用的后台数据开关。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
5. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
⑶ 镓嬫満链夎繛鎺ョЩ锷ㄦ暟鎹锛屼负浠涔堣缮涓嶈兘涓婄绣锛
镓嬫満链夎繛鎺ョЩ锷ㄦ暟鎹锛屽嵈涓嶈兘涓婄绣镄勫师锲狅细
1銆佹墍鍦ㄧ殑鐜澧幂绣缁滀俊鍙蜂笉濂姐
2銆佷娇鐢ㄧ殑杞浠跺湪缁存姢锛屾垨钥呭お绻佸繖浜嗐
3銆佹坠链虹″剁被杞浠剁佹浜嗏滀娇鐢ㄨ蒋浠垛濅娇鐢ㄧЩ锷ㄦ暟鎹镄勫姛鑳姐
4銆佹坠链哄仠链猴纴镓浠ヤ笂涓崭简缃戙
5銆佹坠链烘病链夊紑钖缃戠粶链嶅姟锛屼篃镞犳硶涓婄绣銆
瑙ｅ喅鏂规硶锛
1銆佷娇鐢ㄦ坠链烘暟鎹涓婄绣锷熻兘锛岀数璇濆崱闇寮阃欸PRS涓婄绣涓氩姟銆傛偍鍙浠ヨ仈绯荤数璇濆崱褰揿湴镄勭绣缁滀緵搴斿晢锛屽紑阃欸PRS涓婄绣涓氩姟銆 纭璁ゆ坠链烘暟鎹鏄钖﹀紑钖锛屽悜涓嬫粦锷ㄥ睆骞曢《甯樸
𨰾揿𪾢璧勬枡
1銆佲灭Щ锷ㄦ暟鎹娴侀噺钬濇槸鎸囬氲繃GPRS銆丒DGE銆乀D-SCDMA銆丠SDPA銆乄CDMA銆丩TE绛夌Щ锷ㄩ氢俊鎶链涓婄绣鎴栦娇鐢ㄧ浉鍏虫暟鎹澧炲间笟锷℃墍浜х敓镄勬暟鎹娴侀噺锛屼笉鍖呭惈阃氲繃WLAN銆丆SD绛夊叾浠栨柟寮忎笂缃戞墍浜х敓镄勬祦閲忥纴涓嶅寘钖鎸夊唴瀹硅¤垂镄勬暟鎹澧炲间笟锷★纸褰╀俊銆佸彿钖勭″躲佸叏镟蹭笅杞姐佸揩璁绛夛级镓镙稿噺镄勬暟鎹娴侀噺锛屼篃涓嶅寘钖獴lackberry銆丳ushmail 銆丮2M绛夐泦锲㈠㈡埛鍙婅屼笟搴旂敤镓浜х敓镄勬暟鎹娴侀噺銆
2銆佺Щ锷ㄦ暟鎹娴侀噺鍗曚綅杞鎹㈠叧绯伙细 1024Byte=1KB锛1024KB=1MB 锛1024MB=1GB锛1024GB=1TB銆
锛堣祫鏂欐潵婧愶细锏惧害锏剧戯细绉诲姩鏁版嵁娴侀噺锛
⑷ 涓轰粈涔堟棤绾跨绣杩炴帴涓娄简浣嗘槸涓嶈兘涓婄绣锻銆傦纻
镓嬫満鍑虹幇WiFi鑳借繛鎺ヤ絾涓嶈兘涓婄绣镄勭幇璞″彲鑳芥槸镓嬫満璁剧疆銆佺佺敤镵旂绣𨱒冮檺浠ュ强鐜澧冨洜绱犲艰嚧锛岃嫢浣跨敤镄勬槸vivo镓嬫満锛屽彲鍙傝冧互涓嬫柟娉曟帓镆ュ勭悊锛
1銆佹煡鐪嬫坠链鸿剧疆
镆ョ湅鐘舵佹爮鏄钖︽湁WiFi锲炬爣锛屾垨杩涘叆璁剧疆--WLAN锛屾煡鐪嬫槸钖﹀凡鎴愬姛杩炴帴WiFi銆傚彟澶栬繘鍏ヨ剧疆--鍏朵粬缃戠粶涓庤繛鎺--绉佷汉DNS锛屾煡鐪嬫槸钖﹁剧疆浜嗙佷汉DNS锛屽傛湁寮钖锛屽缓璁灏嗙佷汉DNS璁剧疆涓哄叧闂鍐嶉吨璇曘
2銆佹帓镆WiFi
璇峰规瘆鍏跺畠镓嬫満杩炴帴鐩稿悓WiFi鏄钖︽ｅ父锛岀‘璁ゆ槸WiFi杩樻槸镓嬫満铡熷洜銆傚傛槸WiFi铡熷洜锛岃烽吨钖镞犵嚎璺鐢卞櫒镆ョ湅銆傞儴鍒嗗叕鍏盬iFi闇瑕侀氲繃娴忚埚櫒璁よ瘉钖庢墠鑳借仈缃戙
3銆佹煡鐪嬭仈缃戞潈闄
璇疯繘鍏ユ坠链虹殑i绠″--娴侀噺绠＄悊/娴侀噺鐩戞带--镵旂绣绠＄悊 鎴 璁剧疆搴旂敤涓庢潈闄--𨱒冮檺绠＄悊锛屾煡鐪嫔簲鐢ㄨ仈缃戞潈闄愭槸钖﹀凡寮钖銆
4銆佹帓镆ョ幆澧冨师锲
濡傛灉镓嬫満璺濈昏矾鐢卞櫒杈冭繙锛岃槠铹舵樉绀烘湁WiFi淇″彿锛屼絾瀹为檯鍙鑳芥棤娉曚笂缃戯纴寤鸿璋冩暣镓嬫満涓庤矾鐢卞櫒涔嬮棿镄勮窛绂诲悗鍐嶅皾璇曘
5銆侀吨缃缃戠粶璁剧疆
閲岖疆缃戠粶璁剧疆浼氩皢WLAN銆佺Щ锷ㄦ暟鎹缃戠粶銆佽掴鐗欑瓑缃戠粶镄勮繛鎺ヨ板綍鍒犻櫎锛屾偍鍙杩涘叆璁剧疆--绯荤粺绠＄悊--澶囦唤涓庨吨缃--閲岖疆缃戠粶璁剧疆--閲岖疆璁剧疆--鎸夋彁绀烘搷浣滃嵆鍙锛埚弻鍗℃椂闇阃夋嫨瀵瑰簲镄凷IM鍗★级銆
⑸ 镓嬫満杩炰笂wifi鍗翠笂涓崭简缃戞庝箞锷
褰撴坠链鸿繛鎺WiFi浣嗘棤娉曚笂缃戞椂锛屽彲浠ュ厛妫镆ヨ矾鐢卞櫒鏄钖︽ｅ父锛岄吨钖璺鐢卞櫒璇曡瘯銆傜劧钖庣‘璁ゆ坠链虹绣缁滆剧疆锛岄夋嫨姝ｇ‘镄勭绣缁滃苟杈揿叆瀵嗙爜銆傝嫢镞犳晥锛屽皾璇曟竻闄ょ绣缁灭紦瀛樻垨閲岖疆缃戠粶璁剧疆锛屼絾闇娉ㄦ剰澶囦唤閲嶈佷俊鎭銆傛渶钖庯纴濡傞梾棰树緷镞э纴寤鸿镵旂郴缃戠粶链嶅姟鎻愪緵鍟嗘垨镓嬫満鍒堕犲晢瀹㈡湇姹傚姪銆