Ⅰ 机顶盒连接不上光猫看电视，网线插上显示没有连接，错误代码10000，是怎么一回事
1、使用路由器情况下，机顶盒联网方式设置为PPPOE，可点击遥控器“返回主页”按键，选择“设置”-“网络设置”-“有线网络”，将“PPPoE设置”更改为“DHCP设置”。并检查IPTV帐号及密码是否输入；
2、路由器未开启DHCP功能，可打开电脑浏览器，在地址栏输入192.168.1.1，输入路由器的管理帐号：admin以及密码：admin，进入路由器管理界面。选择开启DHCP功能；
3、未使用路由器情况下，可查看机顶盒接入方式是否设置为PPPOE，并检查IPTV帐号、密码是否输入。
如排除以上情况还未解决问题，可点击在线报障进行报修。
Ⅱ 中国电信网络电视机顶盒错误代码1000
在网络和电视都没问题的情况下，出现的错误1000，主要出现在播放视频和点播的时候，会因为版权或者服务器错误，会导致出现1000状态码。
解决方法：出现这个原因应该是DNS服务器的连接不稳定所导致的。因此DNS修复就好了，如果上述方法不能解决的，还可以用第三方播放器观看电视，因为大多数网友反映出现错误代码的时候多是在播放自带视频。
网络电视机顶盒使用注意事项
1、买回来后不要马上使用，先用干布擦干净，然后将机器与电源适配器放在通风良好的地方，千万不要放在抽屉、柜子等密闭的空间里，也不要用干布、窗帘堵住通风口，以避免机器损坏。
2、使用时，要注意不要在通电的情况下将线拔下来，也不要频繁去拔线，避免出现短路的情况。
3、使用时，尽量不要移动机顶盒，如果要移动的话，先拔掉电源，放置一会儿再移动。
4、摆放的位置不能是散热不好的地方，也不能是高温、高湿的环境，否则机器很容易损坏。
以上内容参考网络-网络电视机顶盒
Ⅲ 错误信息：机顶盒网络连接矢败，错误代码10000是什么原因
机顶盒提示错误代码10000，是由于网络没连接导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。
Ⅳ 华为网络机顶盒ec1308显示错误代码:10021怎么回事
故障提示：错误代码：10021/10023 机顶盒网络帐号拨号失败，网络连接失败！