‘壹’ 移动云的云手机使用中连接异常或设备故障如何解决
云手机使用中出现连接异常但没有故障的时候，用户可以尝试重启云手机或者恢复出厂设置；如果还是无法使用，就需要联系具备移动云租户后台权限的租户⌄从而对设备进行更换处理；当设备出现故障时，用户可以在app的故障界面，进行设备保存数据更换来解决这一问题。
‘贰’ 云手机没有wifi能上网吗新手求指导
楼主你好！
“云手机”最核心的2个字就是“网络”，没有网络就没有所谓的“云手机”，手机用户终端无需足够强大，只需要联网即可。同时，云计算可以备份用户的数据，让网络成为用户的“硬盘”，随时随地接入，不怕文件丢失。海量的信息将会为用户服务。所以楼主的云手机没有wifi只要有网络就可以上网了。
详情可根据楼主手机使用的SIM卡的服务提供商，比如中国联通、中国移动、中国电信等，拨打客服电话咨询一下收费。一般都是用sim卡自身流量的。如果你的手机有wifi功能，那么自然也可以使用wifi。
谢谢采纳！
‘叁’ 多多云手机一直显示无法连接网络，真有这么垃圾吗
这种情况，手机关机后，再重启，或把电池取下来，再装上，有的手机网络可恢复。