1. 中国移动电视机顶盒业务鉴权失败是怎么回事
这是安装过程出现的一点小问题，可以通过官方介绍的解决办法来解决。
解决办法：
客户端在与平台进行数据交换时，需要一个密码，这个密码称为数据同步授权码。重新下载的新的客户端，需要我们手动将这个授权码加到客户端，否则的话，当与平台进行数据交换时会出现“鉴权失败”的提示；同时，在启动客户端时，也会有提示。
如何在客户端里输入授权码呢？
在客户端里，系统管理→系统设置→修改数据同步授权码里，将授权码（默认是单科下发的6位数密码）填上，并应用。重启客户端即可。
系统维护→机构管理→机构信息维护中，有一项是数据交换服务，数据服务初始密码就是授权码。当然，这个授权码我们可以通过“设置客户端数据同步授权码”按钮来更改。
特别强调：授权码不一定是管理员登录平台的密码。管理员的密码修改是通过右上角“修改密码”来实现的，不要与授权码混淆。
2. 移动宽带的人工服务号是多少
10086。
为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难，中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线，客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务，掌握自己的话费情况，了解 与中国移动有关的知识；
也可以对中国移动公司提出意见和建议，还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。
(2)无锡移动网络电视维护站扩展阅读
为进一步提升服务质量，中国移动率先成立独立的“在线公司”，从全集团的角度上建立更严格的服务标准，提升服务质量。集团统一布局+省市差异化服务的模式，既降低了服务成本，也提高了服务效率和质量。
为维护网络信息安全，中国移动还对网络改号、垃圾短信、骚扰电话等行为，加大集中管控和打击力度。
2019年月均拦截骚扰电话22.9亿次、垃圾短彩信4.0亿条、国际诈骗电话83万次、高频骚扰电话8800万余次，核实封堵不良网站9600余个，监测处置恶意软件2.7万种，累计拦截“呼死你”骚扰电话20.4亿次、“短信炸弹”骚扰短信2.6亿条，有力保护了客户合法权益。
3. 网络电视跳出很抱歉,主页已停止运行是什么意思
出现这种情况可能是系统加载失败或者运行错误导致的，也可能是系统崩溃或者程序不兼容导致的。
可以通过下面这些方法尝试解决：
1、关闭电源，开机重启；
2、重新连接网络，检查网线是否正常；
3、给电视恢复出厂设置；
电视机闪屏的原因：
1、电视机的信号源输入有问题导致闪屏，一般可以检查电视机和有线电视、机顶盒或DVD机等设备的连接是否出现松动，一般将其重新正确连接并固定好即可。
2、电视机周围有其他信号干扰源导致闪屏，可以找出干扰源，移开即可;干扰源如大功率的电磁炉、电风扇、电冰箱等。