‘壹’ 网络不好使，老是转圈圈，手机重新启动也不行，显示网络异常，这是怎么回事
你是用的自己的流量还是wifi？如果是Wifi，有时候可能是网络的问题应该找网络公司解决，也有可能是上同一wifi的人较多。如果用的是自已的流量，先看看是不是内存不够了，先清理一下手机内存，再适当卸载些不常用的软件之后，再重新启动看看。还有种情况就是你的手机的CPU过低，那就该换手机了
‘贰’ 手机满格信号5G但是网络一直转圈
网络卡顿。手机满格信号5G但是网络一直转圈是由于网络未正常发出信号，导致出现的网络卡顿，可以通过重启网络来解决问题。具体操作步骤如下。
1、打开手机设置，找到移动网络。
2、点击使用流量的电话卡，关闭数据移动功能。
3、等待10秒钟，在开启数据移动功能，信号重新获取成功后即可。
‘叁’ 视频一直加载转圈圈怎么解决
这说明你网速不行，如果用的无线，那你就离路由器近一点，这样网速就很快，如果你用的流量，你就得找信号好一点的地方，视频加载才能流畅。
‘肆’ 同在一个地方，别人网络没问题，我的手机总转圈，可能是为什么
同一个地方，同样的电信或者移动、联通手机卡，别人的网络没问题，自己的手机总转圈，那么可能是手机基带天线与当地的运营商基站存在兼容性的问题，简单来说就是手机的信号不好。这种情况多发于近两年的苹果手机上。处于机身美观的考虑，苹果手机的天线都采用了隐藏式的设计，所以在信号的接收方面相比国产手机的确要弱一些，早年iPhone 4就曾经爆出过“死亡之握”的问题，当用户单手握住iPhone 4的机身两侧边框时，信号就会变得非常差。此后的苹果手机也均不以信号见长。
如果SIM卡插在其它手机不会转圈圈，那么问题很有可能还是出在手机上。一些较老的手机也的确存在基带性能不佳、天线设计不合理的问题，容易导致网络卡顿。另外，一些比较厚的手机壳也容易导致信号质量差，在测试信号质量的时候最好将手机壳取下，并且尽量在相对开阔无遮挡的地方测试。而手机内装的图片太多，或者剩余空间不足，最多只会导致系统卡顿，一般不会影响到网络信号。
‘伍’ 为啥看视频总转圈。
网络电视总是转圈的处理方法分三步：
1、确认是否是所观看节目的原因
切换其他网络电视节目确认是否同样存在卡住转圈的情况，如果其他节目正常，那就是节目本身的原因，如果同样卡顿，进入第二步。
2、确认是否网络故障
使用手机或者电脑测试网络信号和速度是否正常，测试不正常可以更换路由器等网络设备后再次测试，网络正常后，网络电视就可以正常播放了，如果问题依旧，就需要联系运营商处理；如果测试网络正常，就进入下一步。
3、网络电视自身问题
3.1、系统导致转圈
网络电视一般搭载安卓系统，安装软件过多会导致系统资源不足，播放卡顿，这时可以卸载不需要的软件，如果依旧卡顿，可以将系统恢复出厂设置。
3.2、硬件故障
这个问题就需要联系售后人员进行检测维修。
相关介绍：
现在看到的大部分视频文件，除了视频数据以外，还包括音频、字幕等数据，为了将这些信息有机地组合在一起，就需要一个容器进行封装，这个容器就是封装格式。视频封装格式来源于有关国际组织、民间组织及企业制定的视频封装标准。
研究视频封装的主要目的是为了适应某种播放方式以及保护版权的需要。编码格式与封装格式的名称有时是一致的，例如MPEG、WMV、DivX、XviD、RM、RMVB等格式，既是编码格式，也是封装格式。
有时却不一致，例如MKV是一种能容纳多种不同类型编码的视频、音频及字幕流的“万能”视频封装格式，同样以mkv为扩展名的视频文件，可能封装了不同编码格式的视频数据。
由于视音频数据经过编码后还需要经过封装的步骤才能到达用户，因此普通用户接触到的视频格式，严格地讲，应当是视频的封装格式。