A. 手机总是闪退怎么解决
如果应用出现闪退的现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1 将应用和系统版本升级至最新(新版本会提升兼容性和稳定性)
更新应用版本:进入华为应用市场,搜索应用更新至最新版本使用。
更新系统版本:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本请您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时升级到最新版本。
2 重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止,然后重新打开该应用使用。
3 开启应用权限
如果禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
4 清除应用数据
系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退的现象,建议您及时清理设备存储空间。建议保证可用内存至少剩余20%。
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
提醒:删除数据操作可能会将部分应用数据删除,如“微信、旅行青蛙”,建议您提前备份数据。
5 卸载重装应用
您可以卸载重装应用使用:在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。
提醒:卸载重装会导致应用数据被删除,如“微信、旅行青蛙”,建议您提前备份数据。
6 卸载更新Android System Webview(仅限GMS设备)
对于 GMS的设备,可能是更新了Webview后存在兼容性问题导致应用运行异常。请尝试卸载更新Android System Webview :进入设置 > 应用 > 应用管理,然后点击右上角的四个点(或三个点)选择显示系统进程,找到Android System Webview进入:
(1)若启用按钮可选择,点击启用。
(2)若右上角存在三个点图标,则点击此图标并选择卸载更新。然后重新启动设备。
温馨提醒:判断设备是否预制GMS:点击设置 > 应用 > 应用管理 ,点击右上角四个点(三个点)>显示系统进程,搜索“Google”。如果可以搜索到Google服务框架或Google Play 服务等应用,则说明您的设备已集成GMS;如果没有搜索到,则您的设备未预装GMS。
7 恢复出厂设置
建议您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)恢复出厂设置:
进入设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关链接如下:华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询
B. 手机信号不好会导致手机闪退吗
你好,1.网络信号不好,会导致游戏在登陆的时候提示服务器连接失败并闪退, 出现这样的问题,去信号好的地方就不会了。 2手机用太久或垃圾文件积累太多,系统会卡,也可能导致闪退。谢谢
C. 手机移动网络不稳定是怎么回事
若您遇到手机出现延迟高、加载速度慢或掉线等网络异常情况,可参考以下方法尝试:
1、若使用数据流量,查看所在位置信号强度是否偏低,可尝试调整或移动到信号强度更高的位置;部分情况下可能由于信号环境较复杂未能切换到信号质量更好的基站,可以尝试开关手机飞行模式再试;
2、若使用WiFi,查看设备是否在所有WiFi环境下都有异常现象(例如部分公司网络的速度和信号强度可能较差),若都有异常,建议删除网络或重启手机重连;不同运营商的网络若表现不同,基本可以判断是WiFi本身的异常;
3、如果所有网络环境、地区,手机网络异常问题都很严重,建议更换一下握持姿势;如果使用了含有金属或过厚的保护壳可能会影响信号接收能力,可摘除保护壳后尝试;
4、如单独是某个软件有此现象,可进入设置--更多设置--应用管理--相关软件--存储--清除数据缓存看下是否有改善(此操作会清除软件中的数据资料,建议操作前先备份好软件中的数据资料);
5、以上方法都未解决此现象,可进入官网APP--服务--智能客户--输入人工客服--咨询手机在线客服。