1. 中国移动对大学生上网情况的研究
网络对大学生的影响调查报告
随着信息技术的发展和完善,网络时代已经来临。“网络文化”已经成为大学校园中的一种新的文化现象。一些专家学者不无夸张地说,“网络文化”是继语言文字的产生和形成,以及活字印刷的发明之后,人类文化发展的第四个里程碑。目前,这一新兴文化正在以前所未有的速度在我国迅速普及。“网络文化”无论就其内容还是形式而言,都迥异于以往所有的文化,并对传统文化造成很大的冲击,其来势如黄河之水滔滔不绝,不能不引起我们的重视。那么,网络给大学生的生活和学习带来哪些冲击和变化呢?日前,我对我院中文系的四个教学班做了“网络对大学生的影响”问卷调查。下发问卷170份,收回150份,有效率约88%。
此次问卷的目的,是了解网络给大学生带来哪些正面影响和负面影响,以引起学校、家长和大学生本人的重视。因而,引导大学生正确地认识网络和利用网络。并最大限度地消除网络对大学生的负面影响。
一. 正面影响
1.网络对大学生道德素质的影响
网络对大学生思想品德素质的积极影响主要体现为:网络已经成为思想政治教育的重要阵地,大学生访问这些网站,参加网站开展的各项活动,有助于增强爱国、爱党意识,有助于强化道德主体意识与地位。如在调查问卷中,学生对“网络的使用对社会道德水平的影响”的回答:网络的使用会提高社会道德水平占35%,网络的使用会降低社会道德水平占10%。这个结果表明网络对大学生的道德素质有一定的提升作用,并且是主要作用,但也存在着一定的负面影响。
2.网络对大学生智力素质的影响
网络对大学生智力素质的积极影响主要体现为:网络的开放性和方便性、内容的多样性和广泛性,为大学生提供了一个广阔的学习空间,大大拓宽了大学生的求知途径,有助于大学生开阔视野、促进学业;网络可以为大学生提供一种自由、轻松、没有压力的学习环境,有助于大学生培养和发挥创新能力;网络是一个广阔空间,存在着许多新鲜和未知的事物,有助于开发大学生的潜力。在“网络对你的影响主要有哪些方面?(多选)”问卷中A、开阔了视野,拓展了知识面占47%。B、认识很多朋友,通过与网友的交流,减轻学习或其他方面所造成的心理压力占39%。C、获取网络上丰富的教育资源,学习成绩得到提高占14%。D、花费太多时间上网而使成绩下降占12%。E、沉溺于网上娱乐,无心向学占7%。在这项调查中,前三项占的比例大足以说明网络对大学生的智力素质是有着积极的影响的。
3.网络对大学生社会适应能力的积极影响主要体现为:网络技术的飞速发展和信息传递的快捷,以及人机对话的平等的新型人际关系,有助于启发和引导大学生培养和形成学习、效率、平等、开放等现代观念;网络缩短了人与人之间的空间距离,有助于大学生扩大交往的范围;网上新型人际交往方式和社会关系的建立为大学生在现实社会中进行社会交往提供了一种缓冲的空间;网络还为大学生的社会化提供了角色的练兵场,有助于促进大学生的社会化。
二.负面影响
世间的许多事物都是利弊相生,祸福相随,网络也不例外。网络就像一条大河,挟裹着珍珠和泥沙翻腾而下,既传播文明又倾泻垃圾,既开启民智又制造蒙昧盲目。就其与大学生的发展之间的关系而言,一方面网络作为一种新的大众传播媒介、交往方式,极大地满足了人们信息资源共享、进行超越时空限制的交流等需求;另一方面,网络本身存在着一定缺陷,网络环境往往较为复杂以及缺乏有效的管理和保护。由于大学生的心理发育还不够十分成熟,有的大学生对“网络文化”、网络环境和网络交往等信息缺乏甄别过滤功能。因此,在当前学校教育侧重于学业成绩,部分学生跟不上学业和就业压力比较重的情况下,网络极易成为某些大学生躲避负担和压力的“防空洞”,使一些人沉迷其中不能自拔。因此,少数学生沉溺于网上娱乐而无心向学,有的学生上网造成道德水平下降,这在调查结果中都有显示,在上面的举例中已提到。对于“网络世界存在的三大危害:暴力游戏、沉溺聊天、泛滥色情”的观点都表示认同,网恋现象时有发生。在对大学生对网恋的看法调查中,只有49%人反对网恋,可以尝试网恋的占到了51%。个别同学还有网恋经历。网络的这些不利因素,已经影响到了大学生的学习和身心健康。因此,对大学生的上网必须得到有关人士的关注和适时地指导。
三.建议
调查结果显示,大学生上网应适当指导。有39%的学生认为上网是大势所趋,59%的学生认为大学生上网应适当指导,2%的学生认为严格控制上网,3%的学生认为上网太浪费时间。而在“你的网络知识从何获得?”这一项中,只有8%的学生是从学校获得,而57.2%的学生是从同学中获得,35%是自学获得。而在哪里上网这一项中,84%是在网吧,只有4%的同学是在学校里上网。
这几项调查结果表明,学院对大学生上网问题并没有给予关注,学院没有为学生上网提供应有条件,没有提供应有的指导。先进的网络技术、丰富的网络教育资源和对网络认识的滞后及网络化环境的缺失构成尖锐的矛盾。一切都在有待改善之中。
网络上有着丰富的教育资源,可大学生们对此都很少关注。调查问卷中,“你认为网络上的教育资源”:
“比较缺乏,种类太少,质量不高”的占5%。
“还可以,有些教育站点不错”占28.5%。
“教学信息丰富,更新及时,交互性强”占14%。
“不太了解,很少关注这方面内容”占50%。
学生对网上资料最感兴趣的项依次是文学艺术、情感交流、聊天、社会科学、教育、游戏。学生“上网做些什么?”多选题中,学生选的最多的是音乐,娱乐占47%,其次是查学习资料占36%,再次是玩游戏占24%,再次是聊天占16%,剩下的是交网友占10%。做作业的占9%,收发电子邮件的占8%。在回答“上网的主要目的”时,68.6%的同学回答是娱乐,回答学习的还不到10%。
以上调查结果说明,大学生上网的目的主要是为了娱乐和消遣,当然这和大学生在课余时间上网有关,也与在网吧上网的环境有关。但关键是学校没有给学生制造利用网络学习的氛围,教师没有培养学生利用网络学习的兴趣。
要想改变这种现状,把大学生引到网络学习中去,学院必须重视这方面的工作,把微机室、电子阅览室完全向学生开放,并加以有效地管理。教师要向学生推荐健康的教育、学习网站。让大学生上网是为了或浏览大型的图书网站,或利用网络下载学习资料,或写博客,或在论坛里发表自己的见解。如果大学生能把上网的目的放在这些方面,那么网络也就能真正地发挥了它的传播作用,大学生的学习也将是轻松加愉快的学习了。
网络像是无边的森林,里面藏着非常丰富的宝藏,但愿大学生们,都能找到通向宝藏的路径,而不是陷在泥潭里。
2. 关于当代大学生上网现状的市场调查报告6000字
给你一份联通UP新势力的市场调查报告,你参考下
前 言
本报告拟对**校园市场各层次学校市场的消费特征、市场机会、校方合作进行较深入、较全面的把握,从而进行准确的市场定位,并在此基础上提出宣传推广方案框架,向广大在校学生进行新势力的整体传播,从而开拓校园市场,该项目策划分为四大部分:校园市场概况、**校园市场分析、总结和品牌建设突破点“中小学市场”分析。校园市场概况主要对校园市场结合盐城校园市场现状做了简单的剖析。**校园市场分析主要对目前校园市场中主要三所学校的市场现状、收入、产品等情况以及对09年校园市场突破提出若干建议。品牌建设突破点“中小学市场”分析是针对现有市场现状,对空白市场中小学市场的一些个人看法。
第一部分 校园市场分析
一、校园市场的特点
1.封闭性。在校学生与电视媒体接触不多,信息多来源于广播和互联网,信息的普及和传播主要是靠同学间的口耳相传,形成了一个较为封闭但却活跃的消费市场圈,产品的接受度和知名度主要依赖于其在高校市场内,也就是学生消费圈内的口碑,是利用关系营销手法的重要市场。
2.容量大。一个巨大的,高素质的新型消费市场的形成必将占据未来整个消费市场不可忽视的一大份额。
3.开发成本低。进入校园市场比其在一般市场上抢占份额要容易得多,成本也低得多。
4.集中性。校园市场消费集中,能够通过各种活动进行有效的宣传,这样花费的成本相对较低些。而且,有效的信息传达也比校园外市场上更迅速直接。
5.延续性。校园市场是有未来导向性的,具有连续性。占领这个市场不仅会带来短期的效益,而且,当代学生一代拥有知识资本,以脑力劳动为主,崇尚品质生活,具有鲜明的品牌意识,是形成中国新生中产阶级和引领青年一族消费潮流的重要支柱,必将成为未来社会中消费的主导力量。
二、校园营销的形式
1、在校内设立奖、教、助学金来加强其形象传播。这种方式作为校企合作切入点是一种很好的方式,因为它的影响深刻,给教师学生都能带来荣誉感,易于形成好的口碑传播。某某学校良好的校方关系便是通过共建“通信实验室”和“爱心助学计划”展开的。职校市场校方合作突破口以类似的方案为突破口最为有效。
2、提供一定的实习培训机会。在校内指定某个社团为其选拔某方面的同学到公司进行一定时间的实习或培训,举行选拔活动,让学生进入到公司中,更深入地了解公司及产品和运作过程,从而使得公司的声誉在同学间广泛传播,树立起公司关注大学生素质和能力提高的形象,大大拉近了与学生之间的距离,而且这种活动所花费的成本较低,效果很好。 08年暑假期间,28名参加“启航新势力,实践赢未来”社会实践活动,通过3天的培训,4天的全员营销,累计发展263户新势力用户。在假期同学很少的情况下人均销售进10张。可以见得通过近距离的培训交流,对于直销员的能力提升和归属感都会很有帮助。
3、为学生活动提供赞助。提供赞助的主要出发点是提升自身的品牌形象、增强品牌美誉度和知名度,或培养学生对其品牌的好感、促进潜在消费群的感情亲近,或培养忠实的现实消费者、甚至直接刺激其购买行为。由于目前竞争对手校方合作良好,在提供赞助时必须考虑成本效益,每笔赞助必须和发展量挂钩。
4、举办专题活动。和校内某学生组织合作,举办一些以传播其公司形象或促销活动为目的的活动,有利于集中地进行营销传播。目前在某某学校在尝试以“学生创业”为主题的系列讲座活动,借此宣传相关业务以及促进社团内部发展新用户。赤裸裸的商业活动往往学生不能很好的理解和接受。借助这些学生感兴趣的话题走进学校对于新势力的宣传推广会更为有效。
5、争取在校园内的冠名权。这是指对学校建筑物或院系的冠名权。这是持久、深刻、最富积极意义的品牌传播手段,也是在学生心目中树立优秀企业形象的最佳方式之一。某某可考虑此项,该校教工餐厅每个宾客厅都以企业为名,例如“某某厅”。
三、校园营销的关键点
1、需要开展校园市场实地调研。07年校园的各项营销政策有成功之笔,也有不尽如人意的营销结果。总结来说未有效贴近市场,开展实效性的市场调研,以至于有时凭借在大众市场上的经验和主观臆断来进行营销决策。
2、产品要有针对性。每个学校层次不一样,对套餐、资费的需求以及敏感度也不一样。目前在主要几个学校,在套餐、资费选择上基本是与竞争对手做了对比和结合收益确定了各个学校主要套餐和资费。
3、要进行市场细分和定向推广。将细分数据都被掌握在手里,就可以进行校园定向推广,确保营销的准确性和高效率。例如:结合终端的发展可以结合分期付款进行拓展。
4、要充分利用互联网的力量。现在学生上网需求日益明显,互联网宣传显得越来越重要。而且互联网那个广告成本也较低。省公司目前已和西祠等知名门户、论坛合作。目前可与校内网等学生访问率比较高的网站合作广告事宜。
5、要发挥高校社团的作用。高校社团是校园营销特别值得关注的一个环节,在高校的营销活动如果能够得到学生会或学生社团的支持与配合,结合学生的特点和社团活动计划来完成宣传活动,将会取得事半功倍的效果。
6、要寻找“意见领袖”。几乎每一所学校,都会有一小群人,他们的消费比较超前,什么东西都第一个用,这些人会在第一时间带动整个学校的潮流。这些人就是所谓的“意见领袖”。可以设法建立一个“意见领袖”网络,把这些人掌握在手中,通过给他们一些优惠或者赠送,带动新用户发展。
7、要明确活动的目的。把营销活动延伸到校园内部之前,企业应该明确开展这样一个活动最根本的目的是为了提升企业或产品的形象,还是仅为了搞一次促销。即便是二者兼顾时,也要划出其中的一个偏重点,这样才能使得活动的形式更能完好地符合活动目的的要求。侧重扩大知名度、提升形象的可做产品展示或者知识讲座,尽量淡化商业氛围,以免引起学生的规避行为;侧重推销产品的,要加大活动前期的宣传,以吸引学生对当天活动的足够关注,力求在促销方式上力求多样化。
8、通过巧妙方式,突破进入障碍。,在进入管制较严的学校时,要想方设法使活动变得“重形象轻销售”。至于提供相应的资金也是很有必要的。倘若是那些禁止一切商业性活动的学校,只得选择放弃。
9、要改变传统的营销模式。不能仅仅通过偶尔的现场促销或是单纯的学生直销员扫楼推销。应该尝试一些新的营销模式。例如:校园体验式营销、多元化的直接营销(校园直销、数据库营销)、整合营销以及在高校市场上成功率较高口碑营销和网络营销方式。在这里个人观点体验式营销和多元营销尤为重要。校园体验式营销是目前校园推广工作中最为常见的一种营销模式,这样的营销模式的优点在于方式本身简单而且直接,能很好的起到推广的作用,帮助品牌在校园内树立品牌,提高美誉度,但作为单纯的体验方式,这样的模式在销售方面不能顾及很多,否则在面对大学生时,不仅不能提升品牌,反而两头不塌实。目前通过网上营业厅可以进行多种增值业务体验服务。现实中由于考虑成本等问题。目前没有太多的利用此营销方法;多元化的营销(校园直销、数据库营销)主要分为两种,一种是以校园直销工作为主的,一种是利用大学生市场的特殊性,进行数据库营销的。校园数据库营销方面,简言之,就是通过某种形式,将客户的资料收集起来,进行系统的分析,例如新势力QQ卡QQ使用情况,长话的消费情况。同时和客户之间保持着联系,可以最直接的和目标客户形成沟通,做好推荐。目前移动在校园营销中不仅仅对动感地带用户做了详细的数据库。另外通过校园基站移动掌握了新势力用户部分数据。校园动感厅招聘了学生话务员对新势力用户进行电话营销,推荐携卡到动感厅免费换卡。导致了一部分新势力用户离网现象严重。
四、校园渠道建设
1、校园营业厅
校园厅作为校园内和学生群体直接面对的渠道载体。不仅仅承担业务受理的职责。其形象也是尤为重要的。这方面可借鉴竞争对手在校园市场的“两厅“策略。即动感形象厅+合作厅模式。
2、校园“店中店“建设
店中店作为新兴的渠道,承担着营业补充的角色。在市场环节中也越来越重要。校园店中店建设应注意以下几点:
⑴、要在学生经常停留的场所进行边缘渠道建设;
——发展学校附近的书店或文具店为代销点
⑵、边缘渠道建设应注重售点包装,要突出“新势力”代销点位置;
店外:
——“新势力”立牌或灯箱牌
店内:“新势力”资费、“新势力”海报、“新势力”单页、“新势力”台架
基于分析推广产品应具备的特性
⑴、低面值、试用性强——50面值的预付费或后付费SIM卡;
⑵、通话与短信适当搭配——校园卡套餐;
⑶、足够的代销返利;
操作流程
⑴、确立目标学校
⑵、在学校附近物色合适售点
——书店、文具店
⑶、达成合作协议后对售点进行包装、铺卡
——售点门牌要有视觉冲击力
——要求设置在店内聚焦的位置
——要张贴醒目的品牌及资费宣传海报
——要显着位置摆放台卡及宣传架
——“新势力”推荐产品以校园卡为主
——为解除销售顾虑,可以承诺售点滞销退卡事项
⑷、完成包装后应在学校及售点附近进行品牌套餐宣传
3、学生直销员
学生直销员不仅需要一套能够激励努力发展的佣金方案,同时也需要大量的感情投资。学生直销员是决定校园渠道营销是否畅通的关键。因此用诚心去与学生直销员沟通,使得他们愿意工作尽职尽责。管理学生直销员不需要有多么雄厚资金,需要的就是一颗极具亲和力和换位思考的“心”。用心去交学生营销员,维系渠道关系,学生营销员愿意为你“卖命”。做营销不怕没市场就怕没有肯替你“卖命”直销员。有了这样渠道、有了这样的一只队伍,岂有不成功之理
五、校园宣传策略分析
新势力必须根据校园活动的特点和规律来有针对性地进行宣传。
1、与各大高校的校园媒体,如广播、电台以及校报等,赞助他们的有关活动,在一个时间段内举办“新势力”专栏,普及相关科普知识,开通短信平台,让同学们参与互动讨论。通过此种途径使广大在校生更多更充分地了解“新势力”,提高品牌知名度和影响力。
2、定期将总部的“新势力”专刊发送到学生手上,以此来提高品牌在他们心目中的良好印象。
3、学术活动宣传
当代大学生对成功都有一种发自内心的渴望及对成功人士的创业经验的羡慕,可以公司的领导做一些专题讲座或学术报告,或者深入大学校园进行现场演示和面对面的交流,引导大学生去更多的了解通信行业和企业是很有必要的。讲座内容可以结合各高校不同的人文环境和科学环境,以展望大学生的美好前景。主题可以选取如:“联通在我国移动通信中的地位及前景”、“3G时代联通的发展策略”、“**联通的人才战略”等大学生感兴趣的前沿热点题目。表现出通信公司对市场的密切把握、对人才的重视和渴求,并愿意为人才的发展提供更多的机遇和更好的环境,使同学们对通信公司产生亲切感。讲座同时向听众散发企业的联通的业务指南及形象宣传材料。
4、娱乐营销宣传
娱乐营销传播实际上是在创意及执行过程中表现出来的一种手段,它通过一些新颖、形象的创意,通过多种多样、生动有趣的执行手段,来演绎与消费者的沟通技巧,令人赏心悦目,使消费者在潜移默化中接受我们传播的资讯,最终得到产生消费行为的目的。大学生市场的一大特点就是追逐时尚、喜欢新奇,追求娱乐性。可根据各个校园的不同举办“校园十佳歌手”、文艺晚会、时尚电影等活动,这些娱乐活动作为人们最能接受的方式,既可丰富校园文化生活,必然深受同学们欢迎。
5. 事件营销宣传
高校为丰富广大师生的日常生活,会经常性地举办一些主题活动,如:各类文艺晚会,校庆,社团活动,迎新生·庆国庆歌咏比赛,春季或秋季运动会,校园歌手大赛,篮球,排球,足球比赛等丰富多彩的课余活动。“新势力”可以有选择地赞助一部分活动,并利用活动形成的注意力效应开展联通的宣传活动。
此外,可根据各学校的实际情况,做一些校园公益活动。比如捐赠教学用具、公益性的日常用品,以及举办校园环保等社会公益活动的宣传活动,等等。在这些活动中举办规模较大的仪式,已引起更多人的关注。
这些实践中应着眼于宣传联通的环保、健康的新形象,要避免过于商业化,结合所赞助具体活动,着重体现产品形象及企业文化,多种形式、全方位体现出联通的新特点,使同学们易于接受。
6. 体育营销宣传
大学生群体对体育运动一般都有较强兴趣,并且长春各个高校基本上每年都要举行足球赛、篮球赛等体育活动,可由通信公司牵头,在长春高校间举办一些规模较大的体育赛事。比赛时向体育迷们免费赠送小喇叭等工具,上面系一张制作精美的联通宣传资料,使他们过足体育瘾的同时能对联通及通信公司留下深刻印象。同时,在整个活动中可邀请省市部分社会媒体进行跟踪报道,增强宣传力度,提升通信公司的社会形象,提高社会影响力,达到经济效益和社会效益双丰收的良好效果。
7、一般广告宣传
为增强高校消费者注意力,形成印象积累效果,可结合公司在校园中举办的各类活动在校园内设立户外广告牌、条幅、霓虹灯、海报等广告传播,使广大师生较轻松的心情自然地接受广告信息。广告张贴的具体地点可以选择在人流集中的地方,如:食堂、宣传栏、阅报栏、校园主干道两侧、草地、球场等。让联通的广告牌成为高校中既体现通信公司的企业文化与人文精神,又成为一道亮丽的风景线,把联通的企业文化融于高校的校园文化之中。