A. 移动手机号短信服务中心号码是多少
移动手机号短信服务中心号码:10086。
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。如果客户有沟通的需求,还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时,只需发送相应内容至10086即可。
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中国移动10086服务方式
1、语音系统
最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了,它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。附图为拨打10086,可稍作参考。
2、人工服务
当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候,还可以通过拨打10086按0转人工服务台。人工服务人员服务态度非常和善
3、短信营业厅
10086中国移动通信号码还是客户使用短信营业厅的十分好用的渠道,客户进行不同业务的办理所需编辑的短信内容列举如下,当客户办理或退订某项业务时,只需将相应的内容发送至10086即可。
4、掌上营业厅
中国移动10086掌上营业厅以短信营业厅为主要功能,增设客服电话营业厅和实体营业厅地图检索功能。提供功能涵盖查询话费、积分、用户信息、上网流量、套餐使用、账单,查询退订梦网增值业务。
B. 移动宽带故障报修电话
移动宽带故障电话是10086,拨打10086后根据语音进行反馈就可以了。
可根据移动家庭宽带用户手册自己检测宽带是否稳定的方法:
1、请确认网线是否正常、水晶头是否良好,并尝试插拔水晶头再试。
2、请确认终端(电脑)工作状态正常,病毒库及时更新,并尝试关机3-5分钟后再试。
3、请确认网卡工作状态正常,可尝试禁用/启用再试。
典型案例:
1、不能访问服务器
要先测试一下这一故障是否只影响一台工作站,这可以通过其他工作站访问服务器来证实。
如果有类似故障的工作站出现在同一网段或连接在同一交换机上,那么就要分析这一网段子网掩码是否设置正确,交换机是否正常工作。
除此之外,还要看一下服务器是否禁止了这一网段工作站的服务。
2、传输上百兆数据时出现“网络资源不足”的提示
按常规,网络故障一般不排除以下几点:网卡有问题、水晶头做得不规范、网线有问题、网卡驱动或网络协议有问题等。
但是根据故障现象来看,以上猜测都可以排除,因为任何一个地方存在问题,就不可能在微机之间进行数据传输,从而可以判断问题应该出在环境因素上。
由于大量的数据传输需要频繁的数据读取,这就要有一个相对平稳的传输环境,而网卡附近有干扰时,这种平稳的环境就会被破坏。
一般要确保网卡不插在离显卡很近的插槽上,现在的显卡一般都带有风扇,而显卡风扇将影响到网卡的工作,尤其是显卡在频繁工作时,影响将更加明显。
C. 移动客服上班人工服务时间
移动10086的人工服务工作时间为24小时服务,但夜间22:30-8:00只提供紧急服务,而且春节期间仅部分时间段提供人工服务,其他时间为自助服务。
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为用户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
2014年12月16日起,移动公司10086热线人工服务将于晚22:30至次日早8:00期间执行夜间服务流程,夜间服务期间10086人工只提供停开机、故障申告等紧急服务,其他服务可通过10086自动语音、短信营业厅、网上营业厅、掌上营业厅等自助方式进行查询和办理。
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语音系统:最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了,它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。
人工服务:当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候,还可以通过拨打10086按0转人工服务台。人工服务人员服务态度非常和善。
D. 移动宽带客服电话24小时人工服务
移动宽带客服电话10086。
一般拨通10086后,会有智能语音提示,如果不清楚按哪个按键,在接通智能语音客服后说“转人工”,智能语音客服会给转到人工客服那里,如果需要说出咨询的问题,直接讲给智能语音机器人客服就行。
服务内容
10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台,24小时为客户提供免费服务。客户拨打10086自助语音系统,可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务,此外,10086电话服务厅为客户提供人工服务,客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。