㈠ 网络不稳定怎么投诉
直接拨打三大运营商客服电话(移动拨打10086、电信10000、联通10010),按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;通过三大运营商的网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;通过三大运营商手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后,三大运营商客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。
㈡ 网络不好投诉哪个部门
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构。负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的举报受理、调查分析以及查处工作。
一、12312举报中心职责:
1、接收社会各界关于网络不良与 垃圾信息的举报。
2、对举报所反映的问题进行核查、统计和分析,并报送有关政府部门。
3、监督基础运营商等相关电信企业的网络不良与垃圾信息用户投诉举报受理工作。
4、协助有关政府部门依法查处被举报的网络不良与垃圾信息。
5、统计、公布网络不良与垃圾信息的处理结果。
6、工业部委托交办的其他事项。
二、12312举报中心受理范围:
1、利用互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播、发送的不良与垃圾信息。
2、利用短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、手机游戏(含小灵通)等传播、发送的不良与垃圾信息。
3、利用电话、传真等传播、借助其他信息通信网络或者电信业务传播、发送的不良与垃圾信息。
法律依据:《中华人民共和国网络安全法》第十条 建设、运营网络或者通过网络提供服务,应当依照法律、行政法规的规定和国家标准的强制性要求,采取技术措施和其他必要措施,保障网络安全、稳定运行,有效应对网络安全事件,防范网络违法犯罪活动,维护网络数据的完整性、保密性和可用性。
㈢ 怎么投诉手机卡的网速慢呢
如果打12345处理不了,就拨打工信部投诉电话(010-12300)或到工信部网站投诉。12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关晌孙单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。
12345热线搭建了一个群众参与政务的渠道,群众可以通过这条渠道,向政府建言献策,监督政府。12345热线构筑了一个为民办事的新平台,群众有事情,可以通过这个平台咨询了解,少走弯路,省时省力。
㈣ 手机信号不好怎么投诉
直接拨打通信运营商的人工客服电话,进行人工投诉。也可以到当地的通信营业厅进行当面投诉,把投诉内容反馈给当地营业厅主管领导。
㈤ 手机信号不好如何投诉
手机信号不好,
这里主要说两种情况。
首先是运营商信号不好。
你可以打移动10086人工客服。
联通10010人工客服。
电信10000客服。
直接向他们反映信号太差。
第2种是手机基带问题。
这种情况需要修或者换。
一般都是换的。
大概就是几十块吧。
㈥ 网速太差去哪里投诉
依据相关的规定,遭受网络侵权行为侵害的,受害人可以向工业信息化部门投诉,也可以向网络服务提供者投诉的。
通常人口密度高的地方直接联系服务商应该就会现场考察并在条件允许的情况下增加基站或信号增强设备.
如果服务商答复无法满足用户的要求,用户是有权利向上级主管部门提申诉的.电信,互联网的问题可以找工信部投诉,投诉前必须先与服务商沟通再找主管部门.
首先你要确定,是你手机的问题,还是运营商基站覆盖的问题,还有就是信号差,是否影响使用了,打个比方,你用移动的号,在家里信号不好,打电话打不出去,或者上不了网,但是在办公室手机就可以正常使用,同一栋楼的其他住户反应都有相同的问题,这样的话基本就可以确定是运营商的问题,就可以找对应的运营商投诉了,直接打人工客服就可以。
网络差原因很广泛,带宽、猫、网线故障、片区信号等问题都会导致网络差,解决方法如下;1、先自行试解决,所有设备重启,简单检查下线路;电信宽带打10000号,移动宽带打10086进行人工服务申报故障,客服也会先教你几个简单的调整测试网速是否恢复,如果不能解决,官方会安排专人员过去检测原因。投诉只能针对服务态度差、质量差、效率差属进行在官方电话里进行工号投诉。
宽带网速慢可能有以下几种常见原因:
1、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙,您可尝试换时段访问或者访问其他网站,判断是否此问题导致;
2、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因;
3、病毒或者木马等原因造成上网速度慢,建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒;
4、使用路由器共享上网导致网速慢;
5、Modem设备出现工作不稳定,建议您更换Modem设备测试;
6、线路原因(如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等)。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十四条 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。
第一千一百九十五条 网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。网络服务提供者接到通知后,应当及时将该通知转送相关网络用户,并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施;未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。
㈦ 网络信号差投诉到哪个部门
根据我国法律规定,网络维权应当去工信部门进行投诉。我国关于网络的问题,是有工信部门进行监督和管理的。所以如果出现网络一些问题,可以到工信部去投诉。大家都知道的是网络生活可以给我们带来许多的快乐,因为网络当中可以看电影,也可以打游戏。但是,网络也存在着一些不利的影响。尤其是网络存在虚拟情况可能会传播一些不好的事项。这个时候需要进行投诉。那么根据我国法律规定网络维权投诉哪个部门?
一、根据我国法律规定网络维权投诉哪个部门?
根据我国法律规定,网络维权应当去工信部门进行投诉。
二、消费者维权投诉找哪个部门
目前,我国受理产品质量饥衡问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。
国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下:
1、在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。
2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为,由工商行政管理机构查处,质量技术监督部门予以配合。
3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为,凡属工商行政管理机关发现的,由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以协助。同一问题,不得重复处理缺肢橘。
消费者向消费者协会投诉应具备哪些材料?
消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下:
(1)、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;
(2)、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;
(3)、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;
(4)、受损害及与经营者交涉的情况;
(5)、凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。
在这里首先小编可以明确的告诉大家,我国关于网络的问题,是有工信部伏团门进行监督和管理的。所以如果出现网络一些问题,可以到工信部去投诉。除此之外小编还给大家介绍了消费者进行投诉的规定。