如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:
1. 请确保手机卡未欠费停机
请确保手机卡没有欠费停机的情况,可以通过拨打电话进行确认。如果手机欠费,请先充值话费后尝试联网。
2. 请确保上网的电话卡设置正确
(1)请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(2)若您使用了两张电话卡,打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。请确保默认移动数据的SIM卡设置正确。
3. 请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
4. 使用VPN时无法上网
如果手机状态栏出现钥匙图标,可能是使用了VPN。可以在设置中搜索VPN,找到并进入VPN设置界面,建议根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
5. 变动当前所处地点尝试
建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
6. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
7. 5G手机打开5G开关后无法上网
5G网络还在建设初期,部分地区的5G网络兼容性有问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您暂时关闭5G开关:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭5G开关。
8. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
9. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
10.尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:
(1)建议打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
② 华为手机不能连接WiFi。显示超时
如果手机连接WiFi总是提示超时,这种情况下应该是连接的时间过长,这种情况下有可能是路由器或者手机的问题,建议可以重启手机和路由器。然后再次尝试连接,看看能否解决。
如果在重启手机和路由器之后仍就是没有办法解决,这种情况下可以检查一下路由器的设置是否正确,手机当中填入的WiFi密码是否正确?必要的时候可以手机上忘记网络,然后重新输入密码连接试试。
还有就是如果手机和路由器离得比较远,这种情况下就有可能会造成连接失败超时的问题,建议楼主可以靠近路由器,然后信号好一些,再次尝试连接。
不知道我的理解是否正确,如果楼主说的是手机和路由器。已经正常连接了,手机正在使用WiFi网络,但是WiFi网络总是超时连接。这种情况下应该是网络本身不好啦,网络本身不好的情况下。就会造成连接超时,这种情况下,建议楼主可以重启路由器。检查一下网络设置是否正确,必要的时候也可以使用第三方软件检查一下网络速度如何。如果网络本身就不太好,那么肯定是会特别容易出现连接超时的问题了。
如果确定路由器是没有问题的,网络总是这样慢的情况下。也可以咨询一下运营商到底是怎么回事把网速提升一下。还有就是检查一下路由器是否接入的设备比较多,导致网络比较慢。