❶ 扫描不到任何wifi，总是显示正在扫描
您好：
根据您的描述，若手机无法搜索到WLAN无线网络信号，建议您：
1.将WLAN无线功能开启（设置-WLAN-将WLAN滑块向右滑动，使其变成绿色代表开启，若有无线网络即可自动扫描无线信号）。
2.确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号（802.11g/b/n）。
3.检查无线路由器设置：是否开启了无线广播功能，路由器是否设置了隐藏。
4.移动到其它地方进行搜索尝试。
5.重启手机和无线路由器。
6.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
7.更换其他无线网络。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
❷ 连不上wifi 一直就是正在扫描 正在连接 已断开连接！ 别人的都连得上
一：搜索不到无线信号
1在机会允许的情况下;重启无线路由器;看能否解决问题
2在请确定手机在无线网络覆盖范围内，点击“扫描”刷新无线网络列表
3通过网线将电脑和路由器相连，登录路由器的管理界面
4在无线设置——基本设置，信道在1~11之间，无线功能已开启，并重启路由器。
二：搜索到无线信号，连接不成功怎么办
1无线连接不成功可能是由于无线密码等参数设置不正确导致。中新输入密钥尝试
2请确定无线路由器并未开启无线MAC地址过滤功能;;无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭
三：无线连接成功，无法打开网页怎么办
首先先检查路由器是否与外网连通，登录路由器管理界面，在运行状态——WAN口状态处看，若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。
2、如果电脑能上网，手机不能;查看无线路由器的ssid号是否中文;如果是改为字母加数字;手机有时候不能有效的识别中文：
3、如果上述还无法解决：我们给手机设置静态ip
4、无线路由器支持的无线设备在15-20台之间；当连接的无线设备超过最大数目时，虽然你是连接上了无线；但是你是无线上网的；这时候你可以拔掉无线路由器电源；10分钟以后开启无线路由器