‘壹’ 三星应用商店打不开，总是提示无网络连接，但是我的网络是正常的，求各位大神支支招啊，谢啦！是s6ed
若三星应用商店下载后无法使用，建议：
1.检查手机上网是否正常。
2.检查三星应用商店是否需要更新。
3.重新登录三星账户，设定-一般-账户-三星账户-账户-移除账户，然后再添加三星账户。
4.也有可能是服务器问题，您稍后尝试登录。
5.若以上方法均无效，建议卸载三星应用商店，按照如下方式重新下载。
1).点击“三星应用商店”-点击“下载三星应用商店”并按照提示进行操作下载。
2).下滑屏幕顶帘通过通知栏可以查看下载进度，当下载完毕后点击安装即可。
‘贰’ 三星应用商店进不去，显示网络无法连接，其它的程序可以上网啊，这是怎么回事
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您手机清除应用商店数据，然后重新开启尝试：
设定-更多-应用程序管理器-选择应用商店-清除数据
如果不能打开，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey