一、无法拨打电话可按以下方法处理
1、将手机重启一下,再重新拨打;
2、确认手机是否欠费;
3、换个环境或时间段试试,(即更换一个地方或时间段试试),排除网络信号原因;
4、更换一张SIM卡试试;
5、系统升级,系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请您进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。
6、还原所有设置,可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录,但不会清除手机存储中的照片,视频等文件,请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失,建议先备份下手机的重要数据。
7、若是以上方法未能帮忙恢复,建议携带手机、有效购买凭证将手机送至vivo客户服务中心,会有专业技术人员热情为您服务。 进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点,选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免白跑一趟。
B. vivo手机打电话显示‘无法访问移动网络’
1、先致电SIM卡运营商,确认手机是否欠费或开通数据上网功能。
2、确认“数据网络”开关开启。
3、重启手机后查看手机是否可以上网。
4、查看手机是否禁止了软件的联网权限,进入i管家--流量监控--联网管理--点击软件后面图标,变为红色的斜杠即代表限制软件连接当前的网络。
方法如下
1、待机桌面点击“i管家”,如下图:
C. vivo手机打电话显示‘无法访问移动网络’
通话时无法上网,请按以下方法处理:
通话时连接WiFi网络不影响上网功能。通话时数据网络能否上网是由运营商网络决定,设备注册到VoLTE网络,信号栏显示HD图标,主卡(数据卡)可以边通话边上网,建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务。双通机型可实现副卡通话时,使用主卡的数据网络。
双卡时单通机型可以进入设置--双卡与移动网络--通话时可上网/智能切换数据卡,开启后副卡通话时可暂时使用副卡的数据网络,该功能需要副卡处于VoLTE网络下。