vivo手机网络差排查方法:
一、连接的wifi上网速度慢:
1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--(右上角“更多”选择“显示系统进程”)--找到WLAN--点击存储,选择清除数据和缓存,再重新连接WiFi试试(部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN);
2、检查或重置无线路由器的设置,有线宽带或更换一个新的无线路由器试试,(同时WiFi的网速和离路由器的远近,宽带的带宽及连接人数有关系);
3、进入设置--系统升级,部分iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS9.2机型需进入设置--我的设备--iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS版本,检测并更新系统;
4、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置看看;
二、使用数据网络上网速度慢:
1、更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点--更改接入点试试(避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境);
2、切换至4G网络使用;
3、建议更换其他资源下载尝试(因下载的网络资源缺少导致);
4、建议更换时间段和使用不同软件使用数据网对比观察。
三、使用5G网下载速度慢,可能是因为:
1、单个软件自身的资源不稳定所致,如:软件服务器不稳定,建议您更换时间段尝试;
2、咨询运营商客服是否因为SIM卡流量使用超标所致,或与身边5G卡进行网速对比;
3、5G网络目前正处于建设阶段,运营商对同时注册到5G基站的手机网速可能会存在一定限制;
4、运营商可能会对5G基站进行优化调整,期间可能会影响网络稳定性;
5、目前5G网络正处于建设中,部分区域虽然显示5G信号,但是网络自身还不太稳定,建议您更换时间或环境使用。
2. 手机网络不好怎么解决
如果您使用的是华为手机,出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
5. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
7. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
8. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9. 请重置APN尝试
方法 1:
a.点击设置;
b.在顶部搜索栏内输入“APN”,点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;
c.点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
方法 2:
如果您的手机是EMUI 10.0及以上的系统,或HarmonyOS 2.0及以上,您还可以按照以下步骤进行操作:
a.点击设置;
b.点击移动网络,随后点击移动数据;
c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置。
温馨提醒:
如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系统,您可以按以下步骤进行操作:
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
10. 请还原网络设置尝试
(1)进入设置 ,在搜索栏中搜索重置,点击还原网络设置。
(2)在还原网络设置页面,点击还原网络设置(双卡手机需选择要还原的电话卡),根据屏幕提示输入锁屏密码。
(3)点击还原网络设置,成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。
温馨提醒:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
3. 手机网络
按照你手机中现有的模式,设置,所有手机想要都是用的话,就全部换成自动模式即可。
GSM是手机移动、联通的2G网络,想要使用3G网络要开启WCDMA(联通3G)、TD-SCDMA(移动3G)、CDMA2000(电信3G)。
具体操作如下:
1.设置--无线和网络--移动网络--网络模式--GSM/WCDMA(自动模式)
如果还是不行,那么建议你售后检测一下信号模块试试。
4. 新手机网络很卡是什么原因怎么解决
网络卡的原因有很多,不能一概而论,介绍一下解决思路,自己看看去试试:
一、中病毒或木马或流氓软件,最好用软件忧化跟清理一下:推荐使用“360安全卫士”“超级兔子”交替进行查杀/清理/完全修复跟优化,记得重启,如有顽固恶意插件必要时重启按F8进安全模式进行多次反复重启查杀。
二、把启动项目里不必要开机运行的东西都删掉。
三、另外看看任务管理器,看什么进程占用CPU时间多,对症下药。
四、合理设置虚拟内存--右键点击我的电脑--属性--高级--性能/设置--高级--虚拟内存/更改--系统默认是在C盘--无分页文件--设置--找个你的电脑分区盘最大空间的分盘(例如是E盘)--点E盘--自定义大小--就当是512的内存来解释:初始大小 1024 最大值 2048 --设置--确定重启即可。一般虚拟内存为物理的2倍或2.5倍为好。
5. 手机网络不行啊
网络不好的原因:
1、运营商的问题,一般这个可能性比较大。这种情况打电话给相关通信客服投诉下,就会好一点;
2、手机接收信号不好,一般这个可能性很小。一般不会出现;
3、手机选择使用的4G信号在当地覆盖不好或者没有覆盖,建议更换首选网络类型(设置--常规--移动网络设置)查看2G、3G、4G的对比情况;
4、重新插拔SIM卡尝试,条件允许的话,更换其他4G卡排查故障;
若以上方法均未能解决您的问题,请携带保修卡和手机前往当地的OPPO客户服务中心检测处理。
OPPO客户服务中心地址查询方式:
1.登录OPPO官网,服务,服务网点
2.桌面上OPPO会员,客户服务
3.OPPO社区,首页,服务中心
6. 手机网络类型是什么意思
手机网络类型指的是手机上网的方式,主要包括GSM、CDMA、3G、4G四种。
GSM是在蜂窝系统的基础上发展而成。包括GSM900MHz、GSM1800MHz及GSM1900MHz等几个频段。
CDMA是在数字技术的分支--扩频通信技术上发展起来的一种崭新而成熟的无线通信技术。
3G是第三代移动通信技术,4G是第四代移动通信技术。
(6)最新手机网络扩展阅读
中国移动使用的GSM(2G)/TD-SCDMA(3G)/TD-LTE(4G)这3模;
中国联通使用的是GSM(2G)/WCDMA(3G)/TD-LTE(4G)/FDD-LTE(4G);
而中国电信则使用的是CDMA1X(2G)/EVDO(3G)/TD-LTE(4G)/FDD-LTE(4G)。
对于国内的运营商来说,只要达到7模即GSM/TD-SCDMA/WCDMA/TD-LTE/FDD-LTE/CDMA1X/EVDO即可称之为全网通机型。
7. 手机网络不好
首先,请确认我们wifi使用的人数是多少。如果是在公共场所连接商家提供的wifi,大家都在使用该wifi的情况下,那么只要有人通过此wifi进行文件的下载,那么整体网速都会被拖慢的。这样除了跟大家商量别下载或观看在线视频以外,别无他法;
其次,如果是在私人wifi如家庭wifi环境下,wifi网速过慢,那么可能是由于路由器由于长时间通电状态下,导致本身地址库内IP循环出现问题,可通过对路由器断电,大于30秒后再进行通电使用即可;
同样,如果是在家庭或私人wifi环境下,wifi网速过慢,还有一个原因可能是路由器本身的设置问题,具体需要看是哪方面的设置,最简单的解决方案就是重置路由器,然后重新设置wifi进行登陆即可(注:此时应删除之前连接的wifi后再进行连接,不然可能会出现连接不上的情况);
再次,如果是在家庭或私人网络环境下网速过慢,那么可能是由于路由器主人开启了网络限速服务,在路由器内或通过wifi管理软件对连接网络的设备进行了网速峰值的限制。建议联系路由器主人进行修改,取消限速;
同时,也有可能是由于距离wifi信号源过远导致,wifi信号弱,自然而然的,wifi网速肯定快不了。建议距离wifi设备近距离尝试;
还有一个重要的原因,如果其他人的都没有问题,就一台手机上网有问题的话,那么建议删除该wifi后重新进行连接或重置手机上网设置后再进行尝试;
最后,可能是路由器设备wifi发射终端的问题,如果确定其他方面都没问题,在网线连接路由器网速正常,手机靠近wifi信号设备网速过慢且无网络限制、无大量宽带数据被占用的情况下还是很慢,则有可能是wifi信号发射设备的问题,建议更换路由器后进行尝试,确定是路由器设备的问题,则只能更换设备了。
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8. 手机网络异常
手机网络异常或手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。