试试把硬解和软解切换一下，如果还是不行，建议先恢复一下出厂设置后重启，Ps：另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料，也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载安装当贝应用商店，拓展资源，免费看各种直播点播！
‘贰’ 看网络电视有声音，但用移动机顶盒却没声音，这是怎么回事
这个可能是具体的技术参数问题了，
最大的可能是没有匹配，
一般还是报修吧！
他们会上门服务的。
‘叁’ 网络电视有声音没图像是怎么回事移动网络电视没图像有声音是怎么回事
网络电视有声音没图像时选一个其他台，看是否全都一样的故障，不一样是该台信号源的问题，可以不用管它；如果都一样，如有机顶盒或电脑接上电视播放节日或视频试试，如果好了，说明电视的信号源处理电路部分有问题（应该是中放电路），如果还是一样的故障，说明电视机的视放电路有问题（同步分离电路后的视频放大通道）。
如果用的不是外接信号源（如机顶盒），建议还是让售后或维修来修吧，个人弄有点难度。个人感觉应该是视放电路的问题。
‘肆’ 移动和tv网络 机顶盒开机后有声音无图像,重新关机再开机又没问题了,是什么原
应该是机顶盒的问题
建议联系客服解决，如果没有电话，打114查询
‘伍’ 网络电视移动了一下盒子就只有声音没图像
检查各连接插头有没有松脱。
‘陆’ 中国移动宽带电视没有声音怎么解决
首先，造成网络电视机没有声音的主要原因有下面几种可能：
1、耳机没插好或音响没插好.
2、你调成静音了
3、你播放的视频的问题，换一个视频试试
4、软件有问题
前三个问题都容易辨别，但如果遇到软件问题，下面是一些建议：
1、启动IE浏览器—工具—Internet选项—安全—自定义级别—在安全设置对话框中将ACTIVEX控件和插件全部点选为启用，安全级别设置为中下—最后点确定—确定。这样你的系统才会允许安装ACTIVEX控件和插件，点击安装时就会快速安装了。
2、启动IE浏览器—工具—Internet选项--高级--多媒体选项下勾选播放网页中的动画，声音，视频等--确定。
3、系统需要有WinMP播放器（版本太低的话应该升级为10或11）和Realplayer播放器，最好安装占系统资源少，可以代替Realplayer播放器（占系统资源大、且有漏洞）的Real Codec Pack，你自己到我的个人中心共享资料下载Real后安装就可以了。
‘柒’ 移动宽带机顶盒播放节目没有声音
机顶盒用着就没声了的可能原因：
1、机顶盒正在播放的视频源本身就没有声音。
解决方法：遥控器换台至另外一个视频源（节目）播放即可。
2、机顶盒或电视机的声音被按成静音模式了。
解决方法：连续按机顶盒或电视机的遥控器上的“音量+”，即可恢复节目声音。
3、电视机的扬声器坏了。
解决方法：让专业的师傅更换电视机的扬声器。
4、机顶盒的软件死机了也会导致节目没声音。
解决方法：将机顶盒重新启动一下，即可恢复。
5、连接机顶盒的网络没接上或网线松了。
解决方法：重新将网线接好，或检查一下网络的可用性。
‘捌’ 移动宽带电视回看怎么声音这有一边响是什么原因
你给移动客服10086打电话，报一下障碍报修，让维修人员帮你看一眼。