如果使用的是华为手机，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
B. 手机无线网络连接上了但上不了网是怎么回事
摘要 您好，我是专业咨询老师，请您稍等，我正在根据您的问题给您最好的答案和建议，您只需要耐心等待一会儿即可，五分钟内给您回复答案，非常感谢您。
检查下无线网络是否有问题。
D. 手机显示连上了wifi,但就是上不了网是怎么回事
您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
E. 无线网络连接上但上不了网手机
也许用过智能手机连接wifi上网的有过类似经历：输入了正确的wifi密码，手机也jiwifi上网的有过类似经历：输入了正确的wifi密码，手机也提示连接上了wifihao似经历：输入了正确的wifi密码，手机也提示连接上了wifi，信号还是满格，但网bawifi密码，手机也提示连接上了wifi，信号还是满格，但网络还是不通。造成这样ji提示连接上了wifi，信号还是满格，但网络还是不通。造成这样的问题原因比较多，下hao，信号还是满格，但网络还是不通。造成这样的问题原因比较多，下面讲讲如何逐个分析并ba络还是不通。造成这样的问题原因比较多，下面讲讲如何逐个分析并排除。 检查手ji的问题原因比较多，下面讲讲如何逐个分析并排除。 检查手机设置 第一步：打hao面讲讲如何逐个分析并排除。 检查手机设置 第一步：打开手机设置，选择“Wba排除。 检查手机设置 第一步：打开手机设置，选择“Wi-Fi”，然后，看ji机设置 第一步：打开手机设置，选择“Wi-Fi”，然后，看到当前已经连接上的那hao开手机设置，选择“Wi-Fi”，然后，看到当前已经连接上的那个wifi信号，点击-Fi”，然后，看到当前已经连接上的那个wifi信号，点击最右边的那个蓝色圆圈ji到当前已经连接上的那个wifi信号，点击最右边的那个蓝色圆圈小箭头。 第二步：hao个wifi信号，点击最右边的那个蓝色圆圈小箭头。 第二步：点击“忽略此网络”。ba最右边的那个蓝色圆圈小箭头。 第二步：点击“忽略此网络”。然后，手机的wifiji小箭头。 第二步：点击“忽略此网络”。然后，手机的wifi连接便会断开，这样，hao点击“忽略此网络”。然后，手机的wifi连接便会断开，这样，再次点击连接该信号源ba然后，手机的wifi连接便会断开，这样，再次点击连接该信号源的时候手机也不会自动ji连接便会断开，这样，再次点击连接该信号源的时候手机也不会自动连接了，而是要重新输hao再次点击连接该信号源的时候手机也不会自动连接了，而是要重新输入连接的wifi密码ba的时候手机也不会自动连接了，而是要重新输入连接的wifi密码，这样就能达到清空原ji连接了，而是要重新输入连接的wifi密码，这样就能达到清空原有网络配置的效果。 hao入连接的wifi密码，这样就能达到清空原有网络配置的效果。 第三步：如果想清空ba，这样就能达到清空原有网络配置的效果。 第三步：如果想清空得更彻底一点，可以依ji有网络配置的效果。 第三步：如果想清空得更彻底一点，可以依次打开设置-通用-还hao
F. 手机连上wifi却上不了网怎么回事
需要关闭并重启手机的wifi网络连接来解决该问题；也可以点击进入手机设置内的WLAN选项，点击wifi，点击不保存重新输入密码添加；如果是wifi更换了密码的话，则需要重新进行wifi网络的连接。长按无线网络，选择不保存，然后重新找到此wifi网络，输入正确的密码即可。
技术参数
认证种类
前Wi-Fi联盟所公布的认证种类有：
*WPA/WPA2：WPA/WPA2是基于IEEE802.11a、802.11b、802.11g的单模、双模或双频的产品所建立的测试程序。内容包含通讯协定的验证、无线网络安全性机制的验证，以及网络传输表现与相容性测试。
*WMM（Wi-Fi MultiMedia）：当影音多媒体透过无线网络的传递时，要如何验证其带宽保证的机制是否正常运作在不同的无线网络装置及不同的安全性设定上是WMM测试的目的。
* WMM Power Save：在影音多媒体透过无线网络的传递时，如何透过管理无线网络装置的待命时间来延长电池寿命，并且不影响其功能性，可以透过WMM Power Save的测试来验证。
*WPS（Wi-Fi Protected Setup）：这是一个2007年年初才发布的认证，目的是让消费者可以透过更简单的方式来设定无线网络装置，并且保证有一定的安全性。
当前WPS允许透过Pin Input Config（PIN）、Push Button Config（PBC）、USB Flash Drive Config（UFD）以及Near Field Communication 。
Contactless Token Config（NFC）的方式来设定无线网络装置。
*ASD（Application Specific Device）：这是针对除了无线网络存取点（Access Point）及站台（Station）之外其他有特殊应用的无线网络装置，例如DVD播放器、投影机、打印机等等。
*CWG（Converged Wireless Group）：主要是针对Wi-Fi mobile converged devices 的RF 部分测量的测试程序。
以上内容参考：网络-Wi-Fi
G. 为什么手机连上无线网，但上不了网
具体有以下7种原因:
1、有些小型无线局域网络的无线路由采用静态IP地址分配,即在使用静态IP地址的网络中,每台计算机或其它设备要接入都需要有一个固定的IP地址。这个IP地址由无线路由指定,并且要将手机上的网关设置成该路由器地址,将DNS地址设为该路由的DNS地址,这样子手机才能正常上网。
2、如果无线路由设置中，对IP号段的使用范围进行了限制，
一旦IP号全部分配，那么手机会因为无法分配到IP号段，导致一直无法连接的情况，这种问题大多是由于用户过多导致，可建议调整无线路由对应的参数设置。
3、对于居民小区,高校学生公寓等场所,常能搜到不少无线信号,但用手机连接提示无网关回应,这是由于该无线路由器设置了MAC地址过滤,以防止未知的使用者接入网络。此时不管是输入正确的密码,或者在手机上设置了正确的网关及手动分配IP地址等均无法连上网络,解决方法是让无线路由管理员将手机的MAC地址列入允许连接白名单中。
4、由于无线宽带路由器未开启路由功能，导致手机能连接成功但是提示无网关回应。这种情况普遍见于电信宽带网络送的带路由功能的无线modem，电信为了防止一个adsl帐号带多台电脑一起上网,把办理宽带业务时赠送的无线modem路由功能给锁住了,也就是说默认状态是未开启路由功能的。解决方法是升级固件破解重刷一下modem的路由功能,或者通过登录modem的设置页面进行相关设置来实现。
5、若手机通过带modem功能的无线路由器连接上网,由于在手机端无法进行宽带连接拨号导致"无网关回应".解决方法是在无线路由器里将WAN端口连接类型设为PPPoE并输入宽带帐号及密码,由路由器自动进行宽带虚拟拨号连接,那么在电脑上不用再安装PPPoE拨号软件,也不要建立别的宽带连接,只保留"本地连接"即可,拨号是由路由器自动完成的.这样子用手机连接上无线路由后就可以上网了
6、使用笔记本无线网卡共享上网时,在手机WIFI连接上网络以后需把电脑上的防火墙关掉,否则访问会被防火墙拦截而提示"无网关回应"。
7、如果无线路由采用了WAP2的加密方式，可能由于加密兼容性问题，导致无法连接，这时候可将路由器安全设置里面的加密方式设置调整为AES。