如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口有问题，室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障
2. 电脑没有网络图标，链接不了怎么办
如是指出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。
3. 我的电脑连上网线后却没有网络，是怎么回事
解决方法如下：
1、打开设备管理器，查看网卡是否正常。检查驱动，有损坏的话就会有感叹号。
2、如果是运营商直接给你的网线，请检查PPPOE拨号设置。
（此过程需要运营商提供的上网用户和口令）
3、如果使用了路由器，请检查路由器配置。
①查看路由器的运行状态。正常是有一个分配了的IP地址。
②如果没有分配ip，请检查wan口参数，此处的用户名密码为ISP提供，向ISP索要。
ISP互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。
以上，依次排查，基本可以解决问题。
资料拓展：
1、ISP(Internet Service Provider)，即因特网服务提供商，能提供拨号上网服务、网上浏览、下载文件、收发电子邮件等服务，是网络最终用户进入Internet的入口和桥梁。它包括Internet接入服务和Internet内容提供服务。这里主要是Internet接入服务，即通过电话线把你的计算机或其他终端设备连入Internet。
2、中国三大基础运营商：
中国电信：拨号上网、ADSL、1X、CDMA1X,EVDO rev.A、FTTx、光纤接入EPON、FDD/TDD LTE
中国移动：拨号上网、GPRS及EDGE无线上网、TD-SCDMA无线上网，一少部分FTTx、FDD LTE
中国联通：GPRS,W-CDMA、无线上网、 拨号上网、ADSL、FTTx、FDD/TDD LTE
资料来源：网络词条ISP
电脑不能上网有三种可能，需要逐一排查解决：
一是网络信号缺失；
二是网络设备损坏；
三是网络设置错误。
一、网络信号：
1、查看网络信号接入端如调制解调器或无线路由等设备，查看其信号指示灯是否正常。如有异常，可电话联系网络服务商寻求技术支持。
如果网络信号正常，下图中Internet状态指示灯应该恒亮、Internet指示灯和LAN指示灯则应该恒亮且闪烁（不同品牌型号调制解调器的指示灯信号大同小异）。
2、排除影响无线信号传播的各种因素：
(1) 无线局域网采用的是微波传输，微波的最大特点就是绕射能力非常弱。家庭网络中最主要的障碍物就是墙壁，它不仅阻挡无线信号还能把电磁的能量吸收掉，因此身处在墙后面的无线接收设备只能接到很微弱的信号，或没有收到信号。
(2) 微波炉、蓝牙设备、无绳电话、电冰箱等的强大磁场会使无线网络信号受到影响。
(3) 如果在无线环境中存在多台无线设备还有可能存在频道冲突，无线信号串扰的问题。
(4) 距离无线设备及电缆线路 100 米内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等强信号干扰源，也可能会对无线信号或设备产生强干扰。
(5) 室外传播时天气情况对无线信号的影响也很大，雷雨天或天气比较阴沉的时候信号衰减比较厉害，晴天里信号能传输的距离会比较远。
二、网络设备：
1、逐项检查网络设备是否正常运行：
（1）检查无线路由器是否通电；
（2）检查无线路由器信号指示灯是否异常；
（3）检查无线网卡是否正常检测出来及驱动是否安装；某些笔记本电脑有无线开关，其开关是否打开；
（4）检查有线网卡是否正常检测出来及驱动是否安装、网线及接头是否有断裂等情况。
可将调制解调器或无线路由器或交换机等设备进行断电重启操作，以排除信号阻塞或设备过热等问题发生。如有条件还可用专用设备检测确定。
2、排除检测法：不具备相关专业知识的用户可使用其它电脑或手机连接网络，以判断是否正常。如有某台电脑或手机能够在同一网络环境中能够正常上网，则说明网络信号和网络设备是正常的。反之，如果所有电脑或手机都不能无线上网，则说明无线路由设备或其设置出现问题。
三、网络设置：
1、拨号上网：连接有路由器的网络一般在网络安装时即登录路由器并输入网络服务商提供的帐号和密码以自动拨号上网，直接通过调制解调器连接电脑上网的需要先手工拨号（使用系统提供的宽带连接或网络供应商提供的专用拨号工具）再上网。
2、IP地址设置：如果网络信号及网络设备正常但仍然无法正常上网，则很可能是IP地址设置错误或IP地址冲突或自动分配的IP地址与实际IP地址不在同一网段所致。需要正确配置IP地址，操作如下：
A、以WINXP设置为例：
（1）点击 “网上邻居”——“本地连接”——“属性”；
（2）点击本地连接属性窗口中的“Internet协议 （TCP/IP）——属性”；
（3）在“常规”选项卡配置好IP地址、网关及DNS等参数（具体参数可查看路由器说明书或电话问询宽带供应商；如果无线路由设置打开了DCHP，可自动分配正确的IP地址的话，则可将IP地址及DNS等均设置为“自动搜索获得”）。
B、以WIN7无线网络设置为例：
（1）点击 “控制面板”——“网络和INTERNET”——“查看网络状态和任务”，选择连接了但无法上网的无线网络连接，在弹出窗口中点击其“属性”；
（2）点击无线网络连接属性窗口中的“Internet协议 （TCP/IPv4）——属性”；
（3）在“常规”选项卡"使用下面的IP地址"和“使用下面的DNS服务器地址”中配置好正确的IP地址、网关及DNS等参数（具体参数可查看路由器说明书或电话问询宽带供应商；如果路由器设置打开了DCHP，可自动分配正确的IP地址的话，则可将IP地址及DNS等均设置为“自动搜索获得”）。
如果同一网络中有其它电脑能够正常wifi上网，则可通过“ipconfig /all”命令获取正确的IP地址等网络参数，其操作步骤如下：
（1）打开“开始”菜单，从所有程序中找到“附件”，再从附件中打开“命令提示符”，输入命令“ipconfig /all”并回车。
（2）执行命令显示所有网络配置后，找到IPv4地址这一项，后面的值即为可用IP地址，当然还有网关，DNS服务器的主，备用地址，将这些都记下。再回到Internet协议版本4 (TCP/IPv4)属性窗口，把刚才记下的数据，逐一填上，然后再勾上“退出时验证设置”，验证一下更好，确定。如果以上参数无效，则可查看路由器说明书或电话问询网络供应商以确定。
3、网络安全：定期使用安全软件如360安全卫士或类似软件检测是否遭到病毒感染或网络攻击，以采取相应措施。
4、其它设置：如果以上操作无效，则需要登录调制解调器或路由器，检查各项参数是否设置正常。如是否关闭了网络服务，是否设置了MAC地址绑定等。特别是如果无线上网密码不对，可能系他人篡改（因路由器登录帐号和密码一般默认均为：ADMIN或BOOT，熟悉网络的同网段用户可随时登录修改参数，路由器登录IP地址也一般印在路由器外壳标签上，如：192.168.1.1），则需要登录路由器（路由器登录帐号和密码如果也被篡改，可在通电状态下长按路由器外壳上的RESET按钮重置路由器），即可恢复原来的登录账号密码等所有参数。本回答被网友采纳
电脑插了网线后还是没网？原来是这里设置出了问题.mp4
1、打开设备管理器，查看网卡是否正常。
2、如果百是运营商度直接给你的网线，请检查PPPOE拨号设置。
（此过程需要运营商提供的上网用户和口令）
3、如果使用了路由器，请检查路由器配置。
①查版看路由器的运行状态。
②如果没有分配ip，请检查wan口参数
ISP 互联网服务提供商，权即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。
我的电脑右键-属性-计算机名-更改，输入其他电脑所在的组名，确定，重启电脑，即可
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电脑宽带连接正常但是没有网的原因是系统错误导致的，具体解决方法步骤如下：
1、首先打开计算机，按住键盘上的“windows键+R”的组合键，调出运行窗口的命令，在运行的窗口中输入“cmd”，然后点击确定。2、进入了cmd的界面之后，在命令行中输入ipcongfig-all，然后按回车。3、往下拉，找到dns和dhcp的ip地址，并记住这两个ip地址。4、在桌面的开始位置那里进入，找到“windows系统”，点击“控制面板”，在控制面板的界面找到“网络和internet”。5、进入了网络和internet的界面之后，在右侧的菜单中找到“网络和共享中心”，点击它。6、进入了网络和共享中心之后，在右侧有一个“查看活动网络”的一个区域，在这个区域下面显示的就是现在正在连接的网络。7、找到了正在的连接的网络之后，双击它，弹出一个菜单，在弹出的菜单中选择“属性”按钮。8、进入了属性的界面之后，点击“internet协议版本4”，进入ip地址的设置界面。9、选择“使用下面的DNS服务器地址”，把刚才查到的地址复制过来粘贴即可解决电脑宽带连接正常但是没有网的问题了。
有以下几种可能：
1、可能是网络设置的问题，需要仔细检查计算机的网络设置。2、可能是网卡驱动的问题，驱动程序不对，造成不能上网或掉线。建议更换网卡，更新网卡驱动。3、如果以上方法不行，可以尝打开腾讯电脑管家，点击“一键修复”试试。以上方法都不行的话，建议去专业维修点。
如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议(TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
望采纳！
4. 电脑没有网络怎么办
电脑没有网络的原因和处理方法如下：
首先建义用360网络修复功能(360断网急救箱）或者QQ管家工具箱中的“网络修复”功能，看能不能正常，无效的情况下，再使用下面方案：
第一种处理的方法：有一个比较实用的处理方法：XP系统：就是找到桌面的网上邻居，点右键属性，然后找到本地连接，点右键，最上面有一个停用，你点停用，然后过五秒，再点启用，一般这样就解决了，再重启电脑，你的电脑就能上网了，WIN7系统：点击桌面：网络－－右键属性－－设备管理器－－网络适配器－－选择你要选择的有线网卡或者无线网卡－－选中网卡后－－右键－－点击右键菜单中的“禁用”－－过五秒后－－再点右键菜单中的启用,一般网络就可以使用了。
第二种：就是IP出现冲突，一般这种现象是用路由器或者交换机上网，才会出现同一网段的人，用了同样的IP，哪个先使用这个IP，哪个就上网，后使用者就不能上网，处理方法，重新设置别一个IP就OK
第三种情况：就是水晶头或者网线出了问题，无法连接错误 ，一般这样的会出现网络的电缆线没有插好，也会出现不能上网，建义更换水晶头或者网线。一般这种情况比较少。
第四种情况:是猫或者路由器出现数据包阻包现象,造成网络有时候通，有进候不通，或者根本就不通，这样就要在通电的情况下,将猫或者路由器按下重启按扭，老式的：（用一个牙签将猫或者路由器的重启安扭(就是在接网线的地方有一个小孔，,对准小孔安住10秒,）现在新式的猫和路由器都有一个重启按扭，(这样重启后,猫和路由器的数据就恢复出厂值了)然后将所有的网线,电话线都拨出来,断电,然后再插回,重启电脑,这时路由器要重新设置参数,就是通过地址栏进到路由器中，进入到里面，找到上网设置或者接口设置，根据设置向导，选择PPPOE方式，然后你把你的上网账号和上网密码输入，如果是无线路由器还要设置一下无线参数和密码，最后点保存，一般这样处理了，就可以正常上网了。
第五个原因：就是网卡的驱动，丢失了，比如在卸载某一些软件时，把共享文件也卸掉了，造成网卡驱动丢失，可以在我的电脑右键属性－－硬件－－设配管理器中，找一下有没有网络适配器，没有就是网卡丢失了，建义只要将主板光盘上的网卡驱动重新安装一下，或者用U盘在别的电脑上下载一个“扩展版（集成万能网卡驱动）190MB”驱动精灵，然后插到自己的电脑上，安装一下，就OK。
第六个原因：哪就是网络供应商的网络服务器出问题，建义打电话，让他们及时的排除故障。
5. 电脑没网络怎么回事手机有网
电脑没网络是设置错误造成的，解决方法如下。
1、首先在打开的电脑桌面中，鼠标右击网络图标。
6. 电脑没有网但是有wifi怎么回事
首先考虑到的是：水晶头和网线接触不良，还有由路器或者猫的网线接触不良，所以要将水晶头重新拨插一下，路由器或者猫网线插口也重新拨插一下，看一看网卡的指示灯是不是在闪，在正常闪，一般这样做了就好了。
可能是水晶头老化或者拖拉到了网线，造成水晶头和网线的接触头接触不良或脱出来了一二根，水晶头里有八根线，其中有二三根没有接触到，所以才会出现网络不通，但还有五六根连着，网卡也会有灯还在亮，而网络连接上却还是一个差，建义重新做过水晶头。
就是网卡的驱动，丢失了，比如卸载某一些软件时，把共享文件也卸掉了，造成网卡驱动丢失，这样也会出现网络连接上面有一个差，可以在我的电脑右键属性－－硬件－－设配管理器中，找一下有没有网络适配器。
建义只要将主板光盘上的网卡驱动重新安装一下，或者用U盘在别的电脑上下载一个“扩展版（集成万能网卡驱动）190MB”驱动精灵，然后插到电脑上，安装一下。
7. windows7电脑没有网络怎么办
那你可以直接检查一下这个网络连接看一下是不是正确的连接上了你的网络然后你再看一下你网络的这个线路有没有断路的情况这两个故障排除应该就有网络了。