① 投诉中国移动打什么电话
可以拨打12315。
为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话,在中国移动消费时遇到不合法的情形也可以拨打12315投诉。
1、当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、在消费过程中,当的合法权益受到侵害时;
3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
请拨打12315投诉举报电话,如发现经济违法违规行为,将依法查处。
(1)移动网络投诉电话扩展阅读
除了外部投诉,中国移动(微博)还开通了网上投诉渠道,用户可通过中国移动总部及各省级分公司官方网站进行在线投诉。
2010年,中国移动集团和各省级分公司都启动了以10086.cn为统一域名的官方网站。在此基础上,中国移动正式开通了网上投诉渠道,而此前中国移动用户的主要投诉渠道是客服热线。
据了解,全国任一省份的用户只需填写姓名和手机号,即可针对自身遇到的信息安全、网络质量、通信费用等问题,对中国移动旗下任一省级公司的服务进行在线投诉。
② 移动网络投诉电话号码
摘要 您好,很高兴为您解答疑问。其实用不着那么复杂,打10086人工,要求转接到投诉台席,把事情说清楚然后他们48小时内一定会回复,一定要记得接线员的工号。
③ 移动宽带投诉电话是多少
因为每个地方宽带服务部门的电话都是不一样的。可以先拨打10086,然后按0选人工服务。当有人接通以后你告诉他不能上网了。客服人员会问你错误代码是什么,例如有,651 691 类的,前者是线路故障,后者是账号问题好比你该续费宽带了。你告诉客服人员后他们就会问你故障所在地,然后为你转接维修宽带的部门,过一会就会有人联系你的。就是你所在地的宽带服务人员。
中国移动通信集团有限公司(英文:China Mobile ,简称:中国移动)是一家基于GSM、TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。中国移动是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业,于2000年4月20日成立,注册资本为518亿元人民币。2015年3月,中国移动向工信部提出申请FDD牌照。2015年5月15日,中国移动宣布推出十二大提速降费新举措。2015年6月,中国移动下调国际漫游费,资费平均降幅超70%。2015年7月14日,华为携手中国移动、日本软银等众多产业合作伙伴共同发布了TDD+解决方案。2015年8月26日,中组部正式宣布中国移动现董事长奚国华退休,工信部副部长尚冰接任中国移动董事长。2016年3月中国移动发布2015年业绩报告,公司运营收入为6,683亿元。2016年一季度财报显示,该季度中国移动营收达到1775亿元。2016年6月,诺基亚宣布已与中国移动公司签署了价值13.6亿欧元(约合15亿美元)的一年期框架协议。
④ 中国移动投诉电话多少
中国移动投诉最有效的号码是10080直接打到总部投诉,人工服务时间是8:30到17:30,是非常有效的,所投诉的问题能很好解决.
⑤ 中国移动总公司投诉电话
营业厅和打10086改套餐都不行的话建议打电话给工信部,因为这样才会让移动被震慑。酷安上也有很多相同遭遇的人,你也可以浏览酷安获得更多经验。
⑥ 中国移动举报电话是多少号
①您可以拨打10086,进行人工服务进行投诉。
②如果当您拨打当地10086无人接或打不通,可直接拨打:(010)10086,直接可与北京反映情况或投诉都可。在通话中都有录音的。
③你还可以向信息产业部投诉,电话01012300,这样移动公司会更加重视。
1、通讯公司受管于国家工信部。在你多次打客服电话而客服不给你解决问题的情况下,为了维护你的消费者权益,就可以在工信部网站进行投诉。
2、在公众参与一栏找到“电信申诉”并打开。
3、填写投诉信息。
4、投诉完成后,你就等移动主动联系你吧,我的经验是不超过12小时就会有人给你打电话解决你的问题。
⑦ 移动网络怎么投诉电话
权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的事实,有权向有关国家机关主张自身权利。
你这个属于宽带投诉,既然是移动的,你可以打10086,他们会转到宽带部门解决,如果不能解决可以到当地政府官网投诉或者拨打12345市长热线,他们有人员帮你记录并且要求移动处理
⑧ 移动网络投诉电话
移动宽带投诉电话同样是10086选择人工客服去投诉。客服会耐心解答,如有必要相信人工客服会联系区域的宽带网络服务人员48小时内上门解决。
⑨ 中国移动总部投诉电话是多少
可以打以下电话,一、10080 中国移动服务监督热线
光看名字就知道,这个热线是专门用来监督10086服务的热线电话,这是移动公司成立的专门用于监督10086服务的一个热线,如果对10086服务有任何不满,都可以拨打10080投诉,10080也会进行非常专业的处理,一定会给您一个非常满意的处理结果。
二、12300 中国工业和信息化部服务电话
如果有消费者对于移动公司的处理方式有问题,并且拨打10086无法解决的,可以通过拨打12300进行申诉。需要注意的是,应当准备好相关的材料再去进行申诉,否则将会出现申诉失败的情况,因为这是非常专业是申诉方式,需要一层层审批才能够通过,同时,这种申诉方式也是非常快速的。
国家工信部申诉条件
虽然直接在国家工信部进行投诉是最有效的办法,但根据工信部给出的申诉须知来看,申诉需满足以下条件:
1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;
2、有明确的被申诉人;
3、有具体的申诉请求和事实根据;
4、已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
三、12315 消费者投诉举报专线
如果有自己的合法权益得不到保障或者有质量不好的产品,就可以先拨打10086咨询,若无法解决,就可以拨打12315来进行维权,可以帮助您解决纠纷,找回您的合法权益,这种方式也是需要提供一些资料和详细经过的,所以我们也得事先准备好相关材料才行。
⑩ 中国移动投诉电话是多少
您好,中国移动人工客服投诉电话是10086,接通以后可以跟着语音提示进入投诉的选项。