你要先确定这个故障不是宽带的问题，如果是宽带问题，是只能报修的，你不可能解决的。
不是宽带故障，那就用360安全卫士中的网络修复、系统修复、急救，还有人工服务中，有很多的修复项。如果这样还是不行，那就重装系统。
② 游戏打不开总是网络异常是怎么回事
1.
应该是网路连接处不稳；
2.
还有就是建议检查一下网速，可能是网速不好造成的；
3.
如果上诉两点没有问题的话，建议重启一下游戏或者电脑；
4.
或者更换网线试试。
③ 网页打不开网络异常的问题
现象像是浏览器部分插件被禁用。
检查IE浏览器相关设置项和安全设置。（可以试试恢复默认设置）
④ 电脑网络异常网页打不开怎么回事
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，也可以用软件还原系统）。
⑤ 手机新下载的软件打不开显示网络异常
如果是重新安装，这是第一次打开，可能是由于安装包出现错误，导致安装失败，可以先将目前的卸载，然后重新在应用商城下载再打开。也有可能是下载到的客户端本身的问题，下载的时候建议到官网或者正规的软件商店下载，减少下载到病毒和恶意软件的风险；
2、如果手机已经在一段时间没有更新系统，可能是由于当前的版本较高，不兼容手机系统版本，更新手机系统，或者下载一个老版本的软件安装使用；
3、如果手机的内存比较小，可以清除一下手机的内存空间和多任务列表之后再尝试打开；
4、还有可能是因为网络数据不稳定，或者没有连接上。由于软件上面的信息是实时更新的，网络的速度对于页面和图片的加载有一定的影响，可以尝试开启飞行模式之后，再关闭重启一遍手机网络，看能否再次连接上；
5、可能是由于软件本身服务器的宕机原因，导致无法连接到服务器，也就无法打开软件。
⑥ 为什么在网络正常的情况下这个软件怎么会打不开，显示网络异常，急
app本身有问题，或者对方得3网已经挂起来了
⑦ 网络异常，任何网页都打不开，只能上QQ
或者是你设置了IE代理服务器， 取消方法：
打开IE浏览器 - 工具 - IE选项 - 连接 - 局域网设置 -
看看代理服务器 那里有没有启用“为LAN使用代理服务器”， 有的话把前面的对号取消掉就可以了~~
希望对你有用 ~~
⑧ 求电脑大神帮忙，网络连接正常，网页也能打开，但所有软件中的页面都说网络出现异常，打不开。
这个问题一般出现有几种情况，你可以分别尝试一下，一般能够打开网页说明你电脑与DNS之间不存在问题，那么游戏打不开只能是电脑系统的问题，首先用软件清理系统垃圾，一般清理掉错误的碎片文件后就会好，再者，查看你电脑的防火墙，是不是默认软件网络模式设置成了专用，改成公共或者关掉防火墙，其次就是软件在更新后出现的BUG，这个很常见，由于一些原因造成的软件更新文件替换不完全产生的运行错误，卸载重新安装，问题解决！
⑨ 手机新下载的软件打不开显示网络异常
先看一下是不是你的网络问题，如果不是的话，可能是因为你下载软件的问题，和你的手机不匹配也是不能在手机中用的呢，可以在手机中下载一个应用宝，然后在应用宝中重新下载这个软件，这样肯定是可以在手机中使用的呢