如果是联通用户使用的机顶盒登陆连接网络失败，可根据以下原因进行排障：
【原因一】网络连接异常。
解决办法：检查网线的连接是否正常。
【原因二】账号密码错误。
解决办法：核对回执上的账号与密码是否正确。
【原因三】业务账号异常。
解决办法：检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。
⑵ 机顶盒在电视上显示网络异常是怎么回事
您好，这个请您查看一下自己的网线是否安装正确，机顶盒的网卡和路由器的lan口连接，如果连接正常，请看一下自己的宽带猫的指示灯是否正常，如果出现los红灯闪烁就是宽带故障， 宽带故障就会导致网络电视无法观看此时直接致电运营商的客服热线进行报障即可
⑶ 电信网络电视显示机顶盒与网络连接异常怎么办
你好！网络机顶盒也是通过网线连接的，通过猫和路由器连接的，网络异常可能是你的网络出问题了，可能网络在维修，咨询一下电信网络客服还有是不是网线问题或者路由器的原因。不然叫工作人员来调试和处理，把网络机顶盒和线都要换一下试试。
⑷ 网络机顶盒内网连接异常
内网连接异常主要的原因是：局域网内存在有设备的IP相同或IP段相同造成冲突。小的冲突一般还不影响上外网，但会降低网速。大的冲突就会完全断网。查找原因：1是不是你的局域网有桥接的路由器，有的话就要检查各台路由器的IP段，决不能存在IP段相同。2是多台设备上网，可能是设置了固定IP，存在IP相同造成冲突。其它的就是些网线接触不良、无线wifi连接距离太远等，但一般情况下不会是这些原因。
⑸ 机顶盒连接到电视出现网络异常是怎么回事儿
网络有问题（一般是无网络，或者网络无法连接），建议重启猫解决。
连接方法：
机顶盒——AV线(注意红白黄线与电视一一对应)或者HDMI线——电视机——电视机遥控器转换AV或者HDMI，设置——网络——无线设置——找到热点——输入密码，或者直接连接网线。
数字视频变换盒(英语:Set Top Box，简称STB)，通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。
⑹ 中国电信网络机顶盒网络连接异常
如果提示网络或PPPOE拨号失败，无错误代码，那么一般是由于机顶盒未连上城域网，主要针对网络连接设备进行检查，看看宽带Modem是否同步，最好重启ADSL Modem和机顶盒试试，然后检查一下语音分离器安装是否正确，以及检查PC是否能够正常拨号上网（如果用户家中有使用同一线路拨号上网的PC），另外再检查一下网线是不是松了，接口是否都插好了，如果还是无法解决就联系电信客服报故障处理。
⑺ 电视机顶盒登录显示网络连接失败怎么回事
如果是联通用户使用的机顶盒登陆连接失败，可根据以下原因进行排障：
【原因一】网络连接异常。
解决办法：检查网线的连接是否正常。
【原因二】账号密码错误。
解决办法：核对回执上的账号与密码是否正确。
【原因三】业务账号异常。
解决办法：检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。
⑻ 网络机顶盒外网连接异常
解决了，电脑和魔盒都连不上外网。妈妈为不让调皮孩子上网，结果家里wifi手机能上。结果她是乱接的，把网线和电源拔了这事我遇到过。之后她又接回去，我wifi连接又显示正常，就是modern出来的线没插到路由器的特定插口（总入口），换回去就ok了
⑼ 电视网络盒子内网连接异常怎么办
电视盒子。网络连接异常怎么办？你可以把它关了，重启一下，如果实在不行的话，你就把机顶盒拿到闭路电视台去看是不是？机顶盒坏了。