1、您好，由于您提供的信息不详，如果您是指宽带提示网络异常，出现无法连接的情况，您可按以下方式进行排障：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如经自助排障后还是无法解决，建议您联系归属地人工客服报障处理。
❷ 为什么华为3Pro手表小度更新不了
你说的这个手表情况，
也是更新不了的话，
应该是要么网络问题，
要么是手表设置问题，
总不可能是手表坏了吧。
❸ 为什么用3.9.0及以上版本的小度音箱APP给无屏音箱配网，无密码wifi不能配网成功呢
无密码WiFi的配网需要APP和音箱配合才能使用，APP需要升级到3.9.0及以上，音箱的固件也要支持才能使用。
截止到6月6日，小度音箱已经发布的固件2.4.0.201905221608 已经支持无密码WiFi配网了；
小度音箱1S、小度音箱Pro和运营商版本小度音箱敬请期待后续固件更新。
如果是初次配网，可能会因为小度音箱固件版本过低不支持，可尝试用有密码的WiFi或热点给小度音箱配网成功后升级固件到最新，然后再尝试需要使用的无密码WiFi 。
❹ 小度连上网络却显示异常
摘要 1、可能是WIFI信号远离主机，建议将小度在家放置在路由器附近。
❺ 小度音箱配置网络失败怎么回事
网络不稳定造成的配置失败，操作方法如下：
1、首先进入【小度】应用程序，在【我的】页面进入【添加设备】。
❻ 显示网络异常怎么办
如果是指手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
❼ 小度智能Pro音响找不到设备
可以先看看联网成不成功，再就是看看你的路由器名称是否有汉字。
使用的是智能路由器，在没有主动设置名单情况下，路由器有可能会主动拦截，需要先关闭路由器安全相关设置。如果以上方法都解决不了，您尝试恢复出厂值设置，长按音箱顶部的三角键，听到提示音后长按闭麦键。听到语音提示后，即可恢复出厂值设置。
无法发现待配网音箱时，请保持音箱已经处于待配网状态橙灯长亮，尝试长按三角键，使音箱进入待配网状态橙灯长亮，为音箱配网过程中，针对安卓手机，App会根据系统情况弹窗提示您打开，蓝牙开关，Wi-Fi开关，系统位置服务”和“应用定位权限，请务必打开以保证完成配网过程，对于安卓手机，如果没有任何弹窗提示，请手动检查并打开。系统位置服务在：设置-高级更多设置-系统安全-位置信息。“应用定位权限”在系统的应用权限管理界面。
❽ 小度蓝牙耳机Pro弹窗
小度蓝牙耳机Pro弹窗是可以设置的。
该功能目前支持华为、OPPO、小米、三星、一加部分机型。
在小度APP内我的—“更多设置”页面，点击【开机显示电量】，按照引导流程即可开启使用。
蓝牙耳机是一种基于蓝牙技术的一种小型设备，只需要把这种轻巧的设备藏在耳机边而不需要直接使用通讯设备（手机、电脑等）就可以实现自由通话。蓝牙耳机就是将蓝牙技术应用在免持耳机上，让使用者可以免除恼人电线的牵绊，自在地以各种方式轻松通话。自从蓝牙耳机问世以来，一直是行动商务族提升效率的好工具。
❾ 华为3pro怎么打开小度就黑屏
黑屏应该是网络的问题，你可以重新打开一下小度，然后重新连接一下网络，应该就会好了
❿ 小度在家连接不上网络怎么办
小度在家连接不上网有以下几个原因，可以按照步骤一步一步来解决。
1、有可能是WIFI信号远离主机。所以建议将小度在家放置在路由器附近。有的时候信号太差也会导致不能正常联网。
2、小度在家只能连接2.4GHZ的wifi频段，查看是否设置了连接5G频段wifi。如果没有连接这个频段，那么就要连接一下。
3、可能连接同一wifi频段的电器过多导致信道堵塞，建议将暂时不用的电器关闭。网络的网速只有那么多，当别的电器使用过多的时候也可能会导致小度不能正常联网。
4、可能是wifi信号比较弱，建议使用wifi中继器、穿透力更好的路由器等增强wifi信号。换wifi也是一个常规操作，网络信号强那么小度信号也会比较好。
5、拔电在通电，看是否能恢复正常。很多网络问题都能够用这个方法来解决。
6、 重置系统，重新连接路由器。还有可能是系统出现了问题，这个时候就需要重置下系统，然后再重新的连接路由器。
7、还可能是小度硬件出现故障，那么就建议找专业人士维修检测。