问题一：硬件正常，但是不能联网
可能是升级过后系统自动给你更新了网卡的驱动，你可以尝试回滚网卡驱动
方法：打开开始菜单，找到此电脑（win7下的名称为我的电脑）->右键->点击管理（图一）->左边选择设备管理器->右边在选择->网络适配器->选择你的网卡（图二 ，我这只有无线网卡，没插有线，没有无线网卡的选择你的有线网卡），右击键（注：这里根据的的联网方式选择，wifi的话就选择有wifi或wlan那个）->点击属性（图二）->再点击驱动程序->再点击回滚驱动（若这里是不可点击状态）（图三）
如果不是可选择状态，你可以参考问题二或者卸载驱动重新安装
问题二：升级win10 或 （win7。这个不是升级），排除硬件故障，驱动故障后还是不能联网
首先我们打开“开始菜单 ”，你也可以按键盘上的开始菜单键（alt 和 ctrl中间那个）打开“开始菜单 ”
找到目录：
1.win7下的目录为：【开始->附件->命令提示符/CMD，右键以管理员方式运行】（我没用win7，就不上图啦）
2.win10下的目录为：【开始->所有程序->windows系统->命令提示符/CMD，右键以管理员方式运行】（图一，图二）
3.当然，你也可以按快捷键win+R 输入cmd（图三），运行后，再右击导航栏运行的cmd，以管理员方式运行（图四）（不明白的打开我的电脑或此电脑，在地址栏输入%Windir%\System32\cmd.exe）
4.或者右键“开始菜单”->选择运行命令提示符以管理员身份（图五）
注意（win是开始键，ctrl与alt之间那个按键）
图是win10的
打开命令提示窗以后输入
netsh winsock reset
注意全部是小写的 你可以直接复制过去右键粘贴
切记一定要以管理员方式运行，不然会出现图一的错误
如果执行成功会提示你
成功地重置 Winsock 目录。
你必须重新启动计算机才能完成重置。
‘贰’ oppor11系统更新显示网络异常，游戏登录也显示网络异常怎么办
几种可能性: 1，密码错误，检查案件和到路由器设置页面再次检查无线网络密码; 2，路由器 dhcp 功能没有打开，使电话无法获得 ip 地址; 3。检查你正在连接的无线网络的名称，确保它是你的家庭无线网络; 4。路由器自配置后没有重新启动，配置的内容也没有启用; 5、原始手机连接和保存的旧路由器没有被删除，可以被删除然后重新连接。6、获取与其他设备的 ip 地址冲突，你可以尝试重启路由器，电话，或者根据路由器 dhcp 分配地址手动指定一个地址尝试; 7、路由器上级是否有路由器，如果有其他设备，你需要解释的设备，连接方法可以具体分析。
‘叁’ 为什么手机更新时显示网络异常，请重试然后就更新不了
一、 若电脑还可以进入正常系统或安全模式，解决方案如下：
1、您可以按“Windows 徽标键+R键”，即需要将Windows键和字母R同时按下，如下图所示：
2、输入“services.msc”按回车，快速调出“服务”，如下图示：
3、找到“Windows update”服务，右击该服务并选择“停止”
4、双击桌面的“这台电脑”或“计算机”图标，进入C:\windows\SoftwareDistribution目录，将DataStore和Download这两个文件夹内的全部文件删除
5、再次找到“Windows update”服务，右击该服务并选择“启动”
提示：如果仍然出现配置 Windows更新失败，正在还原更改的提示，则可能是某些因素在影响Windows更新的安装和配置，初步怀疑是安全软件的问题，您可以卸载安装的第三方安全软件之后再重复上面的操作
二、 若电脑已经无法进入正常系统和安全模式，解决方案如下（以Win10为例）：
1、开机启动进入系统时长按电源键强行关机，重复3次以上，这样再次开机后直接会出现“恢复”的界面，单击“查看高级修复选项”；
2、选择一个选项，选择“疑难解答”；
3、在“疑难解答”中点“高级选项”；
4、在高级选项中点击“系统还原”，按照提示完成系统还原即可。
备注：若您的电脑之前关闭了系统还原，无法进行系统还原。
‘肆’ 为什么更新游戏出现网路异常
1、因为如果是联网的游戏，网络占用比较大，要是没有达到游戏需要网络需求就会显得网络异常，单机游戏就有些内置的文件打开需要网络，没联网也会显得网络异常。2、解决方法：可以关闭不使用的后台程序以免影响网络进程。
‘伍’ 明明有网却说网络异常是什么原因
原因：
1、手机关机重启一次，因为可能是你的手机出现了一点反应迟钝连接的情况。
2、因为你的网络连接其实是不稳定的。或者是根本没有连接上。这种情况在外面公共场所连免费wifi时，最明显，因为大部分原因是这个wifi的安全度不太高。
3、和你的手机设置有关系，重新设置一下网络设定或者还原网络设置，或者软件读取网络出现了问题。移动网络APN要设置cmnet的。
4、有时候你没有开任何软件，也会显示这种提示，也许是手机系统的原因。没有更新手机系统了，但是这种提示并不会一直显示，每次联网的时候显示一次估计就没有了。最好还是更新一下手机系统，当然各位不要忘记了先把东西备份起来，再升级手机系统。
5、检查网络连接的原因应该是网络不好或者网络不稳定造成的。
6、手机坏了这种情况应该是很少的吧，毕竟不是网不能用了。
7、主要是因为手机卡顿造成的。你可以在设置中找到应用管理，然后把QQ的数据全部清除，只清除就行了，不用卸载。然后重新打开QQ,重新登陆就可以了。
8、地方运营商对DNS的劫持导致偶尔不能访问网络。需要您了解您所在的城市和固网运营商；国际通用解决办法修改本地DNS地址。
‘陆’ oppo r15为什么一更新老是显示网络异常
一个是网络运行慢的原因。另一个是要清理运行内存。
‘柒’ oppo R9系统更新时，显示网络异常请重试怎么回事
原因是：
1、手机长时间没有开机或者长时间处于信号不好的地方，请确保网络信号保持良好。
2、网络阻塞等客观原因，请尽量避开上网高峰。
3、在使用手机上网的时候运营商会收取流量费，假如手机余额不足，则不能正常登录网络，请充值。
4、当地GPRS网络故障，请稍后再尝试登录。
解决办法：重启手机。
稍等再登陆。
更换手机网络连接方式。
重新连接手机网络。
‘捌’ 苹果6手机升级以后,总是出现网络出现异常怎么办
苹果手机提示网络错误，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
‘玖’ 手机老是出现网络异常，请检查
如果手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。