‘壹’ 网很好，为什么云天视显示网络突然异常，请检查网络设置
所有机顶盒都被广电部停了！可以点击以下链接下载安装，只能机顶盒上自己下载安装
电视家 APP
系统被限制了，因为垃圾有线没人用了某些利益集团就利用手中的一点权利限制你使用免费的东西迫使你用它的收费
原因有两点：①信号互相干扰；②终端配置的问题。
1、说到无线信号干扰的问题，其实还是很普遍的，比如常见的微波炉、无绳电话等等都会对无线路由器正常的无线通信造成不同程度的干扰，从而降低网络性能让你感觉无线wifi开始变慢变卡。
除了电器对无线网络的干扰外，还有一点大家可能会忽略，那就是多个无线路由器之间的互相干扰，比如你的上下隔壁邻居都在使用无线路由器，如果恰巧使用的信道一样的话就会严重影响无线网络的质量。解决的方法也很简单，只要你登录路由器管理页（一般是192.168.1.1）在无线设置里，将无线信道手动修改一下即可。
2、再就是第二点，试想如果距离无线路由很远，无线信号自然就很弱，再加上墙等障碍物，WIFI上网速度肯定好不了哪去。不要对WIFI穿墙的能力抱有太大的信心。另外如果很多终端设备一起上网，则很可能超出无线路由的承载能力也会导致网速差掉线的。再可以看一下是不是被别人蹭网了（登录路由查看主机状态）。如果上面的都做到了还是不行，那就需要看一下无线配置是不是有误了，尤其是“无线高级设置”最好默认的就行。
‘叁’ 网络电视打开后显示设备网络连接异常怎么办
网络电视打开后显示设备网络已连接异常，就要首先看检查一下。若是否顺畅，
‘肆’ 网络异常怎么办
检查所有线路，看看是否有不小心弄掉的，如果有接上，保证所有的供电线路和信号输送线路都接通。
打电话给运营商，查看你的账号是否正常，如果不正常那么果断把问题交给运营商。
如果你手机能连接你的无线WiFi电脑不能，那么果断重启电脑，有时候你的电脑设置会被一些垃圾软件修改，导致无法上网
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如果有多余的Modem，换个测试下，看能否上网，如果可以那就是Modem有问题，可以尝试下，重启Modem，看是否能回复，如果不能就更换
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Modem能够单机上网，接上路由器不行那么重新设置路由器或者重启路由器，如果不行，那可能就是路由器的问题了
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重启电脑或者是重新打开浏览器
‘伍’ 网络电视总是显示网络异常怎么办
您好，如果您是指使用联通IPTV网络电视的时候，提示网络异常，有可能是您当前网络不稳定等情况导致，建议您联系归属地人工客服报障处理，具体以实际情况为准。
‘陆’ 网络电视机顶盒网络异常怎么办
主要原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
‘柒’ 网络异常连接怎么办
您好,方法
1、查所有线路，看看是否有不小心弄掉的，如果有接上，保证所有的供电线路和信号输送线路都接通。
2、打电话给运营商，查看你的账号是否正常，如果不正常那么果断把问题交给运营商。
3、如果你手机能连接你的无线WiFi电脑不能，那么果断重启电脑，有时候你的电脑设置会被一些垃圾软件修改，导致无法上网。
4、能上qq，网页无法打开，这种问题当然不是网络的问题，在浏览器工具栏设置下Internet选项，将连接里的局域网设置为自动检测，将无线网络属性设置为自动获取。
5、如果有多余的Modem，换个测试下，看能否上网，如果可以那就是Modem有问题，可以尝试下，重启Modem，看是否能回复，如果不能就更换。
6、Modem能够单机上网，接上路由器不行那么重新设置路由器或者重启路由器，如果不行，那可能就是路由器的问题了。
7、重启电脑或者是重新打开浏览了。
‘捌’ 家里网络电视为什么老是出现网络异常
可能原因：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
网页错误：
错误代码：403.1
403.1错误是由于"执行"访问被禁止而造成的，若试图从目录中执行 CGI、ISAPI 或其他可执行程序，但该目录不允许执行程序时便会出现此种错误。
错误代码：403.2
403.2错误是由于"读取"访问被禁止而造成的。导致此错误是由于没有可用的默认网页并且没有对目录启用目录浏览，或者要显示的 HTML 网页所驻留的目录仅标记为"可执行"或"脚本"权限。
错误代码：403.3
403.3错误是由于"写入"访问被禁止而造成的，当试图将文件上载到目录或在目录中修改文件，但该目录不允许"写"访问时就会出现此种错误。
错误代码：403.4
403.4错误是由于要求SSL而造成的，您必须在要查看的网页的地址中使用"https"。
错误代码：403.5
403.5错误是由于要求使用 128 位加密算法的 Web 浏览器而造成的，如果您的浏览器不支持128位加密算法就会出现这个错误，您可以连接微软网站进行浏览器升级。
以上内容参考网络-网络错误