1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
B. 打电话先响再提示网络异常是什么意思
可能是因为手机所在的网络信号不好，可以换另外一个地方再上网。
或者可以找一个空旷地方拨打或者是切换网络进行拨打。
C. 打完客服电话健康一直显示网络异常
网络断掉或者是在打电话时，电话会占用网线，暂时还没有恢复过来。
造成手机提示网络异常的原因很多，我们逐一去排查解决。滑动手机屏幕上方，调出选项界面，点击开启数据流量，查看信号是否正常。打开手机设置选项，点击无线和网络，打开双卡管理，设置默认移动数据流量。在流量管理界面关闭智能省流量，查看是否可以正常使用。
D. 我打电话显示网络异常是什么原因
摘要 打电话显示示网络异常的原因如下：
E. 为什么手机打电话显示无法连接到移动网络
请将您的手机卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持），开通后信号栏会显示HD图标。
1. 如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
2. 如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
（1）开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
（2）部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网，请您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
F. 手机出现网络异常，请稍后重试，这是什么情况
将手机进行关机重启操作，避免因系统暂时的错误造成网络错误。
02
如果连接上的WiFi或者所处环境的网络差，都将会导致网络连接无法保持稳定。
03
如果在手机上网络设置中不小心改错了选项，会导致无法正常连接，这个时候对网络设置进行一下还原即可。
04
手机系统过低的情况下，也可能会出现无法与当前网络制式良好衔接的情况。更新系统之前请备份好重要资料。
05
手机硬件损坏的情况下，会损坏到网络元件的使用，建议前往专业维修店进行咨询。
06
手机中垃圾文件过多，造成系统堵塞运行卡顿，会一定程度上影响网络连接速率。
07
如果所处环境的DNS不良好的情况下，会影响到范围内的网络信号问题。
08
拨打运营商电话，查询所使用的号卡是否还在正常使用中。
G. 手机打电话 显示无法连接到网络 怎么回事
引起无法连接通话网络的原因及解决方法如下：
1、用户所处的位置无服务信号，因此的无法连接通话网络。只需到空旷处搜寻网络即可解决。
2、手机系统设置故障，重新进行网络搜寻设置即可解决。
3、手机已开启飞行模式，开启飞行模式后，手机将无法上网、通话，将其关闭即可。
H. 打电话时，手机显示无法访问网络
请将您的手机卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持），开通后信号栏会显示HD图标。
1. 如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
2. 如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
（1）开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
（2）部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网，请您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
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