‘壹’ CMCC-EDU连接了为什么不能上网
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用IE浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭wifi开关15分钟以上再试。
‘贰’ 怎么解决cmcc-e的非正常状态
如果有登陆密码且有信号无法使用，首先可以将手机流览器中的缓存清空，然后再将手机关机3－5分钟，重新启动手机后连接试一下。如果还不可以，建议您将手机中的资料进行备份，将手机做恢复出厂设置，恢复完后重新启动，重新连接即可。如果还不能正常使用建议于手机售后处联系。你说的是CMCC的WIFI接入点的认证吗？原理是，wifi接入的是CMCC的内网，要访问internet需要通过内网的网关，这个网关通过用户名/密码来认证。这个认证的界面是一个web页面，网关收到用户名密码后比对数据库里的记录，是合法用户则开启到internet的路由，并实施监测流量，如果在预定时间内没有产生流量则判断用户已经离线，断开路由，同时统计你的在线时长用于计费。
‘叁’ 为什么连不上cmcc-e,上面说受限制
您好，在您确保WLAN功能正常开通的情况下，请询问周边人员是否能正常使用：
如周围客户都可以正常使用：
1、请建议您先检测终端硬件是否有故障，是否按照终端说明书开启WLAN设置，以及使用的SIM卡是否正常。
2、如果您没有开启终端的WLAN功能，建议您开启该功能后再进行尝试。
3、如果您不确认是否开启终端的WLAN功能，或不会开启终端的WLAN功能，建议您查询终端使用说明书或先与终端厂家咨询使用方法。由于手机终端种类繁多，不同品牌手机设置不同，若有手机无法正常使用WLAN业务时，建议询问附近是否有电脑终端能否正常使用。周围用户正常，初步判断为上网人数较多导致，建议您稍后再试。
如周围客户都无法正常使用：建议您致电当地10086进行咨询。
‘肆’ 为毛我的CMCC和CMCC EDU都上不了网
您好，我们列举了终端可能的问题，建议您逐一排查：
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC/CMCC-EDU后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用IE浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。
如果上述问题都排查了，仍无法解决问题，建议您下载、使用客户端。
‘伍’ 为何我的电脑总是连不上CMCCEDU拜托各位了 3Q
您好，首先要确认您的电脑是不是检索到了CMCC-EDU网络，如果确认有网络而连接不上。需要再确认下述两点：第1除您的电脑外，在同1地点其它终端（如手机、Pad）是不是可以登录CMCC-EDU网络；第2除CMCC-EDU网络外，您的电脑能否登录其它无线网络。针对确认结果对应解决：1、如其他装备可使用CMCC-EDU，请您检查电脑的网络设置，需要选择自动获得IP地址，重启装备再试。2、如您的电脑没法登录其它无线网络，请检查无线网卡驱动，重装后再试。3、如所有终端都没法登录网络，说明是网络信息弱或不稳定。请您了解。 查看原帖>>
‘陆’ 无法加入网络cmcce是怎么回事
无法加入网络的解决方法：统一下载站
1打开iphone,看到主界面，选择“设置
2设置界面中往下拉，找到“通用”选项
3通用选项设置里面，选择“还原
4 出现了可以还原的条目，选择“还原网络设置
5这时候会出现确认提示，确认点击“还原网络设置
6之后iphone会自动重启，重启完成之后网络设置清空，重新连接wifi网络