㈠ 电视无线网连接不上，显示，内网连接正常，外网连接异常，求解
1、现在的智能电视都会支持有线和无线两种方式，无线短时间连不上，那就用有线，直接将网线接口插入电视即可，无需另外设置。如果还是连接不上，那肯定就是你家网络问题。
2、重启电视试试。小事重启，大事关机。建议关闭电视，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动电视。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别wifi信号。
3、重启路由器试试。一般来说，路由器都会处于长时间工作状态，当接入新设备时偶尔会出现连接不上的情况：
用户只需切断路由器电源，静候30秒再恢复电源即可。
另外可以通过手机等设备检测无线是否连接顺畅。
4、检查网关和DNS。如果各种关机重启都试过了还是连不上，可以尝试检查无线网络的网关和DNS是否正常，建议全部设置为自动获取，然后按方法二进行电视重启。
5、距离。也许是你的路由器与电视隔了好几堵墙，导致无线信号较弱。可以尝试将路由器与电视的距离缩短。
6、升级。尝试升级到最新系统。在系统设置中找到系统升级选项，检查并升级到最新版本，通常很多小问题都会解决。
㈡ 打开网络诊断出现外网连接错误是怎么回事
打开网络诊断出现外网连接错误说明连接外网有问题，可以通过设置路由器的一些参数来解决。
㈢ 家里的网上不了网，网络诊断是外网连接异常，这应该怎么办
第一步：打开连接了当前无线路由器的电脑的浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(部分路由器为192.168.0.1，查看路由器的底部标签可获知)，登录到当前路由器的web配置界面，用户名和密码默认的话都是admin
第二步：在路由器的网络设置下，首先找到路由器的WAN口设置选项。正确设置这里的“类型”就是问题的关键。一般常用的类型也就是两个：PPPoE和DHCP。这个根据自己的情况选择。如果是家庭ADSL拨号上网，就选择PPPoE;如果是小区宽带或者酒店等有直接的网络接口可用的话，就选择DHCP
第三步：如果是DHCP的话，就不用进行其他的设置，路由器会自动获取相应的网络设置。选择PPPoE的话，就需要填入正确的用户名和密码，这个都是由网络服务商提供，比如中国电信，忘记密码的可以打10000转人工咨询
第四步：接下来要检查路由器的LAN口设置。不同品牌的设置其实也大同小异，最主要的就是要开启DHCP功能，这样才能保证设备接入LAN口或连接wifi的时候路由器能为其分配IP地址，DHCP划定分配的IP地址范围要和路由器的IP地址处于同一网段，比如192.168.1.X
最后，检查路由器的安全设置。查看是否开启了限制MAC或者IP地址连接的一些安全策略，或者是相应的限速策略，是的话就关闭掉，否则就只有特定MAC或者IP地址的设备才能连接上！！
㈣ 网络电视外网连接异常怎么回事
看到不少朋友在问，自家的网络电视连接wifi的 时候显示外网连接异常，这是怎么回事呢？
主要有下面这几个原因。
1、可能是机顶盒的网络设置有误导致连不上网络，检查一下设置或者重新设置机顶盒连接无线网络。
2、可能是机顶盒本身系统问题导致连不上网络，可以恢复一下出厂设置或者升级系统刷机等等方法试试。
3、可能是路由器的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络。可以重启路由器解决，或者换一台路由器。
4、可能是外部网络不通导致机顶盒连不上网络。用手机开热点或者换个时间段重新连接一下试试，确定是外网问题，可以联系当地的网络服务商修复网络解决。
“外网”，是相对于室内的局域网而言。网络机顶盒通过室内局域网线连接到路由器或交换机，其连接状态取决于“内网”的状态。如果内网连接正常，而路由器或交换机在与运营商服务器的通信过程中出了问题，就会显示“外网连接异常”。其原因很多，可能是你家交换机的问题，也可能是楼宇的光缆调制解调器的问题，也可能是连接线路的问题，也可能是运营商服务器的硬件问题。但无论何种问题，都不是最终用户能够诊断并解决问题的，只能向本地运营商报修。
㈤ 家里的网上不了网，网络诊断是外网连接异常，怎么办
要么线断了或者路由器没接好，也可能是片区问题，打电话给客服咨询一下。
㈥ 外网连接异常是怎么回事，怎么解决
摘要 您好，说明连接外网有问题。通常可以先用系统网络诊断自带的修复功能对网络进行修复，这种可以解决DNS配置错误引起的问题。如果修复后问题还是存在，那就可以先检查一下网线的连接是否松动了。如果网线连接没问题，那就试一下重启路由器。如果重启路由问题依然，那就可以试一下重启猫。如果重启都还是有问题，那就建议直接将网线插到电脑拨号连接上网，看看会报什么错误，把错误记下来，打电话给网络的服务商把错误号报给他，让他们给你解决，如果没报错，拨号可以顺利上网，那就说明是你的路由有问题，那就要检查你的路由器的设置了，如果确定路由器设置都没问题，那就只好把你的路由器拿去找家电脑店检查看看路由器是否有问题了。
㈦ 当前WIFI不能上网,可能外网连接出错!是什么意思
网络出错。
①欠费。
②所有设备拔插电源网线，重启试下，也可能是线路插口松动
③要么所在位置网络运营商网络故障。(拨号上网试下)
④要么自己的路由设置问题。(避开路由，拨号上网可以的话，那就是路由设置问题)
㈧ 智能电视直接连家里的wifi，检查网络后显示内网连接正常，外网连接异常，怎么才能连接上外网啊
看一下电视的IP是否设置正确，有可能是电视机设置网络的时候IP设置错误导致的。如果是自动获取IP，可以尝试重启一下路由器或者把路由器更换一下无线信道试一下。
㈨ 网线内网连结正常外网异常是什么原因
外网连接不正常考虑是ARP攻击。为了解决ARP攻击问题，可以在网络中的交换机上配置802.1x协议。