1、您好，由于您提供的信息不详，如果您是指宽带提示网络异常，出现无法连接的情况，您可按以下方式进行排障：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如经自助排障后还是无法解决，建议您联系归属地人工客服报障处理。
㈡ 明明有网络为什么老显示网络异常
连接上WiFi却无网络信号的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网。
5、电脑系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么就很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题
㈢ 手机老是出现网络异常，请检查
如果手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
㈣ 手机设置中老是出现网络异常怎么回事
手机总提示网络异常的原因如下：
1、可能是因为手机所在的网络信号不好，可以换另外一个地方再上网。
2、手机网络设置没设置好，可以换另外一个接入点来上网，比较原来用CMNET来上网，可以换成用CMWAP接入点来上网。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
㈤ 电脑开机后显示网络异常,无法获取用户信息但能正常上网是怎么回事
是因为你没拨号 你能上网,是因为你的路由器自动拨号 当你电脑网卡插上网线,本地连接就会显示连接。
原因：
由于引起网络速度慢的原因非常多，如网络环路、广播风暴、流量占用、P2P下载、病毒等等，在遭遇网速慢时，我们如何才能很快的找到问题根源呢，通过科来网络分析系统抓包分析，是一个较好的解决方法。首先可以通过专家诊断视图看是否有比较明显的故障，如ARP扫描或欺骗。
如果是比较隐性的故障信息（传输层或网络层），那么可以在端点视图下查看IP流量、网络连接、发送/接收数据包等是否有异常，如果发现有可疑主机，定位该主机，对其会话、矩阵、数据包进行具体分析，是很快可以找到故障原因的。
网络故障：
一般都是由架构网络的设备，包括网卡、网线、路由、交换机、调治解调器等设备引起的的网络故障。对于这种故障，我们一般可以通过PING命令,和tracet命令等查看的出来。
㈥ 手机出现网络异常，请稍后重试，这是什么情况
将手机进行关机重启操作，避免因系统暂时的错误造成网络错误。
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如果连接上的WiFi或者所处环境的网络差，都将会导致网络连接无法保持稳定。
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如果在手机上网络设置中不小心改错了选项，会导致无法正常连接，这个时候对网络设置进行一下还原即可。
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手机系统过低的情况下，也可能会出现无法与当前网络制式良好衔接的情况。更新系统之前请备份好重要资料。
05
手机硬件损坏的情况下，会损坏到网络元件的使用，建议前往专业维修店进行咨询。
06
手机中垃圾文件过多，造成系统堵塞运行卡顿，会一定程度上影响网络连接速率。
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如果所处环境的DNS不良好的情况下，会影响到范围内的网络信号问题。
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拨打运营商电话，查询所使用的号卡是否还在正常使用中。
㈦ 电脑显示“网络不稳定或断网”是怎么回事
一：首先我们应该检查一下我们的网线是否出问题了，先检测网线与机箱的连接有没有松动，再看一下网线有没有受损，比如说网线老化或者是被老鼠咬坏了之类的。
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六：重启下电脑，开机查看是否还会断网。
㈧ 手机有网络却显示网络异常
1、可能是因为手机所在的网络信号不好，可以换另外一个地方再上网；
2、手机网络设置没设置好，可以换另外一个接入点来上网，比较原来用CMNET来上网，可以换成用CMWAP接入点来上网；
3、手机自身系统的网络设置有点混乱了，导致在连接无线时会出现信号不好的情况。这时候我们可以尝试一下开启关闭一下飞行模式，看能否解决问题。手机运行程序过多也会影响信号问题，试着清理下手机；
4、服务器问题，这通常表现为服务器死机或关闭，这一般很少见，可以采用打电话咨询网络服务商的方法解决；
5、确定手机软件是否有问题。解决办法更换软件恢复手机出厂设置或刷机；
㈨ 手机为什么登陆不了了，一直提示网络异常
1、可能是因为手机所在的网络信号不好，可以换另外一个地方再上网；
2、手机网络设置没设置好，可以换另外一个接入点来上网，比较原来用WiFi还是数据流量来上网，可以换个接入点来上网；
3、手机自身系统的网络设置有点混乱了，导致在连接无线时会出现信号不好的情况。这时候可以尝试一下开启关闭一下飞行模式，看能否解决问题。手机运行程序过多也会影响信号问题，试着清理下手机；
4、服务器，网络设备等问题，本地原因还是运营商原因，这通常表现为服务器死机或关闭，这一般很少见，可以采用打电话咨询网络服务商的方法解决；
5、确定手机软件是否有问题。解决办法更换软件恢复手机出厂设置或升级手机软件版本；
6、有时会出现提示网络异常无法上网的情况，手机打开网络软件后无法上网，会出现网络异常的这种情况。一般都是由于当前所处环境的信号干扰所致，如：在楼宇之间，火车高铁等地方，以及有大量金属封闭建筑附近时，就会出现这种情况。
7、如果只有自己的手机是这种情况，那么打开“设置”，点击“还原网络设置”看是否能解决问题。
8、设置问题有：很多人关闭禁止某些应用使用流量，只允许使用WiFi
在“流量监控”的设置里，把QQ音乐设置为在WiFi下可以连接网络，在用移动网络时不能连接网络。估计怕在移动网络时用QQ音乐听歌时怕忘了关一直耗流量就禁止占用移动网络的流量了。
㈩ 网络异常是怎么回事
宽带连接错误720现象常见于XP系统，一般将系统重新启动，可拨多次，百分之九十都可以解决，处理流程如下：步骤一：建议将系统重新启动后再重新拨号上网：（1）如果故障解决，故障原因无（2）如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自己更新功能。步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打10000号进行障碍申告。在我的电脑添加/删除里的添加/删除WINDOWS组件，重新安装网络组件试下解决方案要解决此问题，请卸载TCP/IP协议，卸下第二个WANMiniportIP设备，然后重新安装TCP/IP协议。为此，请执行下列步骤：1.卸载TCP/IP协议。为此，请执行下列步骤：a.在“控制面板”中，双击“网络和拨号连接”，右键单击“本地连接”，然后单击“属性”。b.在“此连接使用下列选定的组件”下，单击“Internet协议(TCP/IP)”，然后单击“卸载”。c.按照屏幕上的说明卸载TCP/IP。d.在得到提示后重新启动计算机，但如果系统提示是否允许Windows启用一个协议时，单击“否”。2.右键单击“我的电脑”，然后单击“属性”。3.单击“硬件”选项卡，然后单击“设备管理器”。4.在“查看”菜单上，单击“显示隐藏的设备”。5.在“网卡”下，应没有任何WANMiniportIP设备。如果列出了WANMiniportIP设备，请继续执行以下步骤。如果没有列出WANMiniportIP设备，请直接转到步骤16。6.单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入regedit，然后单击“确定”。警告：“注册表编辑器”使用不当可导致严重问题，可能需要重新安装操作系统。Microsoft不能保证可以解决因“注册表编辑器”使用不当而导致的问题。使用“注册表编辑器”需要自担风险。7.找到以下注册表子项：HKEY_LOCAL_{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}8.在“注册表”菜单上，单击“导出注册表文件”，在“文件名”框中键入backup-key，然后单击“保存”。注意：可以恢复对此注册表项所作的更改。为此，请双击所保存的backup-key.reg文件。9.单击此项下的每个注册表子项，然后查看“DriverDesc”值的“数据”列，以确定哪个子项对应于WANMiniport(IP)。例如，“0005”子项。10.右键单击“DriverDesc”值数据为WANMiniport(IP)的子项（例如，右键单击“0005”），然后单击“删除”。单击“是”以确认要删除该项。11.退出“注册表编辑器”。12.右键单击“我的电脑”，然后单击“属性”。13.单击“硬件”选项卡，然后单击“设备管理器”。14.在“查看”菜单上，单击“显示隐藏的设备”。15.在“网卡”下，右键单击“WANMiniport(IP)”，然后单击“卸载”。单击“是”以确认要删除此设备。16.重新安装TCP/IP协议。为此，请执行下列步骤：a.在“控制面板”中，双击“网络和拨号连接”，右键单击“本地连接”，然后单击“属性”。b.单击“安装”。c.在“选择网络组件类型”对话框中，单击“协议”，然后单击“添加”。d.在“网络协议”下，单击“Internet协议(TCP/IP)”，然后单击“确定”。e.安装协议后，单击“关闭”。17.通过关闭电源然后再打开电源来重置调制解调器，或者，如果是内置的调制解调器，请重新启动计算机。18.测试Internet连接。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。