‘壹’ 华为手机突然上不了网 怎么回事
如果您的手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
1. 如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
2. 如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
(1)开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
(2)部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
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‘贰’ 打开华为应用市场提示“网络无法连接”是怎么回事
可能是以下几种原因:
应用或者浏览器版本问题请查看是否关闭了应用的网络权限:
操作路径:设置>流量管理>应用联网或设置>无线和网络>流量管理>应用联网,找到对应的应用后,根据需要勾选移动数据和WLAN, 确保应用联网权限开启。
2.请更新应用到最新版本:您可以将应用更新到最新版本,或者卸载重装应用后再次进行尝试。
3.请重置 APN 后再尝试:
下拉通知面板,长按移动数据进入移动网络界面,点击接入点名称 (APN),然后点击右上角“三点”图标,选择重置为默认设置。
‘叁’ 华为手机上不了网怎么设置
1、如果您的手机已连接至 WLAN 热点,建议您将WLAN关闭。
2、请您下拉状态栏,关闭后重新打开移动数据开关。
3、请您下拉状态栏,长按移动数据进入移动网络界面,点击接入点名称 (APN),然后点击右上角更多,选择重置为默认设置。
4、建议您在设置中搜索并进入流量管理
5、点击应用联网,请查看个人应用和系统应用中的移动数据,允许使用移动数据的应用是否全部勾选。
6、如果您开启了省流量模式或智能省流量,会限制应用在后台使用移动数据,建议您根据需求进行设置。
7、如果您的SIM卡在国际漫游,请您下拉状态栏,长按移动数据进入移动网络界面,打开数据漫游开关。请您咨询SIM卡运营商,您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
8、如果您正在通话,可能是由于您的手机不支持双通,无法实现通话时上网,您可以尝试开通VoLTE功能(需要手机和运营商同时支持),实现通话时上网。
9、建议您在设置中搜索“还原网络设置”,尝试还原网络设置(注:会删除WLAN和蓝牙相关记录)。
如果仍然有问题,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
‘肆’ 华为手机进应用市场就网络异常怎么回事
1、手机的网络连接有问题导致的,可以检查手机的网络连接情况,确保网络连接畅通后重新打开应用市场即可。
2、手机的设置有问题导致的,即应用市场被手机的安全软件禁止联网了,可以进入安全软件,解除应用市场的网络连接限制即可。
3、应用市场的服务器有问题导致打开后显示网络异常,需要等待官方修复后才能恢复正常,必要时可以安装其他应用市场软件替代使用。
4、手机系统有问题导致的,可以重启手机试试,必要时可以考虑将系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
如果你的话,手机连接wifi之后有一部分软件可以上网,另外一部分软件不,可以上网的话,你检查一下,是不是你的手机设置里面将那部分不能上网的手机,软件设置上不允许使用网络上网,你将这个软件找到之后,查看的权限,如果他确实被限制了,这个权限之后,你将这个权限打开,这些软件能够正常的使用,你的流量,或者使用wifi来上网了。
‘陆’ 为啥华为应用市场无法连接服务器
华为应用市场无法联网,建议按照以下方式进行操作尝试:
1、可能是网络环境异常,建议清除缓存,更换网络类型重新登录/联网,比如使用移动类网络无法登录/联网就更换使用WIFI登录/联网;
2、可能是华为帐号密码存在泄漏威胁导致无法登录/联网,建议尝试修改密码后重新登录/联网;
3、未将华为移动服务(HMS Core)更新到最新版本,目前应用市场部分功能需要更新华为移动服务(HMS Core)最新版本后才可以使用,建议更新并清除应用市场和华为移动服务(HMS Core)的缓存数据再登录/联网;
4、如果移动数据和WIFI都无法登录/联网,并且方法1-3也无效,可能是目前网络接入不稳定,建议隔段时间后再进行登录/联网,如果一直无法登录/联网,建议携带购机凭证前往华为客户服务中心检修,通过手机自带的会员服务APP/服务或者登陆华为官网可以查询附近的服务中心地址,为避免数据丢失建议进行数据备份(QQ和微信需要单独备份)。
‘柒’ 华为手机突然上不了网。怎么解决
华为手机突然上不了网,可能存在的原因:
1、手机停机,通信网络全部暂停;
2、所在区域网络信号不稳定;
3、手机移动数据关停未及时开启;
4、手机出现故障。
手机突然断网,首先应查询:
1、是否是因为手机欠费停机导致网络暂停,及时拨打相应通讯客服电话查询,及时补缴话费回复网络;
手机欠费停机又缴费后,未重启手机。
4.手机上不小心更改了APN 设置,可以通过恢复出厂设置来恢复默认设置。
数据业务开关未开启:从状态栏处向下滑动,打开通知面板,打开 移动数据开关,再尝试上网。
2、已连接至WLAN热点且该热点无法连接网络:如果已连接的WLAN热点无法上网,请您关闭 WLAN开关,并打开 移动数据开关,手机会使用 移动数据上网。当 WLAN和 移动数据同时开启时,手机默认优先连接WLAN网络。
3、检查是否设置了流量限制:
‘捌’ 华为手机软件app突然出现网络不能链接
您好,重启手机看看。
方法
1、请确认手机是否连着其它无线网络(WIFI),如果手机当前连着无线网(wifi)的情况下,是不能使用数据流量上网的。建议把wifi关闭。
2、请确认手机SIM卡是否能正常识别,并且没有欠费,信号栏状态网络正常,插卡异常或手机欠费或当地无信号会导致无法上网。
3、请确认手机移动数据有没有打开。打开的样子如图1
图1. 打开移动数据的样子(没打开显示灰色)
打开移动数据后,移动数据图片亮了,不是灰色的就能上网。你可以打开网络网页试试。如果没有显示这个图标的话,是不能上网的。
2
打开移动数据后,移动数据图片亮了,不是灰色的就能上网。你可以打开网络网页试试。如果没有显示这个图标的话,是不能上网的。如果打开移动数据之后不显示这个图标,此时可以尝试以下操作:
1). 关闭移动数据,再打开,观察数据图标是否显示。数据图标显示如图2
可以使用数据流量上网的标志:有上下行的箭头出现(简称数据图标)
有箭头存在证明有数据交互,上网正常。
2). 在信号栏开关中点击启动飞行模式,过一会再点击关闭飞行模式。如图3
3). 进入“设置”-》(无线和网络)更多-》移动网络 -》接入点名称(APN)-》点菜单:重置为默认APN(步骤)如图4
点击桌面上的“设置”图标 进入设置-》点击“更多”
点击“移动网络”-》点击“接入点名称(APN)”(卡1选①,卡2选②)
点击“菜单”-》点击“重置为默认设置”
4). 重启手机试试。
5).做对比测试:将该卡放入别的手机试试,或者用别人相应制式的卡放入自己的手机试试。如果别人的卡在自己手机上能用,则建议去营业厅换卡。(有很多用户都是因为手机卡的原因而产生问题)
6).备份手机资料,将手机恢复出厂设置试试。
进入 设置-》备份和重置-》恢复出厂设置
重置手机-》备份数据
勾选要备份的内容,点击开始备份-》“是否加密”选择否
正在备份中-》备份完毕,选择确定
继续选择“确定”-》点击“重置手机”
正在重启手机-》重启后会执行恢复出厂设置-》恢复出厂设置后找到备份图标,点击进入。
第一次运行,请勾选“不再提醒”-》同意-》选择之前的备份记录
点击“开始恢复”-》点击“完成”
3.如果显示了数据图标也不能上网。
如果能打开网络首页而其他网址或应用打不开,则可能是:网页比较大、网络环境不是很好、网站或相应应用的服务器有异等等。
如果网络首页也打不开。如果是2g,理论上网速就是比较慢的。如果是3g/LTE(4g)/H/H+这几种图标,还是不行参考2中的方法。