1. 电信宽带总是显示代理检测异常，上不了网怎么破
在使用电信宽带时，如果系统总是显示代理检测异常，导致无法上网，可以尝试调整系统的安全设置来解决问题。首先，可以考虑停用Windows自带的防火墙服务，转而使用第三方杀毒软件进行监控。进入“计算机”界面，找到“管理”选项，随后选择“服务和应用程序”，点击“服务”，找到名为ICS的服务，将其改为手动模式并停止运行。
此外，Windows服务也可能引发误报，建议关闭互联网共享服务。该服务由微软提供，不同版本的Windows操作系统可能有所不同。关闭方法是进入“计算机”，选择“管理”，找到“服务和应用程序”中的“服务”选项，找到ICS服务，双击打开后将其设置为手动模式并停止运行。
如果上述方法仍无法解决问题，可以尝试关闭网络共享功能。具体步骤是依次打开“控制面板”、“网络和互联网”、“网络和共享中心”，找到“更改适配器设置”，右键点击“本地连接”，选择“属性”，进入“共享”选项卡，取消勾选“允许其他网络用户...来连接”选项。如果找不到“共享”选项，可以尝试启用无线网络连接，然后重新尝试。
如果上述方法依旧无效，可以尝试通过命令行进行修复。在“运行”中输入“cmd”，然后输入“netsh winsock reset”，按回车键后重启电脑。这一步骤有助于重置网络配置。
如果上述方法仍然无法解决问题，可以考虑卸载可能引起问题的WiFi共享软件。这类软件通常安装在C盘的“Program Files”目录下，可能会有名为“kingsoft”的文件夹，找到后彻底删除。如果无法确定可疑文件，可以搜索“WiFi”关键词，找到可疑文件夹并彻底删除。完成上述操作后，关机重启电脑，尝试重新连接网络。
2. 电信宽带为何总是网络异常
1、首先检查网络连接是否正常，确保你你的网络是稳定的，而不是时断时续的。
2、如果你的网络很稳定，在使用网络云管家的时候出现网络异常，那么可能是你的DNS出现问题，使用优化软件进行修复。如360，魔方等。这里以360为例：
打开360安全卫士，在右侧的功能列表中有一个断网急救箱的选项。
打开后进行检测，进行修复即可。如果没有问题，那么就重置一下网卡驱动。
右击网络图标——打开网络共享中心。
3、更改无线适配器，选择你正在使用的适配器，无线还是本地连接，右击然后诊断即可。
4、下载最新版的网络云管家
5、设置下自家宽带的上行
上行（电信，网通给宽带设置的上传速度）（可以进入猫的地址192.168.1.1查看或者打电信联通客服电话询问）
经过多次测试发现，好像上传速度接近上行速度就会网络异常。
于是我查了自己的上行速度，只有4M。也就是上传速度也就是400多KB为极限了。
于是我把网络云设置了上传速度400KB限制。
现在上传一切正常，再也没有出现过“网络异常”。
6、复制地址到%SystemRoot%\system32\drivers\etc\电脑地址栏 ，记事本打开
hosts文件添加地址
7、有可能是被杀毒软件禁用了，建议卸载杀毒软件后尝试
8、可能是网络云自身的问题，重新登录即可
3. 电信宽带网络出现问题怎么办
1. 当您的电信宽带网络出现问题时，第一步可以尝试重置路由器。路由器故障是网络连接异常的常见原因，重启路由器往往能解决问题。为了避免未来类似的问题，请检查路由器的设置是否正确。
2. 检查您的宽带服务是否欠费或已到期，如果是，请及时缴费或续期。另外，请确保网线插紧，因为松动的网线也可能导致网络问题。如果设备长时间使用导致问题，尝试断电10-20秒后重启光猫、路由器、电脑等上网设备。如果问题依旧，建议联系当地客服寻求帮助。
3. 若在观看电视时遇到网络连接异常的提示，首先确认网络连接是否正常。如果网络连接无问题，可能是软件错误所致。在海信应用商店的管理界面，更新可更新的程序可能能够解决问题。
4. 遇到网络问题，首先尝试重启网络设备，包括电视和无线网络路由器。这通常可以解决因小故障引起的网络问题。如果重启设备后问题依旧，检查网络连接设置是否有误。
5. 如果您在使用联通IPTV网络电视时遇到网络异常提示，可能是当前网络不稳定造成的。在这种情况下，请联系您所在地的联通人工客服进行报障处理。
6. 如果网络问题持续存在，请联系您的网络服务提供商，以确认是否有网络故障或维修计划。电视软件问题也可能导致网络连接异常，您可以尝试更新电视软件、恢复出厂设置，或联系电视制造商进行维修。
4. 我家的电信宽带只能看电视，不能上网了是怎么回事
电信宽带只能看电视不能上网，可能是路由器出现了问题。
首先，由于电信光猫通常有两个接口，一个用于数字电视，另一个用于宽带连接，而宽带接口会连接到路由器上。如果你家的电视仍然可以正常观看，这表明电信线路本身没有问题，问题很可能出在路由器上。路由器可能出现了设置错误、硬件故障或者长时间工作导致的死机等问题。
其次，家里连接的线路接法有问题也是一个可能的原因。如果线路连接不正确，可能会导致网络信号无法正常传输，从而影响上网功能。
另外，账号欠费或被更改密码也可能导致无法上网。如果账号状态异常，电信服务提供商可能会限制网络服务，导致只能使用电视服务而无法上网。
最后，数据冲突也是一个潜在的原因。在这种情况下，可以尝试重启光猫和路由器，或者重新设置宽带连接。如果问题依然存在，还可以考虑使用系统还原功能或者联系电信服务提供商寻求进一步帮助。
综上所述，电信宽带只能看电视不能上网的问题可能由多种原因导致，需要逐一排查以确定具体原因，并采取相应的解决措施。如果以上方法都无法解决问题，建议联系电信服务提供商的客服人员，以获取专业的技术支持和帮助。
5. 为什么刚刚电信10000号给我打电话说我宽带使用异常，两小时后强制停止使用
尊敬的电信用户，您好！感谢您对中国电信的支持。近期，我们注意到一些用户反映接到10000号来电，被告知宽带使用异常，甚至两小时内被强制停止使用的情况。这引起了我们的高度重视。
首先，我们强调，电信10000号来电主要是为了提供服务咨询、故障报修等。如果您的宽带出现异常，我们会在第一时间通过正规渠道通知您，并协助解决相关问题。我们从未主动通过电话强制停止用户的宽带服务。
其次，我们提醒广大用户，近期确实有一些不法分子利用技术手段制造虚假信息，进行恶意骚扰和诈骗。接到类似电话时，请务必保持警惕，避免提供个人信息或进行任何操作。
如果您对宽带使用情况有任何疑问，建议您尽快通过官方渠道进行核实。您可以通过拨打四川10000号或其他官方客服热线，直接与我们取得联系，我们将为您提供专业的服务和支持。
同时，我们也建议您安装正规的安全软件，定期检查电脑和手机的安全状态，防范潜在的风险。
再次感谢您对中国电信的支持和信任。我们将持续努力，提升服务质量，确保每一位用户都能享受到安全、稳定、便捷的网络服务。