A. 网络明明连接正常，但金山总是说连接失败，是怎么回事
哥们你好个人建议你换360安全卫士试试，用它应当不会出这样的问题，360安全卫士是当前功能最强、效果最好、最受用户欢迎的上网必备安全软件。360安全卫士拥有查杀木马、清理插件、修复漏洞、电脑体检等多种功能，并独创了“木马防火墙”功能，依靠抢先侦测和云端鉴别，可全面、智能地拦截各类木马，保护用户的帐号、隐私等重要信息。目前木马威胁之大已远超病毒，360安全卫士运用云安全技术，在拦截和查杀木马的效果、速度以及专业性上表现出色，能有效防止个人数据和隐私被木马窃取，被誉为“防范木马的第一选择”。
很值得推荐的安全辅助软件。
B. 电脑微信金山文档登陆不上显示网络异常
电脑微信金山文档登陆不上显示网络异常可以按如下步骤操作：
1、退出电脑微信登录页面。
2、按Win+E快捷键，打开资源管理器。
3、在左侧菜单中点击库下面的文档。
4、点击打开WeChatFiles文件夹。
5、在里面找到自己微信号命名的文件夹，并将其删除。
6、重新登录电脑端微信即可。