1、检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2、更新软件版本尝试。
3、点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的软件-清除数据。
4、将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置后重新安装尝试。
B. 王者机器人网络异常
王者荣耀机器人网络异常解决方法如下：
1.
荣耀助手登录提示出现网络异常的原因包括:自身网络问题,自身账号临时或长期禁止,可能是用户多次登录,突然软件崩溃或维护造成的。解决方法如下:重新连接网络或换一个更好的无线网络,等待解禁重新登录,确认号码是否被盗,投诉或联系客服取回你的账号。
2.
自网问题,网络波动,网络条件差,确实会导致这种情况。一般都会出现这个问题,基本上可以通过重新连接网络或者换成网络条件更好的无线网络来解决。
3.
也有可能是用户多次登录,很有可能是自己的号码被盗。这时候可以在收件人的帮助下登录荣耀助手,看看会不会有网络异常。如果没有,去投诉或者联系客服找你的账号。
4.
手机内存不足。玩家在安装游戏前要检查手机的剩余容量。如果容量不足,他们应该卸载一些应用程序或游戏,或者冷却手机内存,然后重试。