原因是
1、当电视屏幕上出现信号中断的提示时，首先就需要检查一下天线线路是否连接正常，接口部分是否接插稳固
2、从接收器终端上拔下智能卡，根据上面所列出的客服电话，给对方拨打电话，咨询电视信号中断的事项，并提供机主姓名和身份证号，如果信息合法，对方将帮你解决信号中断问题
3、直接将电视接收器送往当地电视网络信息管理部门，让其帮助你开通该项服务
4、当然，也有可能是卫星信号受到干扰所致，对此只能隔断时间再观看电视节目
5、还有一种导致信号中断的原因可能是接收装置摆放位置不正所产生的，对此，只能通过微移来调整接收锅的位置，使其与卫星对准，此时电视才能出信号
2. 广电网络E5101-1网络连接失败是怎么回事也回放不了之前的电视
可能是连接、设置的方法不对导致的，可以按照以下方法重新连接、设置：
1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。
2、启动电视机，进入网络电视主界面。
3、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。
4、进入后找到网络设置，按确认键进入。
5、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。
6、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。
7、待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。
3. 广电的机顶盒收不到信号什么原因
1. 广电机顶盒无法接收信号的一个常见原因是信号源出现问题。这可能包括广电服务器的停电维护、信号线接口松动或脱落等情况。
2. 电源问题也可能导致机顶盒无法正常接收信号。例如，电源线接触不良或电源不稳定可能会影响机顶盒的工作。
3. 如果机顶盒的芯片出现故障，那么可能需要更换新的机顶盒。
4. 机顶盒的设置参数不正确也可能导致无法接收信号。在这种情况下，根据说明书重新设置参数即可解决问题。对于网络机顶盒来说，问题可能是由于网络信号问题或应用程序问题。