① 为什么每次华硕笔记本打开都是黑屏，只有输入explorer.eve才能打开页面
这种情况一般需要系统初始化。
建议使用预带的正版win10系统。
以win10为例，说明下系统恢复步骤：
注意：请在开始操作前确保已连接电源适配器，并提前备份好重要数据。
1点选左下角“开始”按钮。
2依次点选“设置”——“更新与安全”——“恢复”——“重置此电脑”——“开始”。（如果进不了系统，也可以尝试强制关机两次，第三次开机时会自动进入Windows RE修复环境）
注意:如果在恢复出厂设置过程中出现错误(例如卡在50%..)并导致恢复失败,则会导致恢复分区中的损坏。建议将电脑整机送回当地的华硕服务中心,以便进一步检查/维修。
若是开机无法进入系统，
按住shift，强制关机再开机，开机的时候会自动进入winRE界面。
电脑在此页面可以点击 疑难解答-重置电脑
**注意，恢复系统前请备份硬盘中的重要数据。
② win7开机之后桌面黑屏，只可以通过任务管理器打开explorer.exe，怎么办
1、首先右击桌面选排列图标，勾选显示桌面图标。
2、如果故障没有排除，可以按下“Ctrl+Alt+Del”组合键，打开任务管理器，点击“文件”→“新建任务”，在打开的“创建新任务”对话框中输入“explorer”，单击“确定”按钮，就可以见到桌面图标了。
3、如果故障还是没有排除，按Windows键+R，打开运行窗口，输入regedit回车，打开注册表编辑器，定位到[HKEY_LOCAL_
然后查看右侧的Shell值是否为“Explorer.exe”。如果不是，就手动修改成“Explorer.exe”。再双击Shell，在打开的对话框数值数据中输入Explorer.exe后，按确定，最后重启电脑。
4、如果仍然没有解决问题，那可能是“explorer.exe”进程文件受损了。这个问题比较好解决，只要到网上下载“explorer.exe”进程文件，将它放到C:Windows目录中即可。
5、以上所有的招数都不能解决问题的话，那就下载Win清理助手查杀木马，还原系统或重装电脑吧。