‘壹’ 华为智慧屏突然断网了怎么办
如果您在使用华为智慧屏的时候，网络连接突然断开，请参考以下步骤排查解决：
一、有线网络连接突然断开请参考以下解决方案排查：
1.建议您使用同一根网线，连接在电脑等其他设备上以确认有线网络和路由器接口是否正常。若无法连接其他设备，请您检查路由器网口和网线是否存在异常，如果存在外观损伤等异常，请您更换网线或者路由器后重试。
2.如果其他设备连接同一根网线可以正常连接网络，仅在连接智慧屏时无网络，请您进行以下操作：
_如果您的智慧屏采用壁挂式安装，且无法观察到智慧屏网口外观，请您直接联系我们的售后处理。
_如果您的智慧屏采用壁挂式安装，但是可以观察到智慧屏网口外观，或者采轿滚用坐放式安装，请您检查智慧屏上的网口是否有异常，具体排查项包括检查网口是否有损伤、PIN针是否有缺失以及PIN针是否平滑，如果网口有异常，请您直接联系我们的售后处理。
3.如果您将智慧屏直接盯帆行连接至光猫，建议您使用路由器连接智慧屏（智慧屏搭载以太网口，支持连接路由器），查看是否可以正常使用。
二、无线网络连接突然断开请参考以下解决方案排查：
1.请您检查智慧屏天线附近（即下方指示灯附近）是否放置有金属物品，影响智慧屏天线接收信号。
2.智慧屏设备距离路由器太远或有多个障碍物，会导致智慧屏连接路由器显示信号差，请您适当移动路由器的位置，尽量保证智慧屏和路由器在同一房间，中间无障碍物后查看信号情况有无好转。
3.如果由于路由器主动断开连接，智慧屏会进行自动重连。
4.请您进入智慧屏 无线网络 列表界凯哗面进行手动重连。操作路径：
_HarmonyOS 1.0：智慧屏首页设置 > 网络 > 无线网络。
_HarmonyOS 1.1及以上：智慧屏首页设置 > 网络与联接 > 网络 > 无线网络。
5.请您尝试重启路由器之后重新连接网络，查看是否恢复正常。
‘贰’ 数字电视信号异常了该怎么办
数字电视出现信号异常的解决方法如下：
1、先检查电视机和机顶盒、机顶盒和外部信号线的连接是否有问题，如果松动则将其重新连接、固定好即可；必要时可以换条连接线重新连接试试。
‘叁’ 华为手机怎样取消“网络异常，请检查你的网络”的提示
出现这个提示一般是网络不正常，网络正常后就没有了。这个提示不是手机提示的，是你正在打开使用的软件提示的。
品牌型号：华为电视
系统：HD75DESA
电视wifi已连接不可上网的原因：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网，使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，联系运行商查找网络故障原因。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，如果损坏，只有更换路由器。
3、宽带欠费，导致无法上网，联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、WiFi名字包含中文，导致部分无法连接上网。WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、电视问题，导致连接上了WiFi却无法上网，建议拨打售后电话，找专人检查维修。