数字可以输入，字母无法输入，说明键盘已正常连接主机。
一般为误操作了锁键盘快捷键“Fn+W”所致，其次组合键冲突、某个键机械卡壳不能恢复原位，也有可能是键盘部分按键损坏。排除故障的具体步骤如下：
1、使用快捷键恢复法：
对于大多数机型，尝试按下“Fn+W”组合键通常可以解决问题。如果是苹果系列电脑，可以尝试按下“Fn+Win”组合键。这些快捷键操作简单快捷，往往能够迅速恢复键盘的正常使用。
2、检查NumLock键（只针对某些品牌的笔记本管用）：
如果快捷键方法不起作用，还可以检查一下NumLock键是否被误触，导致数字小键盘被激活，从而影响到字母键的输入。尝试按下“Fn+NumLk”或“Fn+Insert”组合键来关闭数字小键盘。
3、多次拍击整个键盘，使机械卡壳的键，恢复原位。
4、驱动错误，拔下键盘接口，换个主板接口重新安装到位，重启即可。
5、疑似键盘损坏：
利用完好的键盘替换安装好后，重启后试用。