❶ 查不了流量为啥,总是提示网络异常。。。。。网络是正常的 啊
如您无法查询到联通手机号码的上网流量信息的话,建议您可通过以下的条件排查: 1、您使用的套餐不支持通过联通网上营业厅或手机客户端查询流量信息; 2、手机处于不正常的状态影响查询; 3、查询的方法有误,如指令发送错误,您可检查清楚操作是否有误; 4、系统繁忙导致,如网站操作当前访问的人数较多以致系统繁忙,您可以稍后再试。 如排除以上情况还未解决,您可联系归属地人工客服核查清楚具体原因。
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❷ 手机有网上营业厅一直是网络异常,请稍候再试
如您无法登录联通手机营业厅,请检查以下情况:
【1】检查输入的用户名、登录密码、验证码是否正确;
【2】是否使用简单服务密码、初始密码等登录,修改密码后可登录;
【3】手机信号较弱或没信号会无法正常登录,您可换个位置再试;
【4】号码是否处于欠费、停机等状态会无法登录,您可缴费开机后再使用;
【5】使用wifi上网,信号较弱时会影响登录,您可断开wifi直接使用手机网络登录;
【6】如当前网络使用人数过多也会影响登录,您可换个时段再试试。
排除以上情况还未解决,请联系人工处理。
❸ 联通网络异常怎么了
您好,若您是联通手机号码用户手机在没有停机的状态下,无法正常使用联通网络,建议可联系归属地10010人工客服具体咨询以及反馈,谢谢!
❹ 怎么你们联通网络总是出现网络异常,总断网,每月还交两百多费用
您好,如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示:
若以上情况排查后还未能解决您的问题,可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈,我们将会在第一时间核查处理。