网络连接了但是上不了网，可能是路由器故障、宽带欠费、外网故障、手机等设备问题、无线路由器设置问题等原因。下面介绍解决方法。
🔌路由器故障
拔掉路由器电源，间隔1~3分钟再插上。
💰宽带欠费
缴费之后就会恢复正常。
🌐外网故障
拨打客服电话报修，或给网络运营商的片区维修人员打电话。
📱设备问题
信号接收出现了问题。
📡无线路由器设置问题
查看电脑设置是否出现了错误。
📲查看手机设置
检查状态栏是否显示WiFi图标，进入设置菜单查看是否已成功连接WiFi。同时检查是否开启了私人DNS，如有开启建议关闭再重试。
📶排查WiFi
对比其他手机是否可以连接相同WiFi，确认是否是WiFi原因。如果是WiFi原因，请尝试重启无线路由器，有些公共WiFi需要通过浏览器认证后才能正常上网。
🔍查看联网权限
进入手机的i管家或权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
🌆排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离。
🔄重置网络设置
进入设置菜单，选择重置网络设置，重置后会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除。
🔙还原所有设置
如果手机无法看到重置网络设置菜单，可以尝试还原所有设置，该操作不会删除文件或软件，但会取消密码和还原所有的设置。
📞联系服务中心
如果以上方法都无法解决问题，建议提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。注意：使用云服务进行数据同步和备份可以更加方便和安全。同时，建议提前电话联系服务中心，避免空跑和安排合理的行程。
② 手机无线wifi网络连接上但上不了网怎么办
很多时候，我们在使用手机进行wifi网络连接的时候，可能会出现一些问题，导致手机上不了网。这个时候，可能很多朋友都会觉得烦恼，下面是我整理的手机无线wifi网络连接上但上不了网怎么办，欢迎阅览。
手机无线wifi网络连接上但上不了网怎么办
1、无线网络本身有问题
如果发现手机无线网络连接上但上不了网，那么我们首先需要检查下无线网络是否有问题，如果是无线路由器用户，请检查下能否使用电脑上网，如果电脑可以上网，那么说明网络是没有问题的，接写来可以检查下无线网络设置是否有问题，如果依旧无法解决，请往下看。
2、无线网络密码输入错误
为了保证无线网络安全，如今家庭用的无线路由器网络都有无线密码，手机要连接无线网络，必须需要输入正确的无线密码进行连接，这样才可以正常使用，如果你发现无法连接网络，或者某些时候显示连接上，但上不了网，您不妨在Wifi设置中，断开网络连接，之后再输入密码连接试试。
3、无线路由器设置了高级安全
有些人为了保证无线网络被他人破解蹭网，通常会加入高级安全设置，比如在路由器里设置了IP或者MAC绑定功能，一旦开启了该功能，只有在路由器中设置绑定手机或者电脑才可以正常上网，而未绑定Mac信息的设备，即便连接傻瓜，也无法正常上网。因此遇到这种问题，需要登录无线路由器看看是否开启了Mac绑定功能，如果有，你可以增加了你手机Mac或者IP地址绑定，也可以关闭IP或者MAC绑定功能即可。
4、无法获取到无线网络IP地址与DNS地址
还有一种很特殊的情况，有些时候可以连接上无线网络，但有时候又链接不上，另外还有一种别人手机可以联系上，但自己手机不可以。针对这种比较特殊情况，往往是由手机无法获取到无线网络IP地址与DNS地址导致的，我们通常可以手动设置手机IP地址与DNS来结局。
5、无线网络信号不好
如果有时候我们手机离无线网络覆盖的.范围较远，导致手机无线网络信号较低的情况下，通常有时候也会出现手机无线网络连接上但上不了网，这种情况主要由于手机获取到的无线信号较低，导致获取数据不稳定导致，建议离无线信号源近一些使用来解决。
手动设置手机IP与DNS地址方法
⒈）首先打开无线网络，让手机连接上wifi，连好后还是不能上网，不要急，我们再进入如下操作：
⒉）选择"无线和网络设置"——选择WLAN设置"-然后点击手机下面虚拟按键上的"田"字按键（图标:田，房子，返回，放大镜），底部会升起来灰色的工作栏，会看到有两项"扫描"和"高级"，这里我们选择"高级"出现高级设置选项，然后再点对点（Ad-hoc）信道选自己无线信号相同的频道，这个一般默认即可，然后在wifi休眠策略，这里也可以随便，笔者选择跟随屏幕关闭而进入休眠。
⒊）MAC地址灰色的不能改，这里不用修改，最后就是IP地址了，由于连接上WIFI不能上网说明自动获取IP失败，所以这里我们要吧启用自动IP勾去去掉，将“使用静态IP”前的勾打上。在IP地址里输入：192.168.1.199（跟第一问题里的路由器分配给手机的IP设置一样），以下可以参考上面的：
网关：192.168.1.1
网络掩码：255.255.255.0
域名1（DNS）：202.96.128.86（这就是本问题的重点了，这里的域名意思其实就是DNS，很多同学都不明白这里该填什么.）
域名2（备用DNS）：202.96.128.166（可填可不填，备用的就是前面填的那个DNS出了问题，就由后面这个来解析，域名1填了也不行的，可以在2上填192.168.1.1试试）
设置好后，记得再按下图标（田，房子，返回，放大镜）之后会弹出保存对话框，我们选保存，关闭WIFI，再重新启动WIFI即可，只要设置正确保证可以上网，如果依然不行，请检查设置问题，这里会涉及到的是设置路由器本地IP地址，不是很熟悉的朋友可以参考的路由器设置文章。
不知道以上信息如何填写也可以在连接上无线网络的笔记本上查询路由器默认网关，子掩码以及DNS地址等。
PS：以上情况都是在家里上不了网，并且什么都没改动，在公司或其它地方能上网的情况，按照1，2，3顺序操作可以完美解决.以此类推，在公共场所，只要是手机能连上wifi的地方基本上都能上网，前提是必须要在自己手机，笔记本，IPAD设置DNS！自己多试试就可以了，电信的DNS不行就换网通的，把自己城市的DNS都记下来，任何地方都能上网了。
为什么手机显示已连接wifi，但不可上网，怎么办？
若使用vivo手机，连接WiFi正常但不能上网，可以按以下方法排查：
1、使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备，试试能否正常上网；
2、 清除WLAN数据和缓存，再重新连接WiFi试试：
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上：进入设置——应用与权限——应用管理——更多——显示系统进程——WLAN——存储，选择清除数据和缓存；
安卓11机型：进入设置——系统管理——备份与重置——重置网络设置——点击重置进行重置；
②Funtouch OS 9.2以下：进入手机设置——更多设置——应用管理——（右上角“更多”选择“显示系统进程”）——找到WLAN——点击存储，选择清除数据和缓存（部分机型进入设置——更多设置——应用程序——全部——找到WLAN）；
3、还原所有设置看看；
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入设置——系统管理——备份与重置——还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下 ：进入设置——更多设置——备份与重置/恢复出厂设置——还原所有设置，该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。
4、点击忘记网络，再重新输入密码连接WiFi；
5、进入i管家——流量监控——联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络；
6、若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。