1. 我是通过支付宝支付的，钱扣走了，但显示充值失败，已经十多个小时了，怎么办
您好，关于您说的话费充值失败问题，
度小满钱包（原名：网络钱包）是度小满金融（原网络金融）旗下第三方支付应用和服务平台，由网络所创办，度小满钱包提供连接包括网络APP、网盘、地图、贴吧、爱奇艺等消费场景的商户与用户，让用户在移动时代轻松享受一站式支付体验。
话费充值失败页面有无提示，如果只是提示充值失败这样的报错，坐席核实客诉后有相关报错，坐席建议用户更换时间和网络再次尝试，或者建议用户更换银行卡尝试。
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