1. vivox9plus主服务器异常怎么办。连接不上网络
一、使用数据网络无法上网排查方法：
1、确认手机是否欠费或开通数据上网功能；
2、进入设置--双卡与移动网络/移动网络--开启数据网络，查看是否开启；
3、重启一下手机；
4、进入i管家--流量监控/流量管理--联网管理，查看是否禁止了软件的联网权限；
5、更换SIM卡或更换网络环境和时间段尝试；
6、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试；
二、手机无法连接WiFi排查方法：
1、确认输入的WiFi密码是否正确；
2、离WiFi路由器近一点，再连接尝试；
3、更换或重启路由器再连接；
4、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再重新连接WiFi试试（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
5、若其他手机能正常连接同一个WiFi，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试（需备份数据）；
6、携带手机前往vivo客户服务中心检测处理，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。
2. 手机上总是出现手机网络不可用,无法连接服务器怎么办
若使用的vivo手机，数据网络不能上网建议可以参考以下排查步骤：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必悔亮吵要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设碧侍置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。
3. 全网通激活提示服务器响应异常
检查网络连接、更新操作系统版本。
1、检查网络连接：确保设备已连接到可靠的Wi-Fi网络或移动数据网络。网络连接不稳定或信号弱导致服务器连接异常。
2、更新操作系统版本：确保设备运行的是最新的操作系统版本。旧版本的操作系统与服务器通信存在兼容性问题。