当路由器上网时出现网络异常，可以尝试以下几个步骤来解决问题：
1. **检查物理连接**：首先确认路由器、光猫等设备之间的网线连接是否牢固，没有松动或损坏，并检查电源是否正常。
2. **重启路由器**：有时候简单的重启可以解决因长时间运行或缓存过多导致的网络问题。关闭路由器电源，等待几分钟后再重新开启。
3. **检查网络设置**：确保路由器的网络设置（如IP地址、DNS等）正确无误。可以登录路由器管理界面进行检查和修改。
4. **更新固件**：检查路由器是否有可用的固件更新，有时固件问题也会导致网络异常。通过路由器管理界面或厂商官网进行固件更新。
5. **避免干扰**：确保路由器周围没有其他无线设备或物理障碍物干扰信号。可以尝试移动路由器的位置来改善信号质量。
6. **联系服务提供商**：如果以上步骤都无法解决问题，可能是宽带服务提供商的网络故障。此时，可以联系服务提供商进行排查和解决。
通过以上步骤，大多数路由器上网时的网络异常问题都可以得到解决。如果问题依旧存在，建议寻求专业的技术支持。
㈡ 路由器上网时出现“网络异常”怎么办
路由器上网时出现“网络异常”的解决方法主要取决于异常的具体原因。一般而言，可以尝试重启路由器、检查网络设置、更新路由器固件或者联系网络服务提供商寻求帮助。
首先，最简单直接的解决方法是重启路由器。由于长时间的运行或者过多的设备连接，路由器可能会出现性能下降或者不稳定的情况，这时候重启路由器往往能解决问题。具体操作是，先关闭路由器电源，等待几分钟后再重新开启。这种方法能够清除路由器的缓存，重新初始化网络连接。
其次，如果重启后问题依旧存在，那么可以检查路由器的网络设置。确保路由器的WAN口设置正确，包括连接方式、IP地址、子网掩码、网关和DNS等。有时候，网络异常可能是由于设置错误导致的。例如，如果路由器的DNS设置不正确，可能会导致无法解析域名，从而出现网络异常。
再者，考虑更新路由器的固件。固件是路由器的操作系统，有时候厂商会发布更新来修复一些已知的问题或者增强路由器的性能。访问路由器的管理界面，查看是否有可用的固件更新，并按照说明进行升级。
最后，如果以上方法都不能解决问题，那么可能是网络服务提供商那边出了问题。这时候可以联系服务提供商的技术支持，询问是否有区域性的网络故障或者维护活动。他们可能能够远程检测到你的网络连接问题，并提供相应的解决方案。
举个例子，如果你家里的路由器突然出现了“网络异常”的提示，你可以先尝试重启路由器。如果重启后问题依旧，你可以登录路由器的管理界面，检查WAN口的设置是否正确。如果发现DNS设置有误，你可以手动修改为正确的DNS，如Google的8.8.8.8或者1.1.1.1。如果这些都不行，你可以查看路由器的官方网站是否有固件更新的通知，并按照步骤进行升级。若问题依旧不能解决，那么拨打网络服务提供商的客服电话可能是最直接有效的解决方式。
㈢ 路由器网路异常怎么会事
路由器设置时显示网络异常的原因有三种：网络设置了固定IP却忘了填写DNS服务器地址、网络运营商的DNS服务器出错或被恶意软件修改拦截了DNS、网络运营商有限制。
1、网络设置了固定IP却忘了填写DNS服务器地址，解决方法只需要输入网关或者公共DNS服务器地址即可，例:223.5.5.5，223.6.6.6，8.8.8.8。
2、网络运营商的DNS服务器出错或被恶意软件修改拦截了DNS。
解决方法：打开路由优化大师，在高级设置中的DHCP设置页面勾选手动设置DNS，再填入DNS服务器地址，保存设置后重启路由器即可。
3、网络运营商有限制，不允许多个设备在线或者多个设备共享上网。
解决方法：首先确认宽带帐号密码是否输入错误。如无误，可以将能正常拨号上网的电脑连接管理路由器，使用路由优化大师高级设置中的Mac地址克隆功能，选中克隆为当前电脑MAC地址，保存设置后重启路由器即可。