海康球机萤石云内存卡回放提j示网络异常原因如下
1.客户端出问题了，也就是你的手机或者pad自身有问题，无法连接网络，自然就无法连接到服务器，排除这种问题的方法是看看手机能不能上其他网站，如果可以，说明手机本身没问题.
2.服务器出问题了，手机自身没问题的话，仍然无法连接服务器，自然就是服务器那边出问题了，有可能是服务器本身崩溃，有可能是服务器所在区域网络出问题，无论哪种情况，都需要客户等待，由厂商修复服务器的问题。
⑵ 为什么苹果手机登录萤石云视频老说连接有异常
首先在设置里往下滑找到该软件，点进去下面有个蜂窝移动数据，看打开没有，打开说明软件是可以用上手机网络的，其次再关闭网络以及WiFi，重启手机再重新进去试试，有时是手机系统卡顿，
如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
下面介绍具体解决方法：
⑷ 萤石云为什么光说网络异常别的手机能用
1、检查网络是否通畅，是否正常；
2、检查萤石云网络连接配置是否正确；
3、检查路由器Wi-Fi配置是否正确，由于有的通信频率只支持2.4GHz；这个得重点看看萤石云的说明书了。
⑸ 萤石云账号异常登录不上
萤石云视频登陆不了原因可能如下;
1、可能是因为网络原因，从而导致无法登陆；
2、也可能是软件自身故障，从而无法登录；
3、也有可能是手机原因，导致无法登录；
建议如下：
1、建议更换更好的网络连接，确保网络保障；
2、建议将软件更新或者重装一下软件；3、建议重启一下手机，确保手机没问题；
4、若仍无登录，建议拨打客服电话咨询。